福特撼路者叫好不叫座 为什么金融产品叫好不叫座?



现代社会,一切企业的产品研发,都首先考虑的是市场与顾客的方便,而我们银行自己,是怎么样为顾客服务呢?申领一张信用卡要有一套繁杂的手续,办一笔贷款手续就更多;就是存一笔钱,储蓄种类也令人眼花缭乱。不是专业人士真不敢随便踏进银行大门。我想,这就是为什么一些金融产品叫好不叫座的原因吧。

 福特撼路者叫好不叫座 为什么金融产品叫好不叫座?

在老百姓的眼中,从相机、电脑到汽车,越来越简单好用,而金融产品却越来越复杂难懂,似乎银行专门逆流而动,非和顾客找别扭不可。其实,随着科学技术的进步,绝大多数商品的内部结构越来越复杂,今日的相机、电脑、汽车,不知要比发明初期复杂多少倍,然而展现在顾客面前却是越来越简单易懂。我想,达到如此效果有两方面的原因:一是这些商家都是以客户的需要为中心开发产品的,宁可自己增加十分的麻烦来换取顾客一分的方便;二是有配套的专业服务,照相有彩扩店,修车有修车铺,电脑有专门的维护人员。反观银行业那些“滞销”的金融产品,在设计中单纯以防范风险为中心,全然没有考虑顾客的接受能力,同时又缺乏专业服务人员,顾客怎能不望而却步呢?面对这种状况,许多银行业内人士不在自身找原因,却口口声声指责顾客缺乏金融知识。试想,如果相机商要等到人人都懂摄影再去生产相机,如果汽车商要等到人人会修车再推销汽车,如果电脑商等到人人会编程序再去经营电脑,我想,这三个行业早就在世界上消失了。同样,如果一个要等到人人都成为金融专家再去营销金融产品,银行也就走入了穷途末路。

    事实上,社会化分工和专业化服务正是社会生活现代化的必然趋势,一个人在自己的专业和生活圈之外,不可能也没必要事事精通,尽可以做一个“快乐的傻瓜”,享受现代生活的便捷,任何商家也无权要求顾客全面了解自己的商品。银行业要想把自己的金融产品卖出去,就要这种趋势,想方设法让顾客做“快乐的傻瓜”。首先,要转变产品开发观念,真正以客户为中心,设计简单易用的金融产品,把复杂的风险防范等问题留在银行内部解决。其次,要结合客户经理制的推行,开办广泛的代理业务,让客户经理发挥“彩扩店”、“修车铺”的作用,让顾客最大限度地省心省力。再次,在做好市场细分的同时,做好顾客需求细分,根据顾客的不同需求,设计简易的、专门的业务品种,以节省顾客的使用成本。

    我想,顾客做“快乐的傻瓜”之日,就是银行兴旺之时。

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/415887.html

更多阅读

郁向东把福特偷给了谁? 全新福特无牌谁要

郁向东把福特偷给了谁?11月18日,前福特工程师郁向东在联邦法庭上正式承认曾从福特公司盗取机密,被美国联邦法庭判处有罪。郁向东将面临78个月的监禁,同时还将被课以15万美元的罚金。引人关注的是,郁向东被拘捕前的身份是北汽集团的总工

福特斯:品牌突围策略

      中国照明行业正处传统照明向LED照明过渡的时期,LED照明标准缺失,市场尚未形成绝对领导品牌,可以说机会与挑战并存。对于品质过硬,但品牌知名度不高的福特斯而言,如何把握这大势下的机会点呢?这个课题摆在广东福特斯照明股份有限

吹响党员集结号 吹响App集结号 福特 不想只当跟随者

     6月初, 福特这家老牌汽车巨头再次吹响了App集结号, 基于与微软联合打造的SYNC系统,福特在6月初举行的台北国际电脑展上,宣布启动亚太及非洲区应用开发者计划,并发布了新一代应用开发平台AppLink 2.0以及3款全新App。这使得苹

性格孤傲 改变福特「孤傲」性格

   萧达伟接手的是一个蓄势待发的福特中国,但同时也是一个无的放矢的福特中国。他需要改变的不只是福特在中国市场尴尬的现状,更是福特“孤傲”的性格。  放弃捷豹、路虎、阿斯顿·马丁、沃尔沃等品牌,福特汽车公司向来不缺“激进

声明:《福特撼路者叫好不叫座 为什么金融产品叫好不叫座?》为网友霸气开爷分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除