二十四桥明月夜的新书 二分明月夜--一次培训



让综合部给我安排了办公室, 本来考虑过向营业部拿个单独的房间作为办公室,后来想想,做营销管理怎么能离开基层团队呢,就让安排和陈正,陈骅陈玫三人共用一个房间.另外也让综合部独立安排出一个20多平米的房间,准备用于营销团队办公区。

公司领导们也已经走了,走之前免不了又是一阵的讨价还价

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做05年的预算.在跟领导做预算的几天时间里,确实也是理解了不少

东西.说是讨价还价的在做预算,严格控制费用.但实际上来说领导们哪里是希望营业部不

要花钱,该怎么花还得怎么花.从公司推出授信制度上来看,公司还是希望营业部要认真计算

着花钱,能计算投入产出比,要精打细算.但话说回来,营业部经理也个个都很聪明,也应该知道怎么进行工作,但是该争取的还是要争取,也让领导们感觉到自己的价值。

嗨~!也是没有办法,营业部和总部的博弈永远都是现实存在的呀!

接触

几天来用了点时间在营业部转转,找了些人聊了聊营业部的情况.虽然我清楚知道谈不出什么东西来.但通过对他们谈好内容的观察.从他们是支支吾吾不愿意谈出想法;要么就是大谈营业部客观问题;谈历史性的营业部管理人员问题、谈营业部选址问题、谈营业部品牌问题、谈营业部费用问题、谈营业部人才构成问题......虽然没有得到什么很有价值的资料,但通过谈话中反映出来的思想注意力中心,也对营业部人员有些清楚的认识分类了.

电脑

给营销小组重新安排了个办公室,大概20多平米的一个大户室.在配备东西的时候,综合部给我们配了一台有盘站,四台行情终端.我让陈正给退掉两台无盘站.他和陈玫有点不理解,我说两个原因.第一,我们将要实行全成本核算,每台机器都有成本,对于营销团队发展初期我们尽量压缩成本.第二,我了解客户经理工作是需要电脑设备的,但是我们要考虑什么时候配给他们是合适的.如果一开始所有的人都配电脑,他们会自然的以为这个是应该给的工具.但如果我们只针对达到初级客户经理以上级别的客户经理配备电脑,并可以在电脑上专门贴上客户经理的名字.那么这台电脑就成为了一种激励和荣誉.在团队初期,我们只需要给客户经理最基本的工作条件:办公室/办公桌/电话/营销工具.

电话

向公司申请了十部电话,公司把这个事情安排给电脑部经理来办.下午电脑部经理来找我.问我有什么要求.我问现在扬州的网络商情况.他给我介绍营业部现在使用的是网通线路,所以加装的电话也应该是网通的线路.我问他网通线路话费有没有优惠政策.他说话费打九折.我说这样吧不了解扬州电话通讯市场的情况我不怪你,因为你也刚调过来半年不了解这里的情况也正常.那现在这样子.你用一天的时间去了解一下.扬州市场中这几家的市话网络提供商,电信固话,小灵通,网通固话,铁通固话,移动商务电话,联通CDMA无绳固话.了解一下这几家的话费政策.特别要了解一下,有没有封顶包月制的话机.电脑部经理蒙了.他说我从来没有听说过有这些东西.我说没有听过没有关系.今天开始你去打听一下,我希望明天下午你给我答复.末了我跟他说,小韦,我相信你的办事能力,但是我会另外安排一个人来做这个调查.我希望到最后你给我的将是最低价格的话机.

第二天,小韦过来跟我说,没有办法.扬州市场他都了解了.只有网通的最便宜,话费打六折.我说没有关系,你先不用管这个事情.要装了我通知你.回到办公室让陈正去联系.陈正打了几个电话,问我我们的单机话量有多少,我说大概在每天200个电话,一个电话平均0.2元,一个月20天.200*0.2*20=800.打个折,一部话机一个月话费在500-600吧.他说好.等等有个移动公司的人过来跟我谈.我说这个事情你来做好了.我的想法是直属营销团队由你来经营,所以你直接参与就可以了.他问我电脑部那边怎么办.我说你不用去管其他人的既得利益,你记住一点,只要你相信你做的事情是对营业部发展有利的,就大胆去做.这就是"得道多助"任何与营业部发展相违背的必然被淘汰.第二天早上上班,陈正告诉我谈好了,装移动的商务电话,话费打四折,一分钟话费四分钱.随我们打,不需要签单机话费限额协议.我说很好,干的漂亮.

一次培训

到了营业部的营销例会了.这是我第一次参加扬州营业部营销例会.这次会议主要是制定05年营销规划.因为公司领导在做预算的时候已经做出了基本的年度经营计划,所以这个会议也就是简单的对任务进行分解.

在开营销会前有和王总碰了一下,我们都感觉有必要对营业部人员做一些思想的引导.她让我准备一下,给他们做个培训.营销会后.我给营业部全体员工做了一个总公司工作方法的培训.主要讲了三点

第一:我们推崇全面的调查研究,做任何事情前都要做全面的调查研究.只有了解与决策相关的全面事实之后.才有助于做出准确的判断.所以我们可以花50%的精力用于调查研究.

第二:要抓住事情的主要矛盾.在工作中,我们肯定会遇到各种的问题和困难.但是我们要认清事物发展的趋势和方向.找出影响这个事物发展的关键环节.然后认真思考如何集解决这个矛盾.而不要被事物发展中的小问题和小困难所蒙蔽,更不要将这些小问题当成不能发展的借口.

第三:提倡自动自发的自主经营思路.在营业部工作中提倡员工自主经营,营业部只提供给大家事业的平台而已,在营业部平台上所有的资源配置都按照合理合规进行.只要你感觉自己有多大的能量,营业部都愿意给大家提供资源的支持.让你在营业部平台上获得自己的事业发展.但是任何经营的第一先决就是成本概念,所以在以后的工作中一定要树立成本意识,营业部也会在基于成本核算的前提下给大家提供全面资源支持.

  

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