工作中的问题解决方法 第3节:第1章 工作的实质是解决问题(1)



系列专题:《如何快速成长和提升业绩:工作就是解决问题》

  第1章 工作的实质是解决问题

  工作的过程,就是不断发现问题、解决问题的过程。职场中,很多人为了保住工作,只是固步自封、按部就班地做上司吩咐过的事情,他们可能认为自己"正在工作"或者"已经工作了",但实际上,问题却原封不动地留给了别人。我们必须明白的是,问题不可能因为我们的回避而自动消失,推卸责任也只能使问题更严重。最好的办法,就是做个有心人,勇敢地承担起自己的责任,积极地寻找有效的解决途径。

  对待问题,我们要做的只是去解决,而不是其他!

  工作是什么

  你是否思考过:工作的实质是什么?

  除了周末和节假日,我们每天都要去工作。工作中,我们会做各种各样的事情。然而你是否思考过:做这些事情,又是为了什么?

 工作中的问题解决方法 第3节:第1章 工作的实质是解决问题(1)
  也许你已经掌握了不少工作技能,也许你对"如何在工作中做出成绩"已经花了不少时间去思考,当然你也听惯了各种陈词滥调:"要努力!""要负责任!""要有奉献精神!""要学会创新!"但要想真正成为一名职场上的成功人士,第一步要搞清楚的,还是这个看似简单得不能再简单的问题:工作是什么?

  对每一位关心自己前途命运的人来说,只有解答了这个问题,才能避开那些干扰我们提高工作绩效的"陷阱",并找到快速发展的捷径。

  两位刚刚毕业的大学生去拜访一位管理专家,咨询有关今后工作的问题。比如,如何与上司、同事相处?如何尽快获得提升?等等。交谈了一会儿,管理专家突然问道:"你们马上要走上工作岗位了,请问在你们心目中,工作是什么?"

  "工作是什么?"他们自言自语,面面相觑,竟然被问住了。也许在学校中,他们习惯了复杂的思考方式。所以,问题虽然简单,他们却一时回答不上来。

  管理专家先问甲:"你爸爸是做什么工作的?"

  甲回答:"他是一家企业的经理。"

  "那么,他的工作都有哪些内容?"

  "开会、出差、听各部门的主管汇报工作。"

  "开会、出差、与部门主管沟通,都是为了解决企业的问题。"管理专家说,他又问乙,"你毕业以后找到了什么工作?"

  乙说:"我被一家企业的研发部门录用了。"

  "那你知道一个研发部门的职员,都需要做什么工作吗?"

  乙摇摇头。

  管理专家想了想,说道:"做研发,需要很多步骤。前期要做市场调查,了解同类产品,了解消费者的需要,然后要做设计,反复试验,投入生产,再进行市场试销,根据顾客的反馈进行改进。这当中要碰到很多问题,很多难关。但解决困难,迎接挑战,也是工作的意义和乐趣所在。只要你逐步积累经验,找到正确有效的方法,看上去很难的事也变得不难了!"

  说到这,管理专家问甲和乙:"你们有没有发现,这两种工作,有什么相同的地方吗?"

  两位学生一时摸不着头脑,乙问:"经理的工作和员工的工作,应该差别很大吧?"

  管理专家说:"其实,他们的工作有一点是相通的,这也是所有工作的共同点,就是面对问题和解决问题。工作,就是凭借人的能力、经验、智慧,凭借人的干劲、韧劲、钻劲,去克服困难,解决那些妨碍我们实现目标的问题。这就是工作的实质。"

  其实,不仅仅是这些职场新手们对工作的意义一片迷茫,那些已经工作一年、两年、三年、十年甚至将要退休的人,他们也未必认真思考过,工作的实质到底是什么。  

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