爱华网“聚点”均衡理论是博弈论中的一种理论，说的是在理论上一个博弈中可能有多个纳什均衡点，这时在现实生活中，行为人往往利用在理论上省略掉的那些信息，找到一个大家都感兴趣的点，这个点往往成为现实世界中博弈的最终解。这个点之所以成为“聚点”，是因为博弈各方的文化和经验使他们相信这个点是大家都容易想到的、习惯选择的点。而纳什均衡是指即使在对抗条件下，双方可以通过向对方提出威胁和要求，找到双方能够接受的解决方案而不至于因为各自追求自我利益而无法达到妥协，甚至两败俱伤。“聚点”均衡理论中的纳什均衡点就是大家最容易和最倾向于选择的均衡点，这个点的选择是由于人们的价值观、意识形态、文化特性和惯例决定的。要产生“聚点均衡”,除了文化背景、习惯、知识和理解、历史经验、其他比较容易共同向导的事物特征、某些特殊的量、位置关系之外，参与人必须要有合作的态度和行为。“聚点均衡”理论对人们理解和解决社会、政治、经济和国际问题均具有重要意义。在商业银行经营管理活动中也具有积极的意义。 一、要充分建立和发挥员工的选择倾向 “聚点均衡”的形成是由参与人员的共同选择的结果。商业银行经营管理活动具有广泛的参与性，其经营管理活动的质量、资产质量、效益水平、成本取向，都是有商业银行的制度取向决定的，也是全体员工共同作用的结果。只有在经营管理中形成“聚点均衡”，才能取得最好的经营管理效果。在经营管理过程中，在业务发展过程中，要充分建立和发挥员工的选择取向，如岗位上建立二线为一线服务、机关为基层服务的选择取向；营销方面建立以客户为中心的选择取向；鼓励并向营销人员倾斜的选择取向。商业银行的任何经营管理行为都是选择的结果，岗位职责、分配取向、合作精神等都是选择的结果。在建立商业银行员工行为选择时，要特别注重合作的重要，不搞恶性竞争，更不能搞破坏性竞争，只有相互合作，才能提高经营管理效率，才能实现经营管理中的“聚点均衡”。 二、建立商业银行的共同理念 理念是指导人们行为的准则的基础，代表着企业的发展方向，也影响和决定着人们的选择取向。“聚点”均衡理论中的纳什均衡点是由于人们的价值观、意识形态、文化特性和惯例决定的，其共同的理念起到重要作用。商业银行要建立和强化共同的经营理念，要保持经营管理和发展理念的连续性，不能多变，也不能朝令夕改，更不能频繁创造和使用概念，要把经营管理理念变成全体员工的共同认识，要让全体员工知道银行的经营管理理念，了解熟悉银行的经营管理理念，掌握银行经营管理理念的内涵，自觉地用共同的经营管理理念指导工作。要让银行经营管理理念成为员工自觉的认识，而不是少数人的想法，以减少理念上的混乱带来思想上的混乱和行为上的偏差。一个没有思想的军队是没有战斗力的，同样，一个没有共同经营管理理念的商业银行也是没有前途的。 三、建立和强化商业银行内部共同的企业价值取向
商业银行的价值取向有二点：一是商业银行作为企业的价值取向，二是商业银行从业人员的价值取向。在商业银行的经营管理中，要强化商业银行作为企业的价值取向，如以能力和业绩论英雄的取向，发展是硬道理取向，爱岗敬业取向，制度约束取向，规范经营管理取向，忠于职责取向等；从对员工的价值取向讲，要强化人品取向，公正取向，诚信取向。要强化商业银行价值取向与从业人员价值取向的有效结合，二者是一致的，是不能割裂的。只有统一的形成共识的商业银行价值取向，才是商业银行的核心竞争力，也才能在选择中形成“聚点”均衡。 四、建立商业银行产品创新中的调研、评价反馈和修正机制 创新是商业银行的生命力的外在体现。创新能力代表着商业银行的发展能力。要让全体员工都明白和知道创新的重要性，要让全体成员都投身到创新之中。要建立商业银行产品创新中的调研、评价反馈和修正机制，通过创新机制的建立，提高经营管理中创新力的贡献度。要使每个人都成为创新的调研者，在业务经营中感受和搜集创新需求；要提高对新产品的评价和反馈能力，及时修正新产品的偏差，提高新产品的市场竞争力和适应力。只有这样，产品创新才能成为全体员工的共同选择，成为“聚点”。 五、养成良好的习惯减少管理和改革成本 “聚点”之所以实现均衡，是因为博弈各方的文化和经验使他们相信这个点是大家都容易想到的、习惯选择的点。可见习惯在“聚点”选择中的重要性。要培养员工的良好习惯，遵守制度的习惯，积极进取的习惯，严谨的工作作风，廉洁的意识，要培养干一行爱一行的习惯，培养合作的习惯，培养学习的习惯，培养良好竞争的习惯，以减少不必要的风险出现和损失的产生，减少管理的成本，减少改革的成本，提高发展的潜力和动力，实现商业银行的良性发展。
