爱华网谁能更加完美地满足用户在网络上的“虚拟人”要求，谁就越能将他们留住。这才是下一代互联网门户竞争的焦点所在
文/杨剑
不久前，网易推出搜索引擎“有道yodao.com”正式版，并在互联网搜索市场掀起话题，而与此相应的，互联网门户之争也再次升级。
自2003年百度强大以来，新浪、搜狐、腾讯几家门户网站相继推出了爱问、搜狗、搜搜，试图在网络搜索领域分得一杯羹，如今新浪爱问淡出视野，搜搜也没有随着腾讯门户的壮大而发展，搜狗更是因为张朝阳当年的豪言壮语沦为谈资。因此，网易有道的推出，多少有些令业界惊讶。
另一方面，搜狐矩阵携奥运战略雄心勃勃欲做门户老大，腾讯复杂的产品线已让业界有些眼花缭乱，而百度C2C和IM战略还未及正式推出，就已搅动漫天评论……种种非常规迹象表明，一场互联网门户的新竞争，已然渐渐露出它的轮廓。
作为迟到者的网易
当丁磊放言“三年内把有道打造成中文第一搜索引擎”时，大多数人对此不以为然。业界普遍认为，搜索市场的黄金进入期已经过去了，网易此番大投入，纯粹是冒险。但是，网易认同这一点吗？
有道搜索技术人员称，对于我们这个团队而言，大家的想法是一致的，就是要做出有意思的产品来满足互联网用户那些没被满足的需求：博客等新型服务无法被搜索，网页搜索结果不够中立，甚至还混杂着广告，用户对于英文信息难以理解，等等。
从目前提供的服务看来，有道确实在做差异化，在博客、词典、网页搜索等方面，都有不少创意性的服务。但是，Google、百度的产品已经很丰富，仅凭上述几点，显然也很难支撑网易切入搜索市场的理由。
在回答分析师的问题时，网易首席财务执行官李延斌表示，2008年，搜索引擎业务不会带来很大收入。可见，网易对有道的盈利要求有着一定耐心的，这和张朝阳当年信誓旦旦地表示搜狗必将在当年盈利可谓反其道而行。
细心的网民会发现，如今，网易用户在门户注册，获得的将是一张“通行证”，登录后进入的是一个包括“博客”“邮箱”“相册”“游戏”“音乐”“交友”等的个人门户界面，当然也包括登录了yodao.com（这里甚至有一系列“搜索偏好”供用户自由设置。）
如何提升用户使用粘性和使用忠诚度是互联网企业要思考的问题。随着扩展的加速，各公司间的业务与服务的重合度在逐步提高，因此直接竞争的可能性在逐步增加。而有道，不过是网易一个具有战略意义的布局。
“易证在手，网易任君游”，这是网易送给用户的一句话。很显然，丁磊背后的真正意图在于编织一张网，在这张网内，网易提供一整套网络生活服务，将用户牢牢圈住。网易要建立的，是一个能有效与其他门户网站展开互联网用户争夺的壁垒。
进一步说，这个壁垒更像个“围墙”，它由逐渐增多和完善的产品线，不断将互联网用户圈进，从而形成一个网上虚拟王国。横向比较不难发现，网易其实已算是个“迟到者”，互联网几大新老门户巨头，无不在打造这样一个围墙。
搜狐是“矩阵模式”的始作俑者，比网易更早推出“通行证”。搜狐用户注册后，可以在搜狐门户、声色博客、游戏、相册、chinaren.com、17173.com、sogou.com等，实现自由通行。
腾讯的步伐也很具有代表性，从腾讯最初的QQ业务开始，最近几年逐渐推出QQ游戏、QQ.com、QQ空间、SOSO、拍拍、滔滔，等等。近年，凭借强大的即时通讯工具QQ，几乎是悄无声息在扩展。现在，它几乎已经能为QQ用户提供任何领域内的网络体验。
百度也没有闲着。在Baidu.com在搜索领域的专业扩张取得巨大胜利之后，百度开始在搜索之外的领域也伸出了触角，近年力推的有百度贴吧、百度百科、百度空间、百度新闻、百度财经、百度娱乐，与此同时，百度IM业务、C2C业务也备受关注。
还有一个值得注意的是阿里巴巴。尽管马云掌控的“阿里巴巴系”和互联网门户的业务模式有很大不同，但是其陆续推出的淘宝、旺旺、支付宝、雅虎中国、阿里妈妈等，在电子商务领域，已经打造出了一个独立于其他网站的网上王国。
同质化VS独门利器
QQ.com越来越像Sina.com，百度财经越来越像新浪财经，有道和搜狗当年的情况似曾相识……当几大网络门户的产品线逐渐接近，同质化竞争的情况已经难以避免。
但是，表现上越来越同质的几个门户，其下属诸多产品的优劣也存在明显差异。也正是这些差异，在某种程度上成为了竞争成败的关键。事实上，从最核心的业务出发，不断向周边业务和应用服务扩展，才是互联网企业进行用户拓展，提升用户使用粘性和使用忠诚度的稳妥方式。
腾讯的优势是显而易见的，凭借即时通讯QQ，几年来，它每一次产品线扩展都有着强大的用户渗透力，部分产品更是呈现出所向披靡之势。目前，腾讯的产品线基本已经“覆盖”新浪和搜狐，业界早有预测，它的最大竞争对手将是百度。
