爱华网系列专题：《远离恶习成就新生活：毁人一生的99个坏习惯》
No.39 唯领导马首是瞻
与"漠视领导"相反的另外一个极端，就是唯领导马首是瞻。这同样是要不得的行为，不仅是因为由此产生的效果不好，更重要的是不符合一般的道德水平。但是因为领导的权威，自己的利益需求，使得许多人在不知不觉间，陷入了唯领导马首是瞻的境地。这种人不仅是工作上的事情，一味听从领导的遥控，早请示晚汇报，根本不能自己作出决定，甚至当领导作出的指示根本不符合实际情况时，也不敢表示相反的意见。而且在生活中的细节问题上，也因为领导的喜好，而变得一切投其所好，没有了一点自己的生活空间。 所以，像这个故事中的女秘书瑞贝卡一样的人，现实中并不多。 女秘书瑞贝卡成了白领津津乐道的对象。起因是一封反驳老板的邮件，这封邮件在白领当中引发了轩然大波。故事并不复杂：一个外企总裁和他的高级女秘书瑞贝卡，一天，因为总裁忘记带了某个重要文件，回去取文件的秘书赶不及而将重要的商务谈判耽误了。事后，总裁用邮件群发的形式发给管理员，指责他的这位女秘书渎职、错失商机，给公司造成经济损失。而瑞贝卡用邮件群发的形式发给中国区员工，畅快淋漓地回击了总裁的所有指责。令瑞贝卡没有想到的是，她的这封邮件竟然迅速在外企白领中传播，并到了无法控制的局面，甚至被称为"邮件门事件"，她自己也被网络称为"史上最牛的女秘书"。 为什么瑞贝卡的这封邮件能如此快速传播？有人说是因为中外文化差异的碰撞，更多的白领说，是因为瑞贝卡说出了他们积压在心底很久、想说而不敢说的怨言。转发者说，好过瘾，仿佛在骂自己的老板。也许，每个白领心中都有一个"瑞贝卡"，但在实际面对老板、上司的指责时，他们心底的"瑞贝卡"却很难爆发。从这件事引起系列反应的侧面，我们发现了现实生活中，许多人在工作之中，忍气吞声、屈从权威的现实。 由此引发的一个持续讨论中，一个名叫Sayid的业务主管表示，自己的心中确实也有一个"瑞贝卡"。就在前不久，他也差点做了和瑞贝卡一样的事情："那是在春节后，我们的财务总监发了一封让我十分气愤的E-mail，而且还同时转发给了另外几位主管和市场部的所有人。我当时就很纳闷，究竟为什么，现在的高层之间这么喜欢群发邮件。如果说是希望全公司的同事都引以为戒，那至少也要有一个明确的犯错对象，始作俑者吧。如果邮件本身只是含沙射影地批评某些人，我觉得完全没有必要，弄得整个公司都怀疑来怀疑去。这样一来，会影响整个公司的工作氛围，也会让员工对高级管理层心存恐惧。可是，事情还是发生了。财务总监在邮件里义正词严地表达了自己的看法，最后还告诉他，原本想把这封信发给公司全体人员，但想想这样会让他很没有面子，所以暂时不那么做。条件是不要再发类似的E-mail。当天下午两人相遇，财务总监打完招呼，说那信真是说别人，两人之间的纠纷就这么妥善处理了。 不得不承认，事件之外的许多人，在得知"邮件门事件"后，大多数都有过瘾的感觉。她说出了许多企业员工，对上司敢怒不敢言的心声，因此在这封邮件被广泛传开之后，引起强烈的反响和广大的支持就无可厚非。但是冷静想想，那位总裁先生，只因为东西没能及时取到而迁怒于秘书，这实际上是说不过去的。尽管秘书有提醒老板的工作职责，但他不是全权"工作保姆"。事后也没有什么原因导致他失去商机、造成很大的经济损失，看来这通说辞，纯粹是为了发泄一时的愤怒。而且使用这种处理问题的方式，更是不符合一个领导的素养。再说瑞贝卡，本来只是个人之间的小矛盾，把那封信回复给总裁自己，也许双方心平气和了以后会逐渐对此事释然。但是邮件内容咄咄逼人，而且群发给公司其他省市分公司这种做法就有点儿过激了。 从讨论的结果看，大多数人遇到这样的事，心里会先冒出一个"瑞贝卡"，随后，理智会占上风，因此不会"鲁莽行事"。当然这件事情，牵涉到一个处理矛盾方式的问题，但是对于领导的权威，绝对是一个比较大的反抗举措。它提醒了许多在工作之中忍气吞声的职员，如果领导做出并不符合事理的事情，以致影响到工作，或者损坏了我们自己的利益，我们就应该大胆说"不"。与其长痛不如活得自我一些。更为重要的是，不能曲意逢迎，唯领导马首是瞻。当然。我们需要注意表达的方式，调动智慧完善解决矛盾。
