爱华网系列专题：《提高管理效能的52条真经：管理就这么简单》
激情成就梦想 激情是一种信念，也是一种动力。更重要的是，激情反映了你对所从事的工作的热爱。之所以对工作充满激情，是因为工作为你带来了无数充满刺激的机遇与挑战。有一次，我在一个会议上发表完演讲后走下演讲台，我看到会议主持人微笑着在讲台的右侧欢迎我，她对我说："听了演讲后，我知道你非常热衷于人力资源管理的研究。作为研究人力资源的专家，我们不得不保持一种专家应该有的理智与冷静，但是，作为一位管理者，我们还必须有火一样的激情，只有这样，才能更好地领导手下的员工。"我向这位主持人询问激情的意义时，她说："激情是一种信念，也是一种动力。更重要的是，激情反映了你对所从事的工作的热爱。之所以对工作充满激情，是因为工作为你带来了无数充满刺激的机遇与挑战。" 然后，我们又谈到企业里工作激情缺失的问题，这个问题在那些部门经理中间表现得尤为突出。他们在工作时常常缺少动力与热情。在纷繁芜杂的社会影响下，管理者身上的领导素质正逐渐消失。 一提起激情一词，就让人联想起张扬的情感展示、傲慢的态度、咄咄逼人的口气和高高的嗓门，这个词有时候还带一点性感的色彩，当然，也有人不能忍受这种充满激情的方式。在公司经营与管理过程中，这个词往往让我们联想到一个大嗓门、打着夸张手势颐指气使的领导者。这种激情只能说是没有限度没有节制的激情，我们或许能够从他们的心理上找到根源。他们释放激情往往只是为了当着众人的面炫耀自己的权力罢了。 如果充满激情，管理就会从一般水平提升为更高的水平，就会变得越来越好，只有在管理过程中充满激情，你才能领导员工实现最好的业绩。在管理的过程中，你要反思以下问题： 1.我热爱我的工作吗？ 2.我在工作的过程中是否充满激情？ 3.我是通过什么方式展示我的激情与活力的呢？ 4.别人如何评价我对工作的态度呢？ 如果你认为自己在工作的过程中没有很高的热情与动力。这种反应与回答表明，你需要进行自我调整。在工作中，你如何做才能重新燃起激情之火呢？每份工作中都有无聊乏味的环节、让人难以处理的问题以及很多的障碍与困境，但是最优秀的管理者关注的不应该是这些让人望而却步的困难，而应该将注意力放在他们热爱与着迷的工作环节上。 8 必要时候的高深莫测 如果你高深莫测的举止是积极的，那么，这种有意义的行为往往会产生积极的连锁反应，产生积极的效果。还是老一套，还是老一套……情况是不是总是这样没完没了地重复下去？作为管理者，我们所接受的教育要求我们行事要有一贯性，要公正地对待别人，要有可预测的反应与行为。这也是管理的必然要求。对管理者的这种要求有其科学的管理理论基础，在公司中，员工需要知道在何时某一特定的事件会发生。在特定的场合下，管理者应该作出相应的预期反应。我们可以举办各种各样的培训班，矫正管理者一些不恰当的举止与行为，培养与提高管理者在不同场合得体的举止与反应。只有管理者作出预期的反应，员工才会有心理上的安全感与工作的稳定感。在绝大多数场合下，管理者要做到一贯性，但是，在所有情况下，管理者都要亦步亦趋，作出机械性反应吗？ 有些情况下，如果处理得当，高深莫测的行动，也会鼓舞员工的士气，我的意思不是指莫名其妙地指责员工，或在某一次重要会议竟然出人意料地缺席。在所有场合下，礼貌的举止与礼节都应该占主导地位。我所讲的高深莫测的行为是那些有助于改善公司与员工之间关系的行为，或者对公司产生积极影响的行为。 1.如果你从来没有为员工煮过咖啡，那么可以尝试学习，在适当的时候给员工露一手。 2.如果你很少有时间与员工共进午餐，那么，在出乎员工意料的情况下，为员工准备一份比萨饼。 3.如果你经常在开会的时候接听电话，那么，在以后开会的时候，把自己的手机设置为静音（保证不再干扰会议的进程）。 4.如果你总是坐在办公室里等待员工亲自来找你寻求帮助或征求意见，还不如亲自到员工的办公室去询问他们需要什么帮助与建议，不要坐等员工来找你。 5.如果你总是加班，总是到很晚才回家，那么，你可以在某一天下班后准时离开（同时，你也要求你的员工下班后准时离开办公室）!
你明白了高深莫测的真正涵义了吧。这里，高深莫测所起到的作用非常有意义，这种出乎意料的行为往往像在闷热的空气中吹来的一阵阵清新的微风一样，这种有意义的高深莫测会提高员工的工作热情。如果你高深莫测的举止是积极的，那么，这种有意义的行为往往能产生积极的连锁反应，产生积极的效果。在这种有变化节奏，饱含着人性化管理的策略下，员工会心甘情愿地听从管理者的指挥。因此，如果你善于因地制宜地做一些出其不意、大快员工之心的好事，就会激发员工的心中更高的工作热情。
