第43节:唯领导马首是瞻



系列专题:《远离恶习成就新生活:毁人一生的99个坏习惯》

   No.39

  唯领导马首是瞻

 第43节:唯领导马首是瞻
  与"漠视领导"相反的另外一个极端,就是唯领导马首是瞻。这同样是要不得的行为,不仅是因为由此产生的效果不好,更重要的是不符合一般的道德水平。但是因为领导的权威,自己的利益需求,使得许多人在不知不觉间,陷入了唯领导马首是瞻的境地。这种人不仅是工作上的事情,一味听从领导的遥控,早请示晚汇报,根本不能自己作出决定,甚至当领导作出的指示根本不符合实际情况时,也不敢表示相反的意见。而且在生活中的细节问题上,也因为领导的喜好,而变得一切投其所好,没有了一点自己的生活空间。

  所以,像这个故事中的女秘书瑞贝卡一样的人,现实中并不多。

  女秘书瑞贝卡成了白领津津乐道的对象。起因是一封反驳老板的邮件,这封邮件在白领当中引发了轩然大波。故事并不复杂:一个外企总裁和他的高级女秘书瑞贝卡,一天,因为总裁忘记带了某个重要文件,回去取文件的秘书赶不及而将重要的商务谈判耽误了。事后,总裁用邮件群发的形式发给管理员,指责他的这位女秘书渎职、错失商机,给公司造成经济损失。而瑞贝卡用邮件群发的形式发给中国区员工,畅快淋漓地回击了总裁的所有指责。令瑞贝卡没有想到的是,她的这封邮件竟然迅速在外企白领中传播,并到了无法控制的局面,甚至被称为"邮件门事件",她自己也被网络称为"史上最牛的女秘书"。

  为什么瑞贝卡的这封邮件能如此快速传播?有人说是因为中外文化差异的碰撞,更多的白领说,是因为瑞贝卡说出了他们积压在心底很久、想说而不敢说的怨言。转发者说,好过瘾,仿佛在骂自己的老板。也许,每个白领心中都有一个"瑞贝卡",但在实际面对老板、上司的指责时,他们心底的"瑞贝卡"却很难爆发。从这件事引起系列反应的侧面,我们发现了现实生活中,许多人在工作之中,忍气吞声、屈从权威的现实。

  由此引发的一个持续讨论中,一个名叫Sayid的业务主管表示,自己的心中确实也有一个"瑞贝卡"。就在前不久,他也差点做了和瑞贝卡一样的事情:"那是在春节后,我们的财务总监发了一封让我十分气愤的E-mail,而且还同时转发给了另外几位主管和市场部的所有人。我当时就很纳闷,究竟为什么,现在的高层之间这么喜欢群发邮件。如果说是希望全公司的同事都引以为戒,那至少也要有一个明确的犯错对象,始作俑者吧。如果邮件本身只是含沙射影地批评某些人,我觉得完全没有必要,弄得整个公司都怀疑来怀疑去。这样一来,会影响整个公司的工作氛围,也会让员工对高级管理层心存恐惧。可是,事情还是发生了。财务总监在邮件里义正词严地表达了自己的看法,最后还告诉他,原本想把这封信发给公司全体人员,但想想这样会让他很没有面子,所以暂时不那么做。条件是不要再发类似的E-mail。当天下午两人相遇,财务总监打完招呼,说那信真是说别人,两人之间的纠纷就这么妥善处理了。

  不得不承认,事件之外的许多人,在得知"邮件门事件"后,大多数都有过瘾的感觉。她说出了许多企业员工,对上司敢怒不敢言的心声,因此在这封邮件被广泛传开之后,引起强烈的反响和广大的支持就无可厚非。但是冷静想想,那位总裁先生,只因为东西没能及时取到而迁怒于秘书,这实际上是说不过去的。尽管秘书有提醒老板的工作职责,但他不是全权"工作保姆"。事后也没有什么原因导致他失去商机、造成很大的经济损失,看来这通说辞,纯粹是为了发泄一时的愤怒。而且使用这种处理问题的方式,更是不符合一个领导的素养。再说瑞贝卡,本来只是个人之间的小矛盾,把那封信回复给总裁自己,也许双方心平气和了以后会逐渐对此事释然。但是邮件内容咄咄逼人,而且群发给公司其他省市分公司这种做法就有点儿过激了。

  从讨论的结果看,大多数人遇到这样的事,心里会先冒出一个"瑞贝卡",随后,理智会占上风,因此不会"鲁莽行事"。当然这件事情,牵涉到一个处理矛盾方式的问题,但是对于领导的权威,绝对是一个比较大的反抗举措。它提醒了许多在工作之中忍气吞声的职员,如果领导做出并不符合事理的事情,以致影响到工作,或者损坏了我们自己的利益,我们就应该大胆说"不"。与其长痛不如活得自我一些。更为重要的是,不能曲意逢迎,唯领导马首是瞻。当然。我们需要注意表达的方式,调动智慧完善解决矛盾。  

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