向 大老板 提问 问题 第9节:第2章 别把问题留给老板(2)



系列专题:《如何快速成长和提升业绩:工作就是解决问题》

  不仅如此,躲避问题的作法,势必会影响到你的同事与上司。因此,你要做的就是积极主动地发现问题、解决问题,而非等老板过来督促了才做。这个过程,能帮你提升自己思维技巧,了解工作细节,吸收行业日新月异的知识,锻炼自己做决策的勇气,提高自己的能力和信心。渐渐地,你会发现,工作上的问题很容易在你自己那里解决掉。

  波恩在商场里上班,他自认为是一个好雇员,做了自己应该做的事--记录顾客的购物款。然而有一天,当他正在和一个同事闲聊时,老板走了进来,他环顾四周,然后示意波恩跟着他。

 向 大老板 提问 问题 第9节:第2章 别把问题留给老板(2)
  老板一句话也没有说,就开始动手整理那些被订购出去的商品。然后他走到食品区,开始清理柜台,将购物车清空。

  波恩惊讶地看着这一切,仿佛过了很久,才终于明白了:老板是在以行动告诉他,他应该像老板一样负责而主动地工作。老板望着发愣的波恩,告诉他:"你是商场的主人翁,你的工作应该是积极主动的!"

  清理柜台、摆放商品,也许不是老板给予波恩的"命令"。但柜台空了、商品摆放乱了,这确实是波恩工作中出现的问题。这个问题的存在,首先影响了商场的形象,其次影响了商场各个环节的工作效率,从而影响了波恩的工作效率。波恩还能说这些问题与自己的工作职责无关吗?

  公司的问题与员工自身息息相关。能够解决问题,就有更多发挥潜能的机会,同时也建立了自己在职场中的信誉和形象,这也就是一个员工能为自己及公司做的事。

  解决问题是自己的职责,把问题留给上司和老板就意味着工作不力。我们要把问题看作是自己的机会和发展空间,努力地借助问题来体现自己的价值,发掘出自己的潜能。

  不要苦劳,要功劳

  据说,古罗马皇帝哈德良手下有一位将军,跟随皇帝长年征战。有一次,这位将军觉得他应该得到晋升,便来到皇帝面前提要求。

  "我应该升到更重要的领导岗位,"他说,"因为我的经验丰富,参加过10次重要战役。"

  哈德良皇帝是一个对人才有着很高判断力的人,他并不认为这位将军有能力担任更高的职务,于是他随意指着拴在周围的战驴说:"亲爱的将军,好好看看这些驴子,它们至少参加过20次战役,可它们仍然是驴子。"

  这个故事告诉我们,经验与资历固然重要,但这并不是衡量能力的真正标准。有些人可能在一家公司呆得年头很长,付出的辛劳也很多,但由于他们不求上进,只是日复一日、年复一年地重复自己习惯的工作方式,他们在某些工作技能上固然很"熟练",但这种"熟练"的重复却导致了惰性,阻碍了心灵的成长,扼杀了真正的责任感和创造力。

  正所谓劳苦未必功高,功劳最后还要落在解决实际问题上。

  上一章提到的"按钮员工"们,他们之所以"惟令是从",从来不主动解决问题,也是与"没有功劳,也有苦劳"的旧观念分不开的。他们看起来总在苦干,在"穷忙",但忙了半天却连自己都不知道在忙什么,也忙不出任何结果,只能用一句"我干了份内的事"来为自己找回面子。  

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