爱华网系列专题：《如何快速成长和提升业绩：工作就是解决问题》
相传，一头驴子不小心掉进枯井里。主人想尽一切办法，都没能把驴子救上来。于是，主人只得向村里最聪明的长者请教。 长者来到井边看了看，思考了一会儿，叹口气说："没办法了，不如想想怎么让它死得不受罪！" 既然长者已经这么说了，主人也就彻底放弃了希望，他与旁边人商量了一会儿，大家一致认为，与其听任驴子在井底慢慢地饿死，不如用土把它埋了。 于是，人们开始往枯井里填泥土，这头驴子似乎意识到了自己的悲惨处境，不断地哀号。然而出人意料的是，不一会儿，驴子就一点声音也没有了。主人探头往井里一看，眼前的情景令他惊呆了：当泥土落到驴子背上时，驴子就把它抖落在一旁，渐渐地，驴子脚下的泥土一点点升高。于是，主人继续往井里填土，而驴子继续抖落背上的土，随着泥土的增高而上升到井口，在众目睽睽下跑开了。 这时，主人不解地看着在一边会心微笑的长者，问道："原来您想告诉我们的是这样一个办法，可您为什么不直说呢？" 长者笑着说："我是想让你们看到，驴子都能化不利为有利，想办法将自己从危难中救出来，而何况人呢？" 当我们在职场中遭遇逆境，当困难与问题像泥土一样源源不断地砸在我们头上，让我们学习那头驴子吧--用积极乐观的心态，把泥土甩掉，把困难与问题都变成我们脚下的"垫脚石"，踩着困难不断上进！ 问题是创新的起点 所有创新的过程，同时也都是创造性解决问题的过程。在解决问题的过程中使用了创造性的方法，就是创新。
在圣路易博览会的众多摊位中，一位先生租了一间亭子卖冰淇淋，另一位先生则在旁边租了摊位卖鸡蛋饼。 有一天，鸡蛋饼摊位的纸盘用完了，卖鸡蛋饼的先生找遍整个会场，竟然没有一个摊主愿意把多余的纸盘卖给他，这使他十分生气。冰淇淋摊位的老板甚至对同伴的困境幸灾乐祸，他半开玩笑地说："我看，你还是帮我卖冰淇淋吧！" 卖鸡蛋饼的先生接受了这项提议，他以折扣价买进冰淇淋，再转手出卖，希望以冰淇淋的低利润弥补自己今天的损失。然而，他最大的问题就是如何处理那些剩下的鸡蛋饼原料。 突然，他脑子里灵光一现，有一个好主意。他确信这一定是有效的，于是，在妻子的协助下，他做了1000张鸡蛋饼，并用一场铁片把他们压扁。然后，趁着鸡蛋饼还热，他把这些饼卷成圆锥桶状，底部有个尖端，然后把冰淇淋倒进去。 第二天不到中午，他就把冰淇淋全卖光了，当然1000张鸡蛋饼也全卖光了。纸盘用完的不利条件和其他摊主的拆台，反而促使他发了财，并创造出后来风靡世界的"冰淇淋甜筒"。 按照一般人的想法，冰淇淋和鸡蛋饼都是用各种容器来盛放的，而案例中这位先生，在缺少装鸡蛋饼的容器时，反而想出了独特的创意--用鸡蛋饼本身做容器。当然，如果不是因为鸡蛋饼卖不出去，他也很难想出这样的妙招，正是问题激发了他的创新。
