爱华网企业管理的需求不断变迁也不断趋于理性化，企业管理的手段也越来越广，能涉猎的IT手段也越来越多。
“一个企业到底是否需要制度创新，还是需要一个规则跟需要一个规律的问题”，在2004年10月30日举办的先进管理北京高峰论坛上，著名经济学家朗咸平首先抛出了自己的观点。在这个针对当前企业管理中存在的问题和讨论如何来解决管理难题的论坛上，众多包括北京新华信管理顾问有限公司、红牛集团、一汽大众在内的多个厂商及相关的专家学者参与了讨论。 本次会议的主办方之一新中大软件股份有限公司总裁石钟韶先生认为，企业管理是一门包含了人事关系处理、企业文化和人性化管理在内的管理哲学。石提出管理理念的三大魔戒，即“哲学＋数学、能力＋执行力、技能＋艺术”。他认为，哲学是从宏观到微观不可量化但富有智慧的学问，而数学是从微观到宏观可量化但无法推导宏观结论的学问，二者巧妙融合才是企业所需要的真正的管理。 企业需要什么样的管理，企业内部的管理人员是最具有发言权的。目前，国内许多企业的管理显得粗放而无实质的规范制度。一位来自企业方的管理者告诉记者，目前公司需要更科学的手段即IT技术以辅助管理。面对众多企业管理方案提供商，企业管理人员已经眼花缭乱。 IT技术多样化 而这在ERP世界网所举办的“2004百家优秀管理软件调查推介活动暨2004电子商务应用先锋论坛”上得到一些清晰的回答。从今年9月初开始，ERP世界网开始深入调查访问，通过大量的数据采集于分包括ERP厂商、EAM厂商、PLM厂商、SCM厂商、CRM厂商、协同办公平台厂商以及一行业划分的相关厂商。
事实上，目前企业管理方案提供商越来越细分了，“行业整合趋势也正在形成”，ORACLE业务发展总监高礼强在会上如是说道，他认为行业整合包括出于管理等多方面的需要，企业客户自身所进行的整合，同时还包括软件厂商之间的整合。
在中国本土成长起来的管理软件厂商用友集团前不久在U860产品推介会上宣布，ERP普及时代已经来临。众多ERP厂商之间围绕中小企业市场所展开的新一轮角逐正悄然开始。微软作为操作系统和办公软件的个人级应用厂商在今年宣布于浪潮通软等合作切入中小企业管理市场；SAP在2003年9月开始在全国范围内推广针对中小企业市场的SBO系列。新的软件厂商也不断加入到管理软件行业，企业客户将面对更多的选择。管理软件市场也即将从卖方市场向买方市场进行转变。
然而，要真正实现企业管理的有效和科学化，单凭靠软件是远远不够的。今年12月11日，由中国知识管理中心所举办的“知识管理中国2004沙龙”上，与会者提出“以人为本”的知识管理理念。
管理本位的回归
“知识管理不是管理知识”，北京易地平方信息技术有限公司总裁王振强在沙龙的主题发言时如是说道。单谈如何甄别、筛选、提取和整理知识，显得空泛而缺乏实践应用。对知识的提炼和加工最终是为了能将其很好地用起来。Buckman(一美国公司)花了三年时间研究“成就感”，Ritz Carton(酒店)将客户的诸如习惯用吹风机这样的个人喜好一一记录下来(事实上也可以称之为CRM客户关系管理)……这些皆是企业针对员工和客户所进行的知识管理的深度尝试。而为客户提供更多的知识，并从现有的知识中创造效益，这才识知识管理的本源所在，即知识力启动经济力。
与王持相同意见的还包括嘉富诚资本研究有限公司董事长郑锦桥先生。在他看来，“知识管理是一种文化，而不是强制性管理”。在企业范围内的知识共享能为企业营造良好的共享文化，并使复杂的人际关系简单化。
王郑二人的观点归结起来，知识管理不是单纯地对知识的管理，也不是用知识对人进行管制，相反，知识管理是“简单制度的自我约束”，也是管理学的最高境界——无为而治。
新的管理
不少人认为知识管理在国内过于超前，也有许多厂商看到，知识管理将会成为管理软件的又一个新的增长点。
国内的知识管理现状是令人担忧的。面对这样的情况，郑锦桥总结了几点：零散多于系统，独享多于共享，短视多于长远，外力多于内力。郑的总结毫不夸张，国内真正重视知识管理的企业微乎其微。国内包括中海油这样的大型企业希望效仿BP(英国石油公司)进行知识管理，但这也只能是“韩人学步”。国内企业所面临的最大困惑是，企业中无法形成共享文化，曾经有一个调查显示，一个离职企业三分之二的人愿意将自己所掌握的资源共享出来，但最后并没有共享。易地平方的王振强认为，这是由于企业对知识共享的激励机制不健全所造成的，企业对知识管理的投资少之又少。
在对知识管理的发展表示担忧时，在会上，我们还听到了这样的声音。蓝凌科技的北京分公司总经理王小雷告诉记者，国内知识管理这一块市场没有真正开发出来，从另一方面说明，这个市场是极具潜力与开发价值的。
企业管理的手段也越来越广，能涉猎的IT手段也越来越多，而不同的企业管理需求各有差异，但愿国内的企业能够在今年的总结声中找到适合自身发展的管理方式。
