证券营业部营销方案 证券营业部营销管理的三个层面



我的想法很简单,一直在我思想里有两大意识对我起决定作用。第一我认识所有的事情都讲究循序渐进,没有一踔而就的事情,任何事物的发展都要遵循这个原则,包括证券营销展开的方式,希望所有的关注证券营销的各个阶层的人士在面临一穷二白的现实情况下要有尔今迈步从头跃的勇气,从点滴做起,从基础做起,才能夯实事业发展根基后完成事业的腾飞。因为在工作我们不是需要脑子,我们需要的脚,实实在在的去落实实施某个事情的脚。我们已经充斥太多的理论和方法了。反倒没有人愿意的去做基础的工作。实践是检验真理的唯一标准。时间是检验任何理论的试金石;

我的第二个世界观认识就是,事情的决定和判断是讲究层面的。我很赞同论语里的一句话”不居其位,不谋其政“引用这句话没有任何消极的本意。有的是对有些现象的一种个人看法。在我的认识里,每个人都有自己的立场和定位,而工作分工是讲究层次的。在不同的人的对某件事物的判断是有不同的价值标准的,对同样的事物,不同层面的人也有不同高度的认识。在底层次的员工判断中永远不会明白高层次人的判断标准(当然,也有人说可能内部沟通做的好,领导和员工保持高度一致,那是我认为中是完全不可能的事情,如果有不同意见,我们可以在以后中讨论)所以我们要做的就是在现有的层面中把自己该做的事情踏踏实实的做好,然后在换位的去思考你的上级的领导所面临的问题。那么恭喜你,你可能在未来的机会出现中,你将替换你的领导。因为迈出了思想境界的上一个台阶。这个在我的换个方法的表诉中就是所谓”眼界有多高,成就有多大“这就是所谓的”高“吧!

好,罗嗦这么多,回到我们的证券营销中。我想简单的来说说营业部的营销工作的三个层面。

第一个基层的层面就是客户经理层面。客户经理(或者叫做经纪人)客户经理需要做的是什么事情呢。两件事,第一,思考自己的客户在哪里,并不断的保持自己和这些客户的接触。解决客户数量的接触面问题。第二我觉得他们要做的就是思考如何提高自己的专业化水平,从基础个人形象到专业内涵,从简单的电话营销话术到金融产品讲解到复杂的技术研究的领悟。提高自己客户开发成功率问题。简单来说,客户经理层面就是解决如何引进客户并如何维护客户的问题。其他问题一概不需要基层的客户经理来考虑。

 证券营业部营销方案 证券营业部营销管理的三个层面

第二个层面的就是营销经理层面,作为营业部的营销管理人员,他们首先应该自身就是一个非常优秀的客户经理。有着丰富的营销实务技能,虽然他不需要是最好的,但他一定要是优秀的。那么营销经理考虑的是什么问题呢?首先我刚才说了,他需要有自己的业绩要求。他也要做基础的客户营销工作。在完成本职工作后营销经理要考虑如下几个问题:1、营业部营销管理制度的建设(设计符合当地营业部市场特点的营销管理制度和薪酬管理制度),2、营业部营销管理组织架构的搭建(在营业部层面上搭建符合营业部工作实际需求的组织结构)3、人员的招聘(制定人员引进标准和人员绩效考核办法)4、员工的培训和工作指引5、营销实施和日常营销管理(指导和监督员工日常营销工作开展)6、营销活动策划(应用各种营销方法协助客户经理快速有效展开工作)7、团队文化建设(营销经理应该明确在团队中要树立什么,要剔除什么)这七个问题的解决成为营业部营销管理人员的所有工作重心。如果所有的营业部营销管理人员都能在这七个问题中深入考虑,剔除其他不必要的思想考虑和负担,那么他一定将会成为营业部的营销顶梁柱。

第三个就是营业部经理层面要考虑的问题了。很多人觉得营业部总经理是一个很大的官,实际上他们身上承担的压力才是很大很大的。表面上看过去他们诸侯一方,十分风光,实际上所有的营业部总经理都感觉自己坐到了火山口上。不管是新的营业部总经理还是老的营业部经理,大有大的难处,小有小的难处呀!那么在证券营销工作中营业部经理要考虑的是什么问题呢?首先要考虑营业部营销的战略发展规划,在我的营业部发展中,我如何根据营业部人力资源情况和营业部市场环境情况制定营业部营销战略发展规划。我们要进行什么样的营业部发展定位,简单说营业部需要什么样的客户作为自己的利润来源,然后我再按照要完成所需的目标进行人员的组织建设和针对性的人才引进。另外作为营业部总经理,手上唯一掌握的就是营业部的资源调配权。营业部总经理不仅要清晰认识到自己营业部的利润来源,更要统筹安排好全面营销工作的开展。存量客户由谁管理,创造什么样的收益;直属营销团队如何建设,投入多大,产出多少;分销组织如何引进,成本如何考核,产生多少绩效;机构客户如何引进,投入多少,产出多少?这是按照客户来源分布考虑投入。在所有的营业部营销管理收益中,存量客户或自然增长客户交易占多少?销售基金带来收益将要占多少?机构客户引进后收益占多少?员工群体引进客户收益占多少?。。。。。简单的营业部总经理就是进行营业部资源的调配角色,拿出你的报表和年度预算,拿出你的营业部员工编制名录和营业部场地图,那出你营业部的所有设备表。剩下就是开始在营业部的场地图上进行规划了。哪个地方我要配备多少资源,给多少面积发展那个,给多少设备,投入多少人员,给予多少资金投入等等等等。然后就是开始蹲在营业部里看着整个图纸里的所有的工作的进程情况。及时监督,即时修改。最终也相信你能够在总经理的岗位上获得很好的发展。

 

如果所有的营业部证券营销人员都能够清晰的找到自己的定位,并且按照循序渐进的工作法则进行工作安排和分工。我想没有什么营销工作是不能真正获得发展的。(有人说了太多的做工方法问题。我的个人意识就是所有的人都是优秀的人,全部不是笨蛋,重要大家找到自己的位置,明确自己的责任和考核,开动自己的脑子和主观能动,没有什么是不能做好的。)

  

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