互联网时代的变革之六:消费者主权的时代



以前你在消费中吃亏了,被骗了,谁知道?顶多是向你周围的人表示愤慨,影响力有限。现在呢?你可以把你的委屈,在微博、QQ群、天涯论坛等互联网媒体上展示,让同情你的网友一起来,为你伸张正义。那个空姐被广州的军人打了,就是因为空姐公布了相片和细节,结果被疯狂转发,然后军人登门道歉的呀。在传统媒体上,这样的小事,这样的屁民,不值一提,但在自媒体的时代,每个人,每个消费者,都可以发出自己的声音。

 互联网时代的变革之六:消费者主权的时代

  传统销售中据说一个老客户会把负面消息,传播给250人,把正面消息传播给25人。在互联网行业,这些数字会被放大,甚至是无限的。甚至如果是网络意见领袖要传播的话,尤其是负面消息,估计影响力就像原子弹一样惊人了吧?比如杨锦麟抱怨杭州出租车,几个微博后,杭州市长登门道歉,这在以前不可想象。

  国外也有很多这样的例子,最有名的就是某歌手的吉他,被美联航摔坏,得不到赔偿,他就唱了一首歌《美联航摔坏了我的吉他》,在网络上广为流传,导致美联航股价掉了10%,牛吧?在互联网的时代,每个消费者都非常重要!更不用说表哥,因为手表被拍照,而疯狂转发搞定的故事。还有重庆的那位长的像冬瓜的官员,包二奶被曝光,结果被捕入狱,贪官污吏们害怕网络,也是有道理的。

  自媒体时代,要求人人都说真话。你可以在同一时间欺骗所有人,也可以在所有时间欺骗某个人,但你绝对无法在所有时间,欺骗所有人!http://china.aihuau.com/那些烂公司,那些烂产品,一定会被用户,在网络上,通过各种手段曝光。而任何人都可以,通过搜索方式,找到这些信息,从而拒绝烂公司烂产品,这是个真正消费者说了算的时代。

  微博这样的自媒体,满足了人的5个需求层次,所谓马斯洛需求的5层次。1)你的地盘你吐槽,满足了你的生理需求。2)你没有发色情和政治类没有骂老板,没被国安和老板盯着,这是安全需求。3)你和粉丝互动良好,交了很多好友,这是社交需求。4)大V成了你的粉丝,粉丝们说你的微博好,这是尊重需求。5)你成为舆论风向标,你自我实现。这就是微博这样的自媒体火爆的原因呀。

  其实很多人的购买决策,不是受广告影响,而是受周围人口碑影响。但周围人总是有限的,购买的种类也有限。因此网络上,众多陌生网友的口碑,就成了重要参考,尤其是有知名度的意见领袖。所以你可以看到,有企业免费送产品给意见领袖试用,比如 @李开复,博得试用推荐,这成了变相的名人代言。

  在互联网时代,每个网友都是内容的制造者,你的用户对你公司的产品进行评价,这些评价会影响别的潜在用户,影响他们的购买决策。也就是要让用户参与到营销中来,不是我要向你营销什么,而是我们一起来享受产品,一起来分享心得。其中好的评价企业要及时采纳,这都是免费顾问呀,我的企业成了咱们大家的企业。

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/41857.html

更多阅读

股市实战经验漫谈之六:盯盘是散户的死穴

股市实战经验漫谈之六盯盘是散户的死穴笔者有个朋友在一家私募基金做操盘手,响亮的名号和优越的待遇让人艳羡。但是前两天碰面的时候他却向我诉苦了,他说他的工作单调乏味而且又昧良心。我笑说,昧点良心是有点,但操纵股票那多威风啊!怎么

天津五大道之六:民园体育场

天津五大道之六:民园体育场谈起民园体育场,苏格兰人埃里克·利德尔的名字不可不提。也许人们对他并不熟悉,但凡看过1981年第54届奥斯卡最佳影片《烈火战车》的人都应该知道,影片中那位为参加1924年巴黎奥运会刻苦训练,最终夺冠的短跑选

唐诗选讲之六:元稹《菊花》诗赏析

唐诗选讲之六:元稹《菊花》诗赏析文/乐云菊花                 元稹 秋丛绕舍似陶家,①遍绕篱边日渐斜。不是花中偏爱菊,此花开尽更无花。注:① 陶家:指陶渊明宅。东晋陶渊明以喜爱菊花著称于世,故后世诗文中每

互联网时代的变革之十三:移动互联网废了老板

 农业时代里人人为自己负责,每个人都为自己打工,独揽收益,承担风险。百年以来的工业化大生产,消灭了这种个体的独立,风险老板承担,打工者拿薪水,但要受人指派。工业社会的企业是科层结构,这样才有效率,才便于达成老板的目标,老板、经理、员

声明:《互联网时代的变革之六:消费者主权的时代》为网友伴你月光下分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除