爱华网系列专题：《注定成为赢家的10项指标：赢商》
现代社会中，我们应当多多提高自身的情商。情商虽然含有先天的成分，但是后天的学习和经验积累更为重要，因而拥有高情商并不是一件可望不可及的事。想做一名赢家，不但应学习相关领域的知识技能，也应有意识地提高自己的情商水平，因为它对你而言，将起到至关重要的作用。
决定成败的"情商" 情商（Emotional Quotient，英文缩写EQ），即情绪商数，与IQ智商相对。它是由美国哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼最早提出的。情商的创新之处在于它归纳概括了人们苦苦追寻的五大成功要素，这五要素实际上也是情绪管理五个方面的能力： 一是自我认识；二是自我激励；三是自我控制；四是感受别人；五是人际关系。EQ这五大要素的重点在于两个方面：一是对自己情绪管理的能力和技巧；二是管理别人情绪的能力和艺术。 个人的成功，情商占据相当大的比重。多种证据显示，情商较高的人在人生的各个领域都占尽优势，无论是谈恋爱、人际关系，还是在主宰个人命运，其成功的机会都较大。情商高的人生活更有效率，更易获得满足。反之，不能驾驭自己情感的人，内心激烈的冲突，削弱了他们本应集中工作的实际能力和思考能力。也就是说，情商的高低决定一个人的其他能力(包括智力)能否发挥到极致，在未来取得多大的成就。 EQ，并非外国人的发明和创造。其实，我国古代早就对情绪管理有过一些精辟的论述，只不过没有用EQ这个名词将情商内容系统地归类便于人们理解接受而已。 比如《论语》中就有大量有关情商方面的记载。孔子曰："君子不重则不威，学则不固。"意思是说，作为有学问的人，如果不能自重、自信，不能自我激励而缺乏信念，这个学问是不稳定的，即使有知识也是没用的。这其实是对自我情绪的管理。 又如："无友不如己者"，意思讲不要看不起任何一个人，不要认为任何一个人都不如你。这是对别人的情绪管理。可见在那么早的时代，圣人们就意识到了情绪管理比智力还要重要。 关于自我控制方面，孔子说："以约失之者，鲜矣。"即一个人常常约束自己，过失就比较少。换句话说，要减少失败，就必须自律。 现代研究已经证实，情商在人生的成功中起着决定性作用，相当多的高智商者尽管学业优秀、反应灵敏且博闻强记，然而在事业上却远不如一些智商比他们低的人辉煌。 在对15家跨国企业（如IBM、百事可乐及宝马汽车等）数百名高层主管为对象的研究调查显示，平凡领导人和顶尖领导人的差异，主要是情商方面的。卓越的领导者在一系列的情商表现，如影响力、团队领导、政治意识、自信和成就动机上，有较为优越的表现。可见，情商对于处在领导位置的人特别重要，因为领导的精髓在于使他人更有效地做好工作。 情商是一个人命运中的决定性因素，卓越者往往不是那些满腹经纶而不通世故的人，而是那些能够调动自己和别人情绪的高情商者。 1 克服情绪化，时刻保持冷静 1980年美国总统大选，在一次关键的电视辩论中，竞选对手卡特抓住了里根当演员时的生活作风问题，发起蓄意攻击。 里根对此丝毫没有愤怒的表示，只是微微一笑，冷静而又诙谐地说："你又来这一套了。"
