爱华网谭小芳在天涯网上看到了一则名为《如此“前卫”你能接受吗？》的帖子，帖中附带的照片上是一对年轻情侣的背影，他们正手挽手走在人来人往的街头。其中的女子身着白衣、花裙、长靴，衣着时尚，但从她的裙底竟晃荡着一条狐狸尾巴，而被她挽着的男子的长外套下也同样冒出了这样一条狐尾。
要说这是个潮人的时尚行为，我等作为过时的人物是不能对潮人潮事发表意见的。但是，我还是忍不住——狐狸尾巴露出来，不是成精变成神仙了，而是指露出马脚了！谭小芳作为旅游策划人最痛心的是：当你竭尽全力为这个品牌做了很好的策划和策略，然后，他突然来个保安打人事件或者别的啥糟心事，客户还无所谓，你做你们的份内工作，这个和你们无关！这和上面的狐狸尾巴的主人多么相似啊，尾巴都露出来了，还不能评说！
要知道，一个人做了100件好事，再做了1件坏事，就很有可能前功尽弃、丢掉原本的声誉。忠贞了几十年的贞洁烈妇，偶然一次出轨就可以毁掉坚持了一辈子的忠贞两个字。那么旅游企业“华服”下的狐狸尾巴到底有多少种具体表现呢？请看以下案例：
1、多大的景区整了个小广告，没有任何品质感的广告，就仿佛一个露着尾巴的绅士，真让人苦笑不得。
2、某景区拉客“入洞房”遭游客投诉……
3、某景区厕所屎尿横流……
4、某景区保安殴打游客……
还有网友总结了中国最黑的十大旅游景区，摘录如下：
1、红山第三军马场附近的经营户特别会坑游客。刚到那，游客还没摸到马，就给你计算起时间，等你上得马，计时已经10分钟了。
2、阳朔娱乐城使用的是两份标价不同的“鸳鸯”价目表，结帐的价目表中所谓的“特饮”价格高得惊人。
3、云南老乡店：在云南大理和丽江等地，普遍存在着“认老乡”的销售方式，即与游客攀亲，冒称老乡，以拉近双方距离，最后骗取游客购买珠宝。……
限于篇幅，这里就不多举例了。当然，除了景区，旅行社、酒店、航空公司都有类似情况出现，谭小芳认为，旅游业者千万不要小看上面这些案例对品牌的影响，要知道一粒老鼠屎可以坏了一锅粥，品牌经营也是同样的道理。
同时我们可以看到，迪斯尼在经历了“退票门”等危机事件发生之后，虽然品牌饱受着巨大压力，也会在一定时间内的销售会受到某种程度上的影响，但是从长远看，这些纷纷扰扰的危机事件却不会这些跨国品牌造成严重的冲击。
国内企业则完全不同，旅游行业以外，三株、沈阳飞龙、三鹿等，这些曾经是各自行业中赫赫有名的大企业，在危机面前，同样受到媒体口诛笔伐，同样受到市场与消费者的质疑，但跨国品牌却往往都能化险为夷、甚至转化为另一次商机（如康泰克的PPT风波），而本土品牌在危机来袭时，不是兵败如山倒一踯不振，就是彻底倒闭销声匿迹。为什么会这样呢？或者说，我们的旅游企业该如何做呢？
交广传媒旅游策划营销机构认为，旅游品牌的抗风险能力也不能仅仅从品牌本身的角度去探究，下面，谭小芳就这个事情谈一些观点：
1、一旦危机爆发，跨国企业就能在最短时间、以最低成本、最大限度地控制并扭转危机事件，其考虑之周详、反应之快速、细节之到位，都是令很多国内企业望尘莫及的。
2、品牌的背后是企业，所以，品牌的反危机能力与企业的反危机能力息息相关。而企业的反危机能力受制于组织架构、企业文化、领导风格、人员素质、业绩管理、信息与知识系统等等经管要素。交广传媒旅游策划营销机构认为，这方面理得比较顺的，其危机管理能力也就相对高，反之亦然。
3、那些真正的世界名牌，很少是有因为品牌本身的问题而被打倒的。所以，谭小芳一直都说，旅游企业出了一些“表面问题”，多半是因为企业的战略、营运、业绩出现了致命性问题而导致企业衰败。因此，那些看似因为品牌危机而倒下去的企业，深究起来，仍然是战略或规范管理方面出现了问题。
4、旅游企业危机管理缺无。无意识、无组织、无训练，这种危机管理的“三无现象”极为严重。平时不练兵的结果，必然是一上战场就被摧枯拉朽。有的旅游企业更惨，连哨兵都没得，据说十大最黑景区评比之后，网上都炸了锅了，上榜景区有好多都不晓得。
5、做大做强。由于品牌危机的“马赫原理”，也就是越大的品牌越不怕危机，越是小品牌越怕危机。因为那些真正的大品牌，由于长期的良性积累，拥有系统的战略规划能力和规范的营运管理能力，以及高超的危机管理能力，这三项能力的卓越表现正是国际品牌的“救身衣”和“护身符”，使他们能够在风口浪尖笑观风云。这点值得国内旅游企业学习。
最后，政府要在旅游品牌的危机管理上加大力度，制定好危机处理程序和策略，不能让一个人或一个企业的不法行为，损坏了区域特产的品牌形象。这一点极其重要，尤其是在区域内的旅游企业品牌都不够强势的情况下，极容易出现一颗老鼠屎坏一锅汤的糟糕境况。所以，政府需要未雨绸缪，千方百计防止类似情况的发生。
