你的广告费哪一半浪费了?
媒体广告作为一种信息传播与促销的手段,已越来越为企业重视与应用,然而:
“我做了这么多广告,但不知如何确切评判效果,更不知何时、何样的广告起了作用?” “如果我知道我的广告有效果,我就会投更多的广告费! ” 实际上,从无数企业的感觉或者最后的结果显示:当前情况下的媒体广告的投资回报率实在是太低了。核心问题在于对广告效果的评估迄今还是一地鸡毛的状态:
从学术的角度来看,目前对广告效果评估的研究一直是“碎片化的”,基本上没有任何系统推进的色彩。一个令人尴尬的事实是,迄今为止还没有哪一个关乎广告效果评估的理论得到普遍的推崇,更没有一个具备“国际标准”的评估工具诞生。尽管这么多年来,广告业界、传播专家、企业甚至跨学科专家,都在这条探索路上付出过大量心血,但结果却非常地令人失望。菲利普·科特勒作为营销权威曾经诚实地指出:一般来说,广告的销售效果较之于传播效果更难测量。 在广告投放之后,企业总是想知道真正的效果是什么,至少是想知道传播的效果是什么。要命的是,这些企业通常会委托其广告代理商寻找一家“独立”的调查机构,来进行消费者调查。不堪的事实是,同样承载着赢利压力的这些调查机构,又哪里有什么独立性可言! 因为没有手段去评估媒体的广告效果,媒体因此一直拒绝调整广告价格,这就导致广告费的浪费一直处于持续严重和恶化的状态中。
难道真的就无法弄清广告费浪费在哪里了吗?
传统上,评估广告效果的几个重要指标分别是:销售额、到达率、注意率、记忆程度、购买唤起与广告效果指数(AEI ),其中最根本的应该是销售额,这也是绝大多数企业最关心的直接指标。
销售额,是指广告发布后有多少消费者购买了多少产品。这里,我们将一个消费者购买产品的结果称为一个订单,那么,广告效果的监测实际上最重要的就是监测一个广告发布后产生了多少订单。这里,如果我们能够识别一个订单产生的来源,就能精确判断出一个订单是源于哪个媒体广告的推广,那就可以监测到一个广告能够带来多少订单了,这也就从根本上解决了媒体广告的效果问题。
幸运的是,可以识别一个订单的媒体广告来源的技术系统终于出现了!
技术的突破:BIZPROUD媒体订单识别系统
这个系统的全称叫BIZPROUD媒体订单识别系统,它通过在任何一个媒体广告上赋予特殊的识别特征信号来监测它最后产生的订单的情况,这个识别信号会在消费者订购产品的过程中自动地(无法避开)、自然地(消费者无任何察觉)伴随整个订购过程并得到使用,通过系统后台对每个订单的识别信号的解码判读,从而精确地识别出每个订单的媒体来源。
它通过下列多种识别信号方式识别订单的媒体广告来源(这里你只需要简单了解一下,具体可以看后面的广告形式案例):
1、优惠促销号码识别、 2、会员打折卡号码识别、 3、影子服务网站识别、 4、电话号码识别、 5、短信号码识别、 6、语音信号识别、 7、射频标签识别、 8、其它识别方式.....在BIZPROUD庞大的开发计划中,共有15种识别方式,前期测试阶段中成功运用有5种。
通过给每个广告中赋予各种识别信号,BIZPROUD系统可以完全精确识别每个订单的媒体广告来源。
我们来看一个广告样本形式:
在这个广告样本中,共使用了3种识别方式:
电话号码识别:
如果消费者拨打4006507200,那么系统就能自动判断出,这个消费者是看了江西信息日报的广告打来的,当客户订购产品并形成订单时,我们就定义这个订单是源于江西信息日报的;影子网站识别:
如果消费者直接登陆网站www.xxrbcare.com,购买产品并形成订单后,那么系统可以自动判断出这个订单是源于江西信息日报的;这里,影子网站的概念是有别于企业销售网站而言的,相当于是企业销售网站的克隆影子; 参考其它媒体的影子网站:www.whwbcare.com(武汉晚报)、www.cjrbcare.com(长江日报)、www.ny18care.com(女友杂志)、www.lnrbcare.com(老年日报)......促销号码识别:
在这个广告中,最显著的是两个促销信息:一元一瓶深海鱼油和一元一瓶卵磷脂,这里如果想获得一元一瓶的进口深海鱼油,那么需要消费者报出领取密码:00732,这个号码有两个使用方式,一是电话订购领取,消费者将这个促销号码在电话中华告诉客户服务人员,客户服务人员在系统的服务平台上输入这个促销号码,如果正确,则系统自动以一元一瓶的价格给予消费者这个促销产品;二是消费者可以直接上网站去自行订购,在礼券号码激活页面或者购物车页面中输入该号码,则同样可以自动获得一元一瓶的促销产品。这里,当消费者使用这个号码后,系统能够自动识别这个号码是来自于江西信息日报的,当然形成的订单也就归属江西信息日报的;这样,当江西信息日报刊登上面的广告的时候,消费者发生订购行为,所产生的订单就可以完全准确无误地被识别出来,在一段时间内形成的订单也可以完全精确地计算统计得到。实际上,长期以来无法解决的广告效果的销售额监测难题也就彻底解决了。
根据上述,当在不同媒体投放广告时,我们就可以赋予不同的媒体不同的识别信号:不同的电话号码,不同的影子站点地址,不同的促销号码,例如下图的广告样本:
这里,也许有读者会问,那么当消费者去商场购买,那如何统计呢?关于商场购买的问题,我们将在后面专题予以阐述。
BIZPROUD媒体订单监测系统的出现,浪费的50%广告费终于可以找出来了!