强生公司 第26节:第8章 强生公司(Johnson Johnson)(2)



系列专题:《全球500强中之强:世界上最受敬仰的公司》

  在公司规模不断壮大以后,为了适应市场发展的需要,强生公司逐渐形成了如今在不同的领域拥有不同的分公司的局面。例如,在1981年,强生公司成立了Frontier隐形眼镜公司,很快成为了居于领先地位的隐形眼镜公司。1989年,强生又建立了Merck医药公司发展非处方药的市场。同时,强生公司的皮肤护理业务则通过1993年收购法国的RoC,S.A.和1994年收购Neutrogena公司而不断扩大,这两家公司的皮肤护理产品都非常著名。强生公司与Cordis公司在1996年合并,Cordis公司以治疗心脏病药物和循环疾病药物而知名。

 强生公司 第26节:第8章 强生公司(Johnson Johnson)(2)
  今天,强生公司已经在全球57个国家建立了200多家子公司,产品销售于175个国家和地区,成为了世界上覆盖范围最广的医疗产品加工厂商和服务提供商。强生公司以其卓越的品质赢得了全球消费者的钟爱和信赖,被视为世界权威的健康护理专家。在《财富》杂志评选出的"全美最受敬仰的公司"排行榜中,强生公司连续多年榜上有名。

  领袖档案

  詹姆士·伯克(James Burke)

  我不认为危机是可以准备的,如何处理危机根植在企业的价值体系中。危机发生后,无论谁是谁非,企业应该承担责任,从而赢得公众的理解和信任。

  --詹姆士·伯克

  谈起强生公司的领导人詹姆士·伯克,他不但是一个受人尊敬的人,而且还称得上是一个传奇式人物。

  青年时代的伯克参加了二战,1945年战争胜利后,美国政府通过了支持退伍老兵就读入学的《退伍军人法案》,伯克受益于此法案,选择了商业管理学科作为他深造的方向。

  1947年,伯克顺利入选了哈佛大学的MBA。在商学院的两年,伯克不但学到了商业技能,还交了不少好朋友。他在成为强生总裁后回忆说:"商学院生活中发生的一些事情使我们成了彼此心目中重要的人物,他们是我生命中最好的朋友。"

  1949年,伯克毕业后,开始了他的职业生涯。值得一体的是,哈佛大学1949届MBA在美国非常出名,在1974年,他们毕业25周年的时候,被《财富》杂志誉为"令美元失色的班级",而《时代》杂志则将他们誉为"哈佛最杰出的班级"。那届毕业生中,有45%的人都是所在公司的CEO(全称是Chief Executive Officer,首席执行官)或COO(全称是Chief Operation Officer,首席营运官),他们的公司年收入高达400多亿美元,雇佣人员达到86万人,而且其中不乏像强生公司、施乐公司等顶尖企业的总裁。那一年,伯克也是强生公司的领导人之一,并在几年后成为强生公司的最高领导者。

  伯克在强生公司最突出的表现,是他完美地化解了强生公司历史上最大的危机。1982年,有人在强生公司生产的止痛药泰乐诺胶囊里加进氢化物,造成8人死亡。时任CEO的伯克没有推卸责任,在危急时刻,伯克表现出作为商界领袖应有的品质。他当即表示,消费者生命高于企业利益,马上从市场上回收并销毁所有的泰乐诺胶囊,此举使公司损失几百万美元。同时,强生公司迅速对泰乐诺胶囊加装三层安全包装,整个制药业也随之改进。

  伯克对氰化物中毒事件引起的反应,使强生公司成功处理了这一危机,不久之后,全美受到波及的地区的消费者和相关的公众开始改变对强生的看法,认为强生公司是一家负责任的公司。事故发生后的5个月内,该公司就夺回了该药原所占市场的70%。 

  由于领导强生公司妥善处理"泰乐诺"中毒事件以及成功的善后工作,伯克不仅受到人们的称赞,而且在企业危机管理方面树立了一个成功的榜样。  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/418168.html

更多阅读

fbi瞬间攻心术 第47节:第8 章 赢得他人赞同的攻心术(1)

系列专题:《看穿你的对手:百发百中攻心术》  第8 章  赢得他人赞同的攻心术    把“我的”说成“我们的”  亨利?福特二世描述令人厌烦的行为时说:“一个满嘴‘我’的人,一个独占‘我’字,随时随地说‘我’的人,是一个不受欢迎

第6节:捍卫商业的尊严与道德(序二)

系列专题:《犹太人的赚钱哲学:思危》  捍卫商业的尊严与道德(序二)  这是一部值得当今中国企业家特别是民营企业家认真一读再读的著作。我们常常讲经商办企业实际上是做人。而做人要守法,要讲诚信。似乎守法、诚信是社会对企业家的

第26节:有房的女人,当心自卑的男人望而却步(2)

系列专题:《开启婚姻幸福之门的金钥匙:嫁人的资本》  而买了房子的女人呢,不管是在经济上还是在尊严上,都是很强大的。当女人变得强大了,拥有了男人觉得只是他们应该拥有的权力、财富、能力等东西的时候,男人的尊严便受到了打击。像动

第26节:制造业困境2:通过易货贸易省钱(1)

系列专题:《40家企业渡过危机的策略:过冬法则》  制造业困境2:通过易货贸易省钱  (杨阳)  青岛澳柯玛商务有限公司北京中心主任王黎明刚刚与国际易货网达成了一笔2009年代理易货协议,协议总额达到6120多万元。在王黎明看来,这既销售

声明:《强生公司 第26节:第8章 强生公司(Johnson Johnson)(2)》为网友追梦少年分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除