爱华网系列专题：《打开成功之门：领导的艺术》
领导者的沉思 用人要做到信任，就必须记住：多疑不可取，轻信不足取。领导者工作中去疑和排疑应该注意：第一，坦率磊落，具有透明度。在不断变化和发展的社会生活中，许多表面上的知识和价值观念会有所变化，但一般来说，人们心灵深处的观念是相当稳定的，不会轻易改变。因此人与人交往，只要彼此肝胆相照，就能够找到沟通思想的渠道，就有相互信任的基础。而多疑的人，通常是城府很深、表里不一、不愿意袒露内心世界的人，这种人越是遮掩自己的内心，越容易产生对他人的怀疑。用人者力戒多疑，首先要坦率磊落，做一个具有透明度的人，不要虚与委蛇，敷衍应付，更不要在自己的用人活动中言行不一。第二，明智清醒，坚持辩证法。客观事物都是错综复杂的，用人者分析问题和处理问题时，在任何情况下都要保持清醒的头脑，坚持用科学的思想方法全面而辩证地看问题，只有这样，才不至于被表面的假象所迷惑，也不至于产生不必要的怀疑。第三，保持主见，不信流言蜚语。听信流言蜚语是使人生疑的重要原因，用人者保持正确的主见，不被流言蜚语所左右，这是排除疑心，避免谗言蛊惑的有效措施。
领导人之所以犯轻信的毛病，是因为他们对情况的反映、社会流言和公众舆论等信息没有经过严肃和科学的处理，以致被虚假的信息所左右。为了避免陷入轻信，对信息的处理要注意做到以下三点：第一，认真分析，防止失真。《吕氏春秋·察传》指出："得言不可以不察。"用人者对于得到的信息首先要经过一番分析鉴别，不能一概贸然接受，那种"听到风声便是雨"的做法，是不足取的。尤其是对于那些社会上的传言流语，更有必要。因为通过口头传递的信息，容易失去它的本来面目。第二，调查研究，事实验证。不做调查研究，相信流言蜚语，常常是使人同入轻信陷阱的直接诱因。要做到不轻信，最有效的方法莫过于进行调查，以事实进行检验。第三，发现破绽，去伪存真。谎言毕竟是谎言，一般难以自圆其说，尤其是居心不良的谗言，只要冷静思考，认真分析，是不难发现其破绽漏洞的。 成功领导者的共同特点就是善于知人用人，构建统率一支具有强大的凝聚力和战斗力的团队。所以，我们应该像魏文侯一样，明辨是非，去伪存真，用人不疑，才能创造一个良好的信任环境，为事业的成功奠定基础。
