爱华网系列专题：《如何快速成长和提升业绩：工作就是解决问题》
如同这个故事一样，生活中、工作中，也总有许多非理性的念头、想法、表相、定势欺骗了我们，把我们引入消极沉沦的状态中，使我们恐慌、回避现实，不能积极地寻求解决办法。 俗话说，生活像一面镜子，你对它哭，它就对你哭。你对它笑，它也对你笑。对一个客观事物，人们以什么样的心态去看待，就会得到什么样的看法；有了什么样的看法，就会得到什么样的结果。 真正困扰人们的，往往不是问题本身，而是人们对问题的忧虑。积极的思维导向积极的结果，消极的思维导向消极的结果。有什么样的思维方式，就有什么样的人生走向。 当我们因为执着于表面现象、习惯于旧有的思考模式而饱受畏惧的煎熬时，何不换个角度看问题？何不用自信积极的心态，为自己开拓出一条新路？ 了解工作才能找出问题 要想解决工作中的问题，首先要正确地找出问题。 很多时候，我们不能解决问题的原因，是因为我们眼里"没有问题"。而我们眼里没有问题的原因，是因为我们不想正视问题的存在。 其实，发现问题是个喜讯，问题中最难以处理的部分，恰恰是意识到它们的存在。因为，如果我们总是看不到问题的话，问题就会在不知不觉中越来越大，越来越严重。 而要想做一个独具慧眼、擅长发现问题的"问题猎手"，首先要了解自己的工作。 有的员工看不到自己工作中的问题，上司吩咐什么，就尽量克制着自己惰性去应付什么。面对一件工作，在自己经手的环节中，总是马马虎虎、敷衍了事地弄出个"说得过去"，但问题常常会在下一个环节中显露出来。这时，自然会引来上司的批评，也造成了同事的不满。 究其原因，在于他们不了解自己的工作，对工作的认知仅仅限于习惯性的工作任务上。所以，他们看不到本职工作的价值，对工作没有兴趣也没有热情。 了解工作，并不是仅仅局限于知道自己的工作属于什么性质、工作的宗皆是什么、职责范围有哪些……"了解工作"，就要搞清楚这样一些问题： 我的工作与企业的发展有什么关系？
我必须想到的具体的工作事务都有哪些？ 我的工作目前在向着哪个方向进展？ 我的工作完成进度如何？ 我的工作进度对企业的总体目标有什么影响？ 我的工作可以做到一个什么水平？ 常问一问这些问题，我们就可以动态地看待自己的工作，清楚地了解自己的工作，看清工作的前景和优势，同时客观地评价工作中遇到的困难与障碍，从而寻找出恰当有效的方法，帮助我们更好地完成这项工作。 尤其是最后一个问题，"我的工作可以做到一个什么水平？"可以帮助你更好地制定工作目标。有了工作的目标，就能明确当前的不足，并找出阻碍自己实现目标的原因，发现那些最迫切需要解决的问题。
