爱华网系列专题：《好人生的支点：成就一生的99个好习惯》
第四步，能量转移。怒气似乎是一种能量，如果不加控制，它会泛滥成灾；如果稍加控制，它的破坏性就会大减；如果合理控制，甚至可能有所收获。日本的一个老板想出奇招，专辟房间摆上几具以公司老板形象制作的橡皮人，有怒气的职工可随时进去对"橡皮老板"大打一通，揍过以后，职工的怒气也就消减了大半。如果你平时生气了，出去参加一次剧烈的运动，或看一场电影娱乐一下，那怕出去散散步也能收到异曲同工的效果。脾气暴躁的人经常发火已成为一种习惯，所以仅让他自己克服有一定困难，必须找一个监督员。一旦露出发怒的迹象，监督员应立即以各种方式加以暗示、阻止。监督员可以请自己最亲近的人来做。这种方法对下决心制怒但又不能自控的人来说尤为适合。 任何一个成功者都有着非凡的自制力。如果生气是一种习惯，那么不生气也是一种习惯。让不生气成为你的习惯吧！ 18 学会控制自己的情绪 情绪是伴随着人们的思维而产生的，情绪上或心理上的困扰是由于不合理的、不合逻辑的思维所造成的。 --埃利斯 无论男人、女人，企业CEO还是普通职员，办公室白领还是建筑工人，都难免逃脱情绪的包围，喜、怒、哀、惧这四种人类的基本情绪，构成了丰富的情感元素及旺盛的生命力。可以这么说，我们都是情绪的"奴隶"。 美国生理学家艾尔玛曾做过一个简单实验，研究情绪对健康的影响。他将一支支玻璃管插在摄氏零度，冰和水混合的容器里，借以收集人们不同情绪时呼出来的"气水"。结果发现，心平气和时呼出的气，凝成的水澄清透明，无色、无杂质。如果生气，则会出现紫色的沉淀物。研究者将这"带有紫色沉淀的水"注射到白老鼠身上，几分钟后，老鼠居然死了。 可见负面情绪的危害性有多大。 如果我们用粗暴的言语及行动去解决问题，结果是事与愿违，反而会越搞越糟。 安泰人寿保险公司经理周丽华进入寿险业才六年，奖牌堆积如山，每年前往美国领取"百万圆桌会议会员"奖，这是寿险业最高荣誉，台湾没几个人能到。但她刚开始做保险时，却饱尝羞辱。1993年底，那时台湾股票市场还未低迷，她跑去富邦证券门口，发现有位穿黑大衣的中年人，状似黑社会"大哥"的人走进富邦证券大厅。心想这"大哥"应该保医疗意外险，他的家人才有保障。她决定在门口等他。 中午，果然黑衣"大哥"缓步下楼，她立刻趋前递名片，问他："你要保险吗？""大哥"顺手拿起名片，将嘴里的槟榔汁吐在上面，随手一撕丢在地上，顺带附上一句"三字经"。周丽华眼泪涔涔，只好默默走开。没有争执也没有失望，但是她心中浮现一句话："将来拿我名片的人会是很有福气的。" 周丽华笑称自己其实脾气不太好，之所以能承受数以万计的白眼、怒骂与轻视的主要原因，是因为她认定自己在从事爱心的传递工作。她的父母晚年卧病，医疗费几乎拖垮全家，她不要别人也遭受这种痛苦。秉持工作的理念与执著，每当负面情绪涌上时，她就告诉自己："放下。" 美国情绪管理专家帕德斯指出，平时锻炼自己控制情绪的能力，养成自制的习惯，有助于在情绪发作时拥有更好的反应能力。 到底怎么样察觉情绪、控制情绪呢？以下提供几个情绪管理的方法。
第一，体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意"我现在的情绪怎么样？"例如，当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己："我为什么这么做？我现在有什么感觉？"如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气作更好的处理。有许多人认为"人不应该有情绪"，所以不肯承认自己有负面的情绪。要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。 第二，适当表达自己的情绪。再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转地告诉他："你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。"试着把"我好担心"的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢？例如，你指责他："每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉？"当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙着防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你着想，他的反应可能是："路上塞车嘛！有什么办法，你以为我不想准时吗？"如此一来，两人开始吵架，别提什么愉快的约会了。如何"适当表达"情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩。
