爱华网各个行业都在最求“用户体验”，用户体验涵盖的内容很多，一般认为有：品牌、视觉、友好、易用、有用等几个方面。 泡泡网的李想在一篇《百度到底赢在了哪里？》的文章说：“百度会为了1%的用户体验的提升付出100%的努力”。用户体验常常体现在非常细微的地方，甚至是一般人不易觉察的地方。 百度以前首页上有句 “设百度为首页”，但现在改为了“把百度设为首页” ，这是一种更清晰、更温和的语气，也是尊重用户体验的体现。
技术是改善互联网用户体验的重要因素，但不是唯一的因素，过分最求技术而忽略文化、礼仪，会造成很严重的后果。 Google也是非常注重用户体验的，为了用户体验甚至没有百度那样的竞价排名广告，仅此一项Google每年不知要少收入多少亿万美金，最近为了最求快捷输入又启用G.cn超短域名；但在“易用”、“视觉”、“友好”方面，Google做的很不到位。 Google刚进入中国时，点击搜索结果默认是在浏览器的原窗口打开的， Google的工程师们可能很长时间都没有明白中国网民为什么习惯在新窗口打开链接。其实问题很简单，因带宽原因，中国最初网页显示速度很慢，一般是点击一个感兴趣的链接（新开一个窗口），在等待完全显示的过程中再寻找感兴趣的东西，估计网页显示的差不多了，再切换的那个新窗口。如此循环，高效省时。时间长了，也就形成了一种习惯，即使网页显示速度已经很快了，还是习惯开新窗口，看完网页的习惯是“关闭”，原窗口开链接，就容易顺手关闭，“用户体验”就不好。窗口问题让Google在中国先摔了一跤，当Google醒悟过来的时候，百度已经跑出很远了。 现在Google用户体验方面的问题还是存在很多的： 1、Google、百度、yahoo、搜狗首页输入框大小（高低）比较，Google是最窄的。这个输入框就像一个窗口，现在流行的是高大敞亮的落地窗，而Google的窗口长长的、扁扁的，看上去就不舒服。 2、每输入一个词，Google就会自作主张的给出相关的搜索结果列表。这也许是一个技术进步，但用在这里不太合适。“Google搜索”按钮位于输入框下面，关键词输入完毕，我们想要点击“搜索”按钮时，（对于鼠标复制过来的关键词，我们更喜欢点击搜索，而不是回车）发现按钮却已被下拉列表覆盖了。还有一部分人是不习惯用“回车”键的，因为“回车”之后手还是需要移到鼠标上…… 3、打开Google新闻，第一感觉就是乱，有种密不透风的感觉，不管怎样设置字号，都改变不了这种感觉。 Google取了中文名字，并宣称要“本土化”，但Google还是不懂中国“留白”的艺术……世界顶级的互联网公司，难道不知道改变一下行距、边距就改变了用户体验？ Google在中国不敌百度早已是不争的事实，而最近百度又要进军电子商务，百度领先的优势又将进一步扩大，基于此，有人问：Google以后还有机会吗？一个网友的回答很经典：让李开复再干3年，Google就彻底没戏了……
