在商业银行的日常工作中,回单对于银行工作人员来说是最熟悉不过得的了,但是回单管理中也潜在风险却往往被忽视。银行员工往往在接到客户的业务凭证后,盖一个章,就将回单交给客户,并未细想这个回单交给客户可能会产生什么风险。其实,问题并不这样简单,个中所存在的风险大着呢!
一、乱盖图章风险。在接到客户提交的业务凭证后,柜员往往是大致审核了一下如大小写金额、日期、字迹有没涂改等要素后,“啪”的一声,一个受理凭证专用章盖上,回单就交给客户,并没有清楚受理凭证专用章是专门用于银行受理客户提交而尚未进行转帐处理的各种凭证的回单及上门服务凭证等。如果客户是一个财务制度健全、核算制度规范的企业,凭着这个回单是不能做帐的,因为这只代表银行受理了凭证而已,而并不能说明帐务的处理。
二、补制回单风险。对帐单打印给客户后,经常出现企业客户缺少回单的现象,导致银行补制回单情况的出现,而柜员通过扫描缩微系统一张张凭证地查,效率很低,一天的时间也查不了多少,而且客户在拿到补制的回单后,原始的回单如果有了,客户就可以凭两张回单而来找银行要两笔钱,这将产生不必要的纠纷。
三、银行插放回单错误而形成风险。回单插放虽然看似容易,但如果把回单插入了别的回单箱,不仅泄露了企业的信息,也造成了企业回单的缺少。
回单的管理,虽然对银行庞大的业务领域而言微乎其微,细节决定成败,在这种微小的回单管理中,如果出现差错,其潜在的风险将是很大的。因此,商业银行应当从细微之处加强管理,切实做好回单管理工程。