百度和腾讯最大的相似之处就是用户数量的庞大，使得它的产品线延生同样具有巨大的杀伤力。已经在搜索领域遥遥领先的百度，2007年力推的百度财经频道和娱乐频道，同样是对传统门户新浪、搜狐的蚕食。而风传的IM和C2C，则将矛头直接对准了腾讯和阿里巴巴。
阿里巴巴丝毫没有成为网络综合门户的意思，但它的电子商务王国已经初具雏形。未来电子商务领域，阿里巴巴面对百度和腾讯，再加上网盛和慧聪等，或许将有另一场好戏上演。
目前看来，传统的新浪、搜狐和网易三大门户，在百度和腾讯面前，似乎少了一项突出“独门利器”。
尽管搜狐的奥运战略给搜狐3.0插上了翅膀，但奥运毕竟是个短期战略，不是长久之计。从另一个角度看，目前搜狐和腾讯是社区色彩最浓的门户网站，搜狐的竞争力，还尚待矩阵合力的检验。
网易推出有道搜索，一定程度上预示着从“游戏”到“门户”的回归。值得一提的是，其邮箱、相册服务长期以来备受用户推崇，这也是多年来成为“网游公司”的网易，依然被人视为门户的重要原因。
新浪在产品线的构建上，显得比竞争对手慢了许多。爱问搜索战略的失败，最终迫使其选择与Google结盟。尽管至今仍保持了新闻门户第一的位置，但其四周聚集着腾讯、百度、搜狐等强大的竞争对手，第一的位置能否维持关系着新浪沉浮。
对于外资公司来说，Google和微软虽然分别在中国拥有搜索和MSN两大主要竞争利器，但本土化的进程至今尤为缓慢，短期内形不成巨大威胁。
总的看来，下一代互联网门户的竞争越来越趋向于白热化。IM和搜索成为其中最耀眼的武器，这也是百度和腾讯最被看好的原因。
超越个人门户
从上个世纪末至今，互联网门户的演化已经经历了几个重要阶段。
早期“新闻门户”以海量信息、即时新闻和分类信息等特色，满足了初期网络浏览者对于新闻内容的要求，此阶段诞生了以新浪、搜狐、网易三足鼎立的传统三大门户。
随着互联网信息进入指数膨胀的阶段，搜索引擎作为信息搜索的关键工具的作用凸现出来，此阶段以百度、Google为代表的另一股搜索引擎，为网络门户的发展提供了另一种全新思路，“搜索门户”备受关注。
新闻门户和搜索引擎在互联网中都扮演了重要角色，但用户习惯是一个不断演化和改变的过程。搜索引擎虽然能够在企业营销方面取得良好的业绩，但长久来看，在形成长久的忠诚度方面仍显不足。如今，新闻门户和垂直门户对于需求越来越多样化的用户的粘性在不断下降。
Web2.0时代，“个人门户”是伴随“博客”流行以来的另一个热词。2005年前后，以和讯博客为代表的博客托管网站提出“个人门户”概念，随着博客的日渐火爆，许多网站都开始借助博客帮助博主们建设个人网上中心。但此阶段的个人门户，基本还是围绕博客而展开，网民基本上是开博客的时候，被动地按照系统提示，开设个人门户。
随着博客在网民生活不断趋于常态化，围绕博客而形成的个人门户，并没有完全发挥出真正的社区、交流功能。与此同时，网络门户大多已经基本形成独立的游戏、邮箱、即时通讯、博客、播客、搜索、相册等网络服务。通过ID打造一张网络通行证，对分散的业务单元进行整合，就成为顺其自然的事情。
通行证打通了几大网络门户内部日益庞杂的产品线，任何一个网民，在其中任意一家网站，基本就能获得全套的网络生活体验，此时，网民建造个人门户的行为开始由被动转向主动，对网络门户的某一项功能的欣赏（如博客），最终可能带动他同时使用该门户的邮箱、相册、播客、交友等其他服务。
也正是因为如此，门户巨头们看到了用户粘性的重要性，也因此发现在自己庞杂的产品线上，可能还缺少某一项重要的服务。于是不难理解，网易推出有道，一方面是看到百度虽然强大，但仍旧有进入空间，另一方面，则是需要通过不断完善自己的产品链，真正将网易网络帝国的围墙合拢。
同样也就不难理解，百度、腾讯等新一代门户不断渗透传统门户业务的行为。
随着垂直门户和专业网站的不断发展，网络社区化的趋势也越来越明显，综合门户的优势在于，能为网民提供更加完整的个人门户平台搭建，这种集合表达、交友、圈子功能的服务，不断将网民的交流体验社区化。
随着互联网用户习惯的日益多元，现实社会的种种生活痕迹也移植到网络中，综合门户提供的完整服务，最能够满足个人用户在网上实现虚拟人的角色，因此，由无数“个人门户”汇聚而成的综合互联网王国，也就渐渐浮出水面。
门户巨头们的围墙一旦构建，“矩阵革命”也即将到来，届时，一个新的互联网门户时代也将拉开序幕。谁能更加完美地满足用户在网络上的“虚拟人”要求，谁就越能将他们留住。而这，才是下一代互联网门户竞争的焦点所在。
