第13节:激发员工的创造力



系列专题:《提高管理效能的52条真经:管理就这么简单》

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  激发员工的创造力

  员工积极地参与社区的志愿者活动,因为他们能够从这些慈善性的活动中得到内在的满足。如果你想激发员工的动力与创造力,你就需要认真地观察员工在工作之余所做的事情。在社区中,往往有许多非赢利性组织、宗教团体与青年社团招募志愿者从事慈善工作,造福社区的居民。许多志愿者担当教练,积极参加长距离竞走比赛、马拉松比赛、长跑比赛及长期电视节目的制作,做家庭教师,帮助社区分发信件,成为某个社团的成员,为老人与孩子们朗读,做保洁工作,做建筑工人。志愿者参与的工作种类繁多,数不胜数。但是这些工作有一个共同点:为大多数人的福利而工作。

  在办公室里,你应该如何因势利导地利用员工的工作热情,发挥他们的才能与创造力呢?

  员工积极地参与社区的志愿者活动,因为他们能够从这些慈善性的活动中得到内在的满足。这是他们积极投入到志愿者活动中的动力。这些动力包括:主人翁的动力、自尊的动力、归属感的动力、得到认可的动力、有所成就的动力、获得权力的动力、成为威权的动力以及发挥自身才能的动力等。在工作与生活中,我们往往被这些动力中的一个或几个所驱使。

  这里,最难的是发现某一个员工具体受哪些动力驱使。虽然动力是因人而异,存在一定的独特性,但还是可以借鉴以下的建议,发现一个人背后的动力是什么:

  1.询问员工是否经常参加社区活动。如果员工参加了一些社区活动,询问员工这些社区活动的内容是什么。

  2.询问员工为什么参加这些社区活动,员工能够从这些活动中得到哪种收获。

  3.在社区活动中,员工能够运用自己的技术与才能吗?员工把什么样的技术与才能运用于社区活动中。寻找出员工能够在社区发挥而在公司不能发挥的技术与才能。

  4.询问员工是否喜欢把自己的特殊才能与能力运用于工作之中。

  5.询问员工是否愿意与管理者合作,制订一份发挥他们的才能与技术的计划书。13

  利用饮食文化加强交流与沟通

  员工有机会聚在一起一边品尝着美食,一边交流与沟通,这是建立良好公司人际关系的大好时机。在人际交往过程中,食物往往扮演着亲善大使的身份,它能促进人与人之间的联系。在许多文化中,食物往往是一些重大活动不可缺少的一部分,例如,婚礼、葬礼、生日、离退休及宗教仪式。在美国橄榄球超级比赛期间,食物也成为人们一起观看球赛时分享的重要物品。一起分享食物,表现了人与人之间的联系,它反映了人与人有福同享、有难同当的一种情感纽带。食物不仅能够消除饥饿,也可以滋养灵魂。在工作之余,一起品尝甜美可口的食物可以大大改善办公室的气氛。

  有一家公司曾巧妙地把食物作为提高员工责任心、增进对员工背景多样化的包容与理解的工具。这家公司的员工每周举行一次午餐会,而且每一周的午餐都是非常独特的。例如,这一周的午餐可能是墨西哥风味的,下一周的午餐可能是日本风格的,再下一周可能就是牙买加特色的午餐,下下一周的午餐可能是美国印第安民族当地的特色饭菜。这家公司尊重不同员工的民族背景与饮食习惯。在午餐聚会时,公司有时从外面饭店预订饭菜,有时让员工亲手在家里做好饭菜后带到公司与其他员工一起分享。每一个人品尝了特色午餐后,公司会进行一个小节目,介绍午餐会上的特色午餐所代表的民族文化特色。在这个小节目中,可以播放有民族文化特色的录像,也可以展开小小的讨论,或者是聚在一起讲讲笑话。最重要的一点是:员工有机会聚在一起一边品尝美食,一边交流与沟通,这是建立良好公司人际关系的大好时机。在沟通的过程中,员工在了解同事的文化背景的同时,会更加深刻地理解公司尊重文化多样性的价值理念。

 第13节:激发员工的创造力
  还有一家公司每个月都举办一次"午餐与学习"活动。在这个活动中,所有参加的员工可以免费享用比萨与三明治。在共同分享食物的同时,进行大家都关注的专业演说。在"午餐与学习"活动中,员工可以进行自由沟通,可以切磋演讲的技巧,也可以讨论如何有效地化解冲突。"午餐与学习"活动为员工提供了交流的平台,在这样轻松的环境中,他们可以面对面地沟通,并从其他人那里学习优点与长处。

  下面,我要讲的是第三家公司。这家公司的经理正忙着分发信件,她告诉秘书:如果有人打电话找她,请来电者稍等一下。公司有一批重要的邮件必须在规定的时间内发出去,因此她不想让别人干扰她手头的工作。但她已经意识到:为了完成这项工作,自己不得不和公司的其他员工一起加班到很晚。她让秘书通知公司里所有的人下班后留下来加班到晚上八点,一起处理邮件。几分钟后,秘书敲了几下经理办公室的门,告诉经理所有人都通知到了。到了下午五点,经理打电话订餐,不一会儿,香喷喷的比萨就送到了办公室。大家一边吃着可口的比萨,一边办公,其乐融融。

  你是如何通过食物改善办公室的工作气氛的?如果你不置可否,心里没谱,就虚心地询问一下自己的员工吧!员工的建议是最实用的。  

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