第65节:销售为王(1)
系列专题:《全新的视角揭秘创业:成功创业有方法》
水篇——创业扩张篇 兵无常势,水无常形, 能因敌变化而取胜者,谓之神 ——《孙子兵法·虚实篇》 创业者成功推出了自己的产品或服务;拿下了第一单,甚至第二单、第三单……;资金压力不是那么大了,起码知道可以从哪里得到帮助;现在,创业者要全力打一场大战役。 这可能意味着一系列的进攻,创业者要随时调整方向,总结阶段成果,重新部署兵力。是的,这就是市场之战、销售之战。无论创业者有没有来自投资商的压力,这都是一场不可避免的战役。不进则退、则死,不在市场上形成一定规模的根据地,创业企业随时都面临灭顶之灾。 这是金生水的阶段,创业者不但要有激情、要脚踏实地、还要有洞察力,更要有迅速做出判断、随时进行调整的能力。记住水的象征——顺势而为,浩浩荡荡。 水篇 销售为王 创业原则 12克服害怕变化的心理才能抓住机遇。 企业活下去的根本问题,就是自身造血的能力问题。销售就是企业的骨髓,它不断造血以滋养其他部门的工作。对创业企业来说,甚至全公司都要投入到销售中去,全力支撑市场的拓展。 即使是那些靠“输血”为生的网络公司,同样也要拼销售,同样也要跑马圈地,赚取点击率,只不过他们还要想办法把点击率兑现。所以创业者要时刻记住:销售为王。 寻找“大规模杀伤武器” 没有谁会有先见之明,即使惠普(HP)创业时也是摸着石头过河的。“公司成立之初,只要有钱赚,我们什么生意都做。”创始人之一休利特后来回忆说,“我们设计了一种保龄球道犯规指示器;我们发明了一种装置,人一离开小便池,小便池就会自动冲水;我们还制作了一种减肥用的振荡器”。
对于创业者来说,好产品的定义很简单——大家都需要的东西。需要强调的是功能重于形式,因为创业阶段没能力坚持到品牌形成,创业者必须从硬需求入手抢夺市场。大家强调的是市场足够广,创业者可以放手推广,极力扩张。这就是“大规模杀伤武器”的含义所在。 无论是卷筒纸、游戏、外卖,还是彩铃、药品、咨询,创业者确定自己主打产品时,都要解决两个问题:一是产品能满足什么实际需求;二是自己的产品与别人的产品最大的不同是什么。前一个问题要解决的是——客户是谁?后一个问题要解决的是——客户为什么买你的产品而不买别人的。 是的,这是在创业之前就考虑过的问题。现在的讨论是总结前期销售反馈,确定你最初的选择有什么问题。客户提了什么意见?可以通过改善达到客户要求吗?是否还有更准确的客户定位? 要确定是否找到了“大规模杀伤武器”,有时不那么容易。 有时是时机问题。沈南鹏说:“如果早三年创办携程,我们可能成先驱了;如果晚三年,我们可能很难成事。” 有时是习惯问题。我们调研的一个创业者发明了一种无水洗手液,不仅可以消毒,还护肤。在外面吃饭时,如果附近没有自来水洗手,日益注意健康的人们一定需要这种科技产品。他定位的市场也不错,出租车司机和旅游者两大目标客户群体。然而,却迟迟打不开销路。用户一听说都很好奇,但用过后却不敢相信。原来,这个产品的原理相当于在手上套上一副透明手套,以隔绝手上细菌与食物接触。但原来手上如果有污渍,这个产品只是隔离不能清除,人们还是看得见,还是觉得不放心。
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