爱华网系列专题：《如何快速成长和提升业绩：工作就是解决问题》
然而，现代企业越来越讲究效率和效益，企业要想生存发展，关键要树立"结果意识"，以实现结果为工作最终的也是惟一的目标。老板们普遍重视有杰出绩效的员工，"没有功劳，也有苦劳"的评价标准早就不吃香了！ 联想集团的核心理念之一，就是"不重过程重结果，不重苦劳重功劳。"这个理念，是在公司成立半年后开始提出的。当时，联想刚刚创业，大家都有为工作拼命的干劲和热情，但光有干劲和热情，并不能保证财富的增加和事业的成功。公司资金并不多，如果没用好，出了问题，甚至可能夭折、破产！所以，公司不再强调服从、勤奋、辛苦、忙碌，而是强调货真价实的绩效，强调解决真正的问题。正是在这种理念的感召下，仅仅二十年间，这家由几个下海知识分子组成的公司成长为国内外知名的大企业。 美国汽车业巨擘福特，也是一个效率的畅导者。他被誉为"把美国带到流水线上的人"，是一个酷爱效率的天才，他对绩效、结果的高标准要求，早已在业内传为美谈。他总是对手下们说："工作一定要有更高的结果，工作一定要有更高的效率！" 而提高效率，就必须"揪出"那些阻碍效率提高的问题，并彻底地把它们消灭。一个多世纪前，一位年轻人，通过一件小事，深刻地体会到，从平凡单调的服从性工作中也能创造绩效，建立大功劳，只要你发现了问题的所在并去解决它。 那时的美国，正兴起一股石油开采热，一个雄心勃勃的小伙子，也来到了采油区。但开始时，他只找到一份简单枯燥的工作--这份工作只要服从命令、重复操作就行了，连小孩子都能胜任，这就是巡视并确认石油罐盖有没有焊接好。
当石油罐从输送带移动至旋转台上时，焊接剂便自动滴下，沿着盖子转一圈，作业就算结束。他每天如此，反复好几百次地注视着这种作业。他觉得很不平衡，于是去找主管要求换工作。 没有料到，主管听完他的话，只冷冷地回答了一句："你要么好好干，要么另谋出路！" 那一瞬间，他涨红了脸，真想辞职不干了。但考虑到一时半会儿也找不到更好的工作，于是只好忍气吞声回到了原来的工作岗位上。 这就在这时，他突然有了一个想法：既然平时一向认为自己很有创造性，为什么不从这平凡的工作做起呢？尝试解决一下工作中的问题？ 他对自己的工作进行了细致的研究，发现了一个大问题：罐子每旋转一次，焊接剂滴落三十九滴焊接剂，而实际只需三十八滴就够了。经过反复试验，他终于试制出一种"三十八滴"焊接机，并推荐给公司。可别小看这一滴焊接剂，它给公司带来了每年五亿美元的新利润。 这位年轻人，就是美国著名的石油大王洛克菲勒。相比之下，当今企业中，却有很多无用的"忙人"，他们每天"忙忙碌碌"地上班，"踏踏实实"地工作，不惹麻烦，不出乱子。然而，在不知不觉中，工作早已在他们那里成了一团僵局，问题也不知到底积压了多少。在他们"忙碌"的表象之下，问题被掩盖了，成了时刻都会爆发的火山。这样的"勤恳"，只不过是种假象，没有实质的内容。
