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渠道是连接企业与终端用户的通路。无论是分销模式还是直销模式，绝大多数产品都是从生产到消费，实现其价值。渠道的顺畅、高效成为厂商们倍加关注的问题，因此，提高渠道的综合竞争力成为厂商在竞争中生存与发展的决定性因素。而培训则是提高渠道综合竞争力、为渠道增值的有效途径之一。
代理商培训是渠道培训的一个关键组成部分，是厂商们的渠道政策得以实现的重要保障。而今，代理商培训日益受到厂商的重视和追捧。“代理商的培训内容，大致分为三类。”锣鼓网副总裁冒威在接受本报记者采访时指出：“一是观念类的，引导代理商解放思想，把握互联网行业宏观经济环境，把脉国家的宏观调控，与时俱进；二是管理类的，把厂家的成功的管理经验和代理商分享，提升代理商的管理水平，从而提升整个代理团队的能力，促使代理商与厂商步调一致；三是实操类的，也就是技能类的，指导代理商如何更快的开发市场、如何维护客户关系等等；不同的培训内容，对应的效果是不同的。”
代理商的培训，需要帮助其持续不断在企业文化、产品知识、企业政策、业务技能、市场管理等方面得到逐步提升；需要系统、持久地培训，厂商要真正地把经销商培训当成一项战略任务来抓。厂家想更好地培训代理商，就必须认真地调研和洞悉经销商的内在需求。了解他们的所需、所想，明确哪些是现在急需培训的，哪些是可以通过沟通解决协调的。
代理商的层次不同，因此，在对代理商进行培训的时候，要根据培训需求，分层次、分阶段的进行培训。在培训的阶段性上，按照年度经销商培训规划，根据企业战略需要，分阶段对经销商进行培训，让经销商能力的提升能够按部就班，潜移默化，形成系统性、递进式培训。
处在不同发展阶段的代理商，其需求是不同的，因此，培训要根据不同层次的代理商，设置不同形式的培训内容。代理商培训，只有具备了阶段性、层次性，才能更好、更贴切地满足各级代理商的内在需求，满足他们的被尊重感，让培训成为他们能力提升、事业发展之必需。
当被问及锣鼓网在渠道建设上有何新举措时，冒威指出：锣鼓网作为国内第三大电子商务运营商，注重渠道代理的全面素质的提高和培养，我们目前正在展开招商工作，与之相匹配的是一套完整的渠道政策。在渠道培训上，我们同样会划分层次和阶段进行培训，会根据培训内容选择讲师进行专业的培训。例如，对于刚刚进入互联网行业的初级代理商，我们会邀请专业的互联网资深人士，对其进行互联网特性的讲解和培训，使其先了解互联网，在对互联网有了一定的了解之后，再请我们的产品经理针对我们“贸易直通车”产品进行产品技术、产品优势、产品的使用进行培训，从而使其尽快进入角色，快速开展工作。
对于观念类、管理类这些比较宽泛的内容，会选择这一领域的权威进行培训，但对于实操类、技能类的培训内容，同时会选择一两位优秀的代理商代表来登台演讲。因为代理商都喑熟市场，与代理商最有共同语言，最容易获得代理商的认同，从而，能够让培训气氛、效果达到最佳。
“总之，为了将渠道做好，我们势必将渠道培训进行到底”冒威强调说。在市场发展越来越行业化、规范化的同时，渠道的系统化培训将会受到越来越多的企业的追捧，代理商能力的提升是厂家的核心竞争力提升的重要组成部分！
