爱华网“曾经读过一篇《霍普的个人品牌之路》的文章，深深地打动了我。打造个人品牌需要你把自己一切的天然资源和人文资源全部调动起来，进行有效地整合，让他们发挥最大的效用。” 郑友林：你在树立个人品牌方面，在国内业务员中，都可以说走在最前列，你为什么愿意花那么大的精力做这件事？ 蹇宏：曾经读过一篇《霍普的个人品牌之路》的文章，深深地打动了我。后来我把它剪下来放在自己的收藏夹里，反复研究。霍普，美国历史上最伟大的笑星，表演生涯长达七十年，堪称美国的“笑坛长青树”，曾四次荣获美国国会授予的荣誉称号，获得过国会重奖，从肯尼迪到克林顿的美国总统都对其赞誉有加。人们把霍普的个人品牌之道，归纳成五句话：熟悉观众，顾客至上，售后服务，演出品质和大众传播。朴实无华的五句话，霍普却把它做得精细完美，令人叹为观止。
郑友林：我理解，树立个人品牌就是把自己的信誉、人格等有形和无形的东西融入到个人的市场形象之中。 蹇宏：个人与市场是什么关系？真的很微妙，需要你全心全意地投入，可能还不止是自己的信誉、人格因素。比如说，熟悉顾客这一点，霍普在对将要面对的观众没有做彻底的研究和了解之前，是绝不会登台的。每一次在掌声中他潇洒地走上舞台演出，那就意味着，他对台下的观众已经了如指掌，包括他们的政治倾向，风俗习惯，喜好忌讳乃至当地丑闻等等。1978年，霍普一行应邀到澳大利亚某地进行两小时的演出。就为了这两个小时，霍普和他的助手进行了两个多星期的准备，对澳大利亚人生活的方方面面进行了细致入微的研究，从当地的历史、气候、野生动物、风味美食到休闲胜地、种族构成乃至于方言俚语都一一作过深入了解，等到霍普登台的时候，不知道内情的人还以为他是在澳大利亚生活了一辈子的当地人。实际上，从他开口说第一句台词时，台下的观众就在他的全部掌握之中。 假如你对你的潜在顾客了解到这个程度，你还愁什么推销不出去呢？寿险营销人难道不应该像霍普那样，精心细致地去经营自己的个人品牌吗？ 郑友林：其实，我还是想确切地知道，霍普的个人品牌思想为什么能深深地打动你？
蹇宏：其实，在人生的大舞台上，每个人都是营销人，霍普找准了自己的人生定位，再加上一整套品牌化的先进理念，从而开创了自己的完美人生。我们每个人都有一套自己的行为方式，在市场经济时代，哪种方式最适合市场需求和游戏规则？我觉得霍普早就给我们提供了现成的答案。对于我而言，霍普就是一个活生生的楷模，我们可以从他身上学到很多有价值的东西，我们还要重新摸索吗？ 郑友林：现在，许多企业花了很多钱在做品牌，真正做出来在市场上叫得响的品牌也不多。一个感觉是中国人在亚洲叫得响的品牌都算不多，亚洲人在世界上叫得响的品牌也不多。你做个人品牌非常有创意。我想知道霍普的个人品牌思路，真正触动你的灵魂深处的东西是什么？ 蹇宏：一个人可以做什么？在市场经济时代，我们个人能够做什么？怎么去做？霍普的个人品牌思路深深地触动了我。MDRT强调会员要发扬人格生产力，中国人说要打造个人身价，我们过去学习的经济学强调“人的资本”的形成，还有，所谓实现个人的社会价值，等等。什么叫“人格生产力”？什么叫“个人身价”？什么叫“人的资本”？什么叫“个人的社会价值”？如何才能做到这些？我想反过来问你，你是怎么想的？
