品牌承诺 品牌承诺——立信从人开始



     人而无信,不知其可也。大车无,小车无,其何以行之哉?——孔子

  做品牌就是为企业立信,先立信。人无信不立,商无信不誉,市无信不兴,企业无信不昌。要如何为品牌立信,人有信是首要因素。

  我们来看苹果公司是如何通过做品牌来为企业立信的。

  人立信,企业才可立信

  乔布斯重新执掌苹果后,在短短14年内,创造了企业经营史上的奇迹——苹果的净利润从1996年亏损10亿美元到2010年达到了140亿美元,市值达到了约3600亿美元。巴菲特经营了40多年的伯克希尔市值约是1800亿美元,苹果的市值竟是巴菲特公司的2倍。乔布斯不仅创造了伟大的产品,而且改变了多个行业。

 品牌承诺 品牌承诺——立信从人开始
  在重新执掌苹果后,乔布斯最长说的一句话:苹果公司是最具创意的技术公司,而这句话,最终不仅成为了苹果公司的企业定位,而却成为了苹果引以为傲的品牌承诺,品牌承诺就承载了一个企业品牌的“信”,不仅要能够执行,还要长期执行,更要永远不去违背。

  乔布斯做了聪明的选择,他选择用快乐的方式去事业,用自己的爱好为企业立信。

  1. 用爱好立信

  在苹果的iPod推出3年后,2006年11月微软终于对iPod宣战,推出了Zune播放器,和iPod外观类似,但没有iPod轻巧。两年过去了,它的市场份额还不到5%。又过了几年,乔布斯直截了当指出了造成Zune缺乏灵感的设计和市场疲弱的原因。

  乔布斯说:“随着年龄增长,我越发懂得‘动机’的重要性。Zune是一个败笔,因为微软公司的人并不像我们这样热爱音乐和艺术。我们赢了,是因为我们发自内心地热爱音乐。我们做iPod是为了自己。当你真正为自己、为好朋友或家人做一些事时,你就不会轻易放弃。但如果你不热爱这件事,那么你就不会多走一步,也不情愿在周末加班,只会安于现状。”

  谁会愿意反对去做自己爱好做的事情呢?谁都愿意把自己爱好的事情作为一辈子的事业去做,这也决定了至少在乔布斯的一生中,他会无怨无悔的去做这件事情。因为,音乐和艺术是他的爱好。为了爱好,当然有动力也希望做到最好。

  乔布斯的爱好是音乐和艺术,他将其赋予了苹果品牌,使苹果“最具创意的”品牌承诺,成为其愿意忠实履行的座右铭。

  2.    用人生哲学为品牌立信

  苹果三个创始人之一的迈克?马库拉说:“你永远不该怀着赚钱的目的去创办一家公司。你的目标应该是做出让你自己深信不疑的产品,创办一家生命力很强的公司。”

  乔布斯说:“苹果公司有两个目标,一方面是多挣点钱,另一方面是能够制造最优秀的产品。我们曾经一度偏离了这些目标,公司曾出现巨大变化也是这一小小的偏离导致的。我重返苹果公司的第一件事,就是恢复它以前的身份,重新步入正轨。”

  乔布斯还说:“我的激情所在是打造一家可以传世的公司,这家公司里的人动力十足地创造伟大的产品。其他一切都是第二位的。(企业使命,或者应当说是乔布斯本人的愿望更贴接一些)当然,能赚钱很棒,因为那样你才能够制造伟大的产品。但是动力来自产品,而不是利润。斯卡利本末倒置,把赚钱当成了目标。这只是个微妙的差别,结果却会影响每一件事:你聘用谁,提拔谁,会议上讨论什么事情。”

  乔布斯用自己的人生哲学为品牌立信。乔布斯是一个执着的人,他不会去违背自己的人生哲学去做事,当然也在做事的时候不可能违背自己的哲学观。

  

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