正在准备解决方案 第18节:第4章 抓准了问题就好解决(2)



系列专题:《如何快速成长和提升业绩:工作就是解决问题》

  如同这个故事一样,生活中、工作中,也总有许多非理性的念头、想法、表相、定势欺骗了我们,把我们引入消极沉沦的状态中,使我们恐慌、回避现实,不能积极地寻求解决办法。

  俗话说,生活像一面镜子,你对它哭,它就对你哭。你对它笑,它也对你笑。对一个客观事物,人们以什么样的心态去看待,就会得到什么样的看法;有了什么样的看法,就会得到什么样的结果。

  真正困扰人们的,往往不是问题本身,而是人们对问题的忧虑。积极的思维导向积极的结果,消极的思维导向消极的结果。有什么样的思维方式,就有什么样的人生走向。

  当我们因为执着于表面现象、习惯于旧有的思考模式而饱受畏惧的煎熬时,何不换个角度看问题?何不用自信积极的心态,为自己开拓出一条新路?

  了解工作才能找出问题

  要想解决工作中的问题,首先要正确地找出问题。

  很多时候,我们不能解决问题的原因,是因为我们眼里"没有问题"。而我们眼里没有问题的原因,是因为我们不想正视问题的存在。

  其实,发现问题是个喜讯,问题中最难以处理的部分,恰恰是意识到它们的存在。因为,如果我们总是看不到问题的话,问题就会在不知不觉中越来越大,越来越严重。

  而要想做一个独具慧眼、擅长发现问题的"问题猎手",首先要了解自己的工作。

  有的员工看不到自己工作中的问题,上司吩咐什么,就尽量克制着自己惰性去应付什么。面对一件工作,在自己经手的环节中,总是马马虎虎、敷衍了事地弄出个"说得过去",但问题常常会在下一个环节中显露出来。这时,自然会引来上司的批评,也造成了同事的不满。

  究其原因,在于他们不了解自己的工作,对工作的认知仅仅限于习惯性的工作任务上。所以,他们看不到本职工作的价值,对工作没有兴趣也没有热情。

  了解工作,并不是仅仅局限于知道自己的工作属于什么性质、工作的宗皆是什么、职责范围有哪些……"了解工作",就要搞清楚这样一些问题:

  我的工作与企业的发展有什么关系?

 正在准备解决方案 第18节:第4章 抓准了问题就好解决(2)
  我必须想到的具体的工作事务都有哪些?

  我的工作目前在向着哪个方向进展?

  我的工作完成进度如何?

  我的工作进度对企业的总体目标有什么影响?

  我的工作可以做到一个什么水平?

  常问一问这些问题,我们就可以动态地看待自己的工作,清楚地了解自己的工作,看清工作的前景和优势,同时客观地评价工作中遇到的困难与障碍,从而寻找出恰当有效的方法,帮助我们更好地完成这项工作。

  尤其是最后一个问题,"我的工作可以做到一个什么水平?"可以帮助你更好地制定工作目标。有了工作的目标,就能明确当前的不足,并找出阻碍自己实现目标的原因,发现那些最迫切需要解决的问题。  

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