爱华网系列专题：《商界钜子给年轻一辈的事业箴言：卓越之道》
附1： 关于方中先生事业箴言的体会 刚刚整理完对方中先生的访谈，打开电子邮箱，发现有一封新的未读邮件。打开看来，作者未署名，而信件的开头就是对我一番莫名、一连串的指责，然后是用近乎威胁的语气让我一二三。 当即我就产生了一种惊奇又气愤地想法，马上点击回复："what do you think you ……" 就在我疾书之时，突然想起了方中先生谈到的事业忠告，不禁笑了起来：真是讽刺，刚刚才在电脑上打下"在作出反应前，我们应该先思考一下‘他们为什么要这样说‘"，要"把自己放到他人的位置上来思考"。而现在，自己立刻就……。 的确，当我们听到不喜欢听的东西，或者反对的观点，第一反应果然是"defence"，在这种不理性的时候，做事情自然也不会去考虑前因后果。 于是我开始思考，"他为什么要这样说呢"，即使我完全不是他所说得那样，那么也至少是在言行上有什么不对的地方才会让他直接或间接地产生这样的误解，否则别人为什么会产生这样的观点。 我没有点"发送"，而是关掉了邮箱。 第二天，我重新写了回复： "你好： 感谢你的建议和批评。如果我在言行上有什么不对的地方让你产生这样的理解，在此我向你道歉。 ……" 最终我也不知道事情确切的原因，但这件事确实让我深刻地体会到，在自我意识下，自己的第一反应是多么的不理性。正如方中先生所说，在我们react之前，如果能先想想"别人为什么样这样说"，这样将有效地防止我们在自我意识下作出不成熟的反应。 由于任何人所能接受到的信息都是有限的，即使我们自认为对一件事情的理解再清楚，其实仍有可能与事实有偏差。同样，当别人对我们产生误解的时候，如果只看别人的误解之词，我们对"他人是如何产生误解"的整个事实的把握也会有偏差。所以当朋友，同事，或者任何身边的人对我们产生误解的时候，不要立刻作出反应，也不要立刻作出解释：当别人对你产生误解时，他们对你所说的、所解释的，自然会有一种抵触情绪，更不谈相信你的解释。 而这个时候我们难免会有一种急躁的情绪，尤其是对我们产生误会的人是自己生命中很重要的人的时候。这种情况下我们的第一反应往往是最不理性的。所以此时最好先冷静下来，站到别人的位置上思考一下误解产生的可能原因。即使是我们不认识，不了解的人，如果我们在作出反应的时候，能够保持理性，尊重对方，那么我们也一定能得到对方的我们。而对误会的处理，最有效的方法当然不是去辩解，而是收集、整理事实和相关的证据，让事实来说明问题。 附2：
Prepare to give, and respect others President, Hong Kong institute of Certificated Public Accountants （香港会计师公会会长） Mark C FONG （方中） My advice would be, try you best to be a valuable and contributing member of the society. First you have to work very hard, being dedicated, in everything, and be prepared to give. If you just keep taking, and you never give, you won‘t get anything in the end. And second, you have to respect people, not just your boss, but everyone around you. Even your subordinates, people below you, should get your respect. Withoutrepect to others, you can never earn others‘ support. Thirdly, when someone said something and you don‘t like it, think about "why do they say that" befor you react. Usually when we hear opposite idea, or things we don‘t like, our first reaction would be defence. It may offend others, and also, you‘d focus on your argument, your own idea, rathers than the subject itself,
