小企业如何管理 小企业如何进行战略管理?



  战略重要还是细节重要?我想没有人能回答!记得几年前有一本书叫做《差距》,主要从战略的角度解释中国知名企业与世界知名企业的距离,看了之后感觉很受启发;后来又出了一本书《细节决定成败》,看了之后觉得也不错,这本书告诉你一些浅显的道理,结论告诉你的是注重细节成就未来。  

  那么,到底是战略重要还是细节重要?有人可能会说:大企业要战略,小企业要细节。对吗?不对!其实小企业更需要战略。  

  【案例】

  前几天,有读者在邮箱给我留言,说自己现在一家公司做宠物食品,面对诺大的一个市场不知道从何开始,而且还认为公司领导层对市场不了解,对销售不懂等。在跟这位销售人员细致沟通之后,我发现,该公司领导层对公司的发展方向把控得是很准的。就算他们不知道销售、不知道技巧又有何影响呢?!

  首先,该公司管理层确定了公司的相关目标,而且非常具体。(略去目标的相关指标)

  其次,在战略分析上,找到了竞品的优势和软肋以及自身的优势和劣势。并且采用了直营的模式进行市场开发和品牌建设。因为宠物食品已经被国际大品牌控制了大多数的卖场和连锁超市,就算新品牌有大量资源的投入,但效果肯定也不好。

  再次,在战略选择上进行了差异化,主攻宠物店和宠物食品店;同时推进批发市场的工作。这些地方可以较快的配合公司业务,批发市场对新产品的辐射能力也会很好。

  因此,这家公司的管理层对战略的把握还是很到位的,并不是蛮干一气。

  如果不从战略层面上去考虑,出现的情况会怎样呢?可能会像业务人员当时第一感觉那样(说实话,我在第一时间也是这么想的):找几家分销商进行区域代理;分片区进行管理和分销商支持、激励;协助终端开发、管理;卖场、超市的进店和生动化、宣传、促销、导购等等。如果这样,这家不知名的宠物食品企业必将在几个月后退出市场。因为你做的是别人的强项,你没有任何的竞争优势,也不可能积累起任何的竞争优势。  

  案例给了我们什么启示?  

 小企业如何管理 小企业如何进行战略管理?

  第一、小企业战略与大企业战略

  企业战略的完整流程应该是这样的:首选是确定远景、使命,然后是目标,其次是进行战略分析,包括内部分析和外部分析;再次是进行战略选择,包含业务层战略和公司层战略;第四是进行战略实施,包括组织结构、控制过程和薪酬政策,最后形成你自己的独特优势。

  小企业的战略管理不像大企业要经过漫长的战略分析和选择,然后进行战略实施、战略评估等等。小企业的战略管理注重的是“选择”和“实施”――这种选择不会像大企业那样,涉及公司层战略,而主要围绕业务层战略来开展。就像上述案例那样,不会过多涉及宏观环境和战略联盟、兼并、多元化等问题。

  第二、小企业怎么定战略

  需要说明的是,关于目标和分析并不是不要做,小企业的管理层级较少,因此,管理层对企业自身、对市场的竞争非常敏锐,对目设定虽然不是完全的科学统计分析得来,但市场发展处于初期,一般通过努力可以达成。所以主要做好以下两方面的工作,就可以勾勒出小企业的战略方向。  

  1、业务层战略:

  A成本领先:致力于将成本降到低于其他竞争对手的水平来赢得竞争优势。诸如:沃尔玛、戴尔、现代汽车、格兰仕等都是典型的成功案例。成本领先的来源是规模差异和规模经济,但也有规模不经济的时候,有时,技术优势也可以形成成本领先。对于小企业而言,选择标准化的产品可以获得竞争优势。

  B差异化:提升客户对企业的产品或服务价值的认知,获得竞争优势。这种差异化,可以是产品或服务,也可以是某种营销模式或方式。比如上面的案例,那个小企业实际上实行的是营销模式的差异化。  

  2、战略实施:

  战略就是要获得并形成与竞争对手的优势,小企业可能很难从成本上获得优势,但可以从差异化上获得优势。现在我们主要从差异化角度要谈谈小企业的战略实施。其实下面要谈的三个内容基本是围绕实施和执行来谈的。要提高执行效果,也就是我们经常说的,要加强执行力,那么执行力从什么地方来?执行力就来自这三个方面。  

  A组织结构:任何一项任务都需要人来完成,复杂一点的就需要很多人――即团队协作完成。组织是保证团队有战斗力的支援和规范体系,人是离不开组织的。差异化的战略要求组织相对复杂,要有极具创意的精神,并能跨部门协作,因为只有与众不同,才能有创新,有差异,消费者才能认可。  

  B控制过程:控制过程,而不是具体某一项工作。在差异化的战略里,组织要拥有比较高的决策权,因为要有创意和创新,一定要有较大的权限,否则会打击积极性。  

  C薪酬政策:方向上要鼓励冒险和创新。奖励冒险行为,不惩罚失败,如果团队因为创新的失败而遭到处罚,将不会再有人愿意创新。进行多维度的绩效考核,不仅仅是销量业绩,还要考核销售过程、收益率、客户满意度、合作、沟通等等。小公司的差异化战略需要创新、冒险也需要协作,所以要允许员工的失败和犯错。  

  战略其实并不遥远,只要有竞争对手就会有战略,因为你要超越对手;对手不让你得逞,那么战略就产生了。日本战略之父――大前研一先生在《巨人的观点》一书中说:没有竞争,要战略何用?是啊,如果竞争是常态且越来越激烈,那么即使是小企业也是需要战略的,而且急需要战略!要不然,小企业的生存空间又将在哪呢?

  

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