辉县不要门票的景区 景区不要门票,如何赚钱?



国内大大小小的旅行社,几乎每天都能接到景点门票调价的通知。笔者从大学同学的旅行社电脑里调出了一长串名单:

庐山门票4月1日起从135元涨到180元;崂山门票从50元涨到70元;曲阜孔庙门票从原来的50元调整为90元,孔府门票由30元调整为60元,孔林门票由20元调整为40元;黄山牯牛降景点门票从55元上升到100元;临安青山湖从25元的大门票变成了多个景点“打包”的52元联票;浙江新昌的高迁古民居门票从25元上升至35元;莫高窟和鸣沙山月牙泉两个景点的门票从180元涨到280元……

为什么,景区、景点普遍开涨呢,交广传媒旅游策划营销机构认为,主要原因有以下几点:

首先,中国旅游产业背后有着根深蒂固的部门利益与地方利益,景点门票价格想涨就涨,基本上没有约束机制。

其次,“酒香不怕巷子深”的年代已经过去,游客对硬件设施和服务质量的要求都提升了,景区必须做相应的投入;如九寨沟单是在广州地区每年都需支出至少600万元用于宣传。

其三,一些景区主要是想通过价格手段限制一部分游客参观游览,以便让这些景点能得到相应的保护。比如,在拉萨的大昭寺,一天只允许1000人进入游览。

交广传媒旅游策划营销机构认为:对于景区的营销管理者来说,要成功地运用价格手段调控市场,保障景区客源和收益的稳定增长,关键是要建立起较为完善的价格管理体系。

价格差异:菲利普科特勒先生在《营销管理》一书中,对价格问题首先做了这样的阐述:“你不是通过价格出售产品,你是出售价格。”现在我们景区营销人看来,这位营销之父对价格问题的开宗明义,是颇为耐人寻味的。交广传媒旅游策划营销机构在长期的一线实战中,总结了景区价格策略上有八项注意:

1、短期优惠和长期政策的组合;

2、竞争需要和维系客户的区别;

3、灵活和原则的对待;

4、相对差价和连续政策的运用;

5、比价关系和合理原则的辩证;

6、明确职责和分级授权的明晰;

7、价格组合和价格捆绑的概念;

8、销售导向和利润导向的平衡。

笔者了解到,杭州的免票旅游始于2002年。当年,杭州市西湖环湖南线景区整合工程刚刚结束,市政府决定对南线景区实行免费开放。到2003年4月,没有围墙、不收门票的完整西湖被还给了广大市民和国内外游客,此举成为全国园林景区门票制度改革的创举。阳春三月,环西湖一周,游客不用花一分钱就可以饱览西湖秀丽的天堂美景。

交广传媒旅游策划营销机构认为:杭州的实践给“惟涨价论者”树立了一面难得的镜子,看来,无论从经济效益上还是从社会效益上,涨价都不是旅游景点惟一的选择。

其实,一张小小的门票,连着交通、餐饮、娱乐等旅游综合产业的发展。门票降点价,算小账可能吃亏了,但薄利多销,旅游人数上来了,旅客逗留天数增加了,消费自然也就增加了。这是吃小亏占大便宜。

微观上,杭州旅游似乎损失了环湖七大公园和博物馆的门票,加上管理维护费每年约6000万元,然而,因为免票带来的旅游人气猛增,使得环湖的服务设施身价倍增,因此而带来的环湖商业网点、服务设施每年的租金就达到5500万元,这已经基本可以补贴西湖风景区管委会的门票损失。交广传媒旅游策划营销机构认为:从宏观上看,免票后带来了游客的激增,拉动了消费的增长,对杭州城市经济产生了巨大的拉动力。

取消门票造成的损失是有形的、微观的,而免票带来的收益却是从旅游到餐饮、服务、会展、通讯等系列化、全方位的。从2001年到2004年,杭州旅游收入增加了100亿元,旅游增长率全面回升。实践证明,西湖免票不仅带来了社会效益,更带来了经济效益。

交广传媒旅游策划营销机构的策划总监胡森表示,各地旅游管理体制、投资回报的考量角度、政府对旅游发展战略、理念的差异可能决定了免票这条路在其他地方不易被复制。在多数地方仍为“门票经济”所主导的情况下,要想走上大旅游、大市场的战略,要走的路确实还很长。

短短一年多的免票旅游,杭州的旅游业收获的声誉和长期收益已经远非其他城市可比。这种算大账、用发展眼光看得失的做法,对那些仍在门票经济上“画地为牢”的管理者应该是一种很有意义的启发。

比如说——对于真正的度假游客来说,收取全价门票就不甚合理。举个简单例子,进入峨眉山景区的门票是150元,加上索道一共200多元,第一次去观光的游客会上整个景区游览一遍,但当他第二次来时,可能就不上山顶了,这样再收150元就不合理了。因此,我们可以考虑分区域收费。

如今,谁不知道峨眉山是佛教圣地,武当山是道教圣地?谈起观光圣地人们耳熟能详,但这些名胜的休闲度假信息是屏蔽的,比如氧吧、温泉、住宿等。这些景区想要转型、拉动二次消费,就必须改变或部分改变以往的靠门票收入的盈利模式和品牌形象。

具体的运作如何操作呢?比如像三亚、黄山这样客流量大、老游客多的景区,可以参考交广传媒旅游策划营销机构独创的景区会员制。比如,针对全国的色友、驴友、车友的最权威的组织和平台,或者中移动、中联通的vip俱乐部——收取会费的形式,他们的会员即可全年享受观光的待遇,然而对于这些景区来说,首先不影响其观光收入(试问:国内高收入人群哪个没有去过7、8个传统名胜的啊);其次,这些金牛消费者来到景区后,温泉、度假、餐饮的二次消费就由此产生了!

另外,笔者了解到,意大利用于保护、修缮旅游景点和文物古迹的资金中,约有65%来自政府财政,其余的则通过发行彩票、接受捐赠等途径获得。与意大利相似,芬兰也主要通过发行彩票筹集资金对5处世界文化遗产和1000多座博物馆进行资助。其他国家景点的日常支出主要来自国家投入、配套商业运营、发行彩票、社会捐赠四个方面,门票收入只占很小一部分。为了限制客流量的需要,各国一般采用预约、限售门票、限时参观等办法。

而目前我国众多的旅游景点之所以很难以“控制门票销售数量”来控制客流,其原因在于我国旅游产出的总体结构还是“门票经济”,门票收入在景区收入中占“大头”。交广传媒旅游策划营销机构认为:事实上,在“游、食、住、行、购、娱”旅游六大构成要素中,“游”应该排在首位,没有这个因素推动,其他环节的消费就无从谈起。请看以下的案例,请看一对情侣在丽江的十大浪漫事件:

1、头三天是这样安排的:到黎明爬山是一个很不错的选择,千龟山是开发不久的景区,游客少,登到山顶一览众山小,视野非常开阔,心情当然就更妙了。

2、清晨7:00-8:30,手拉手,漫步在超清静的古城小巷,呼吸着超新鲜的空气。这一刻整个丽江只属于我们俩!

3、丽江的小店铺有上千家,一定要抽一两天,牵着手挨家挨家地逛。(在这里逛街特舒服。整个古城都是步行街,没有汽车的喧闹,没有高分贝的音响充斥,GG更不会象在城市陪同购物表示出不耐烦。原来在丽江购物也是一种享受,MM如是说。)

4、两人坐在文昌宫门口的茶馆里,喝着玉龙雪山的雪水泡的绿茶,晒着暖暖的太阳,边打牌看着古城全景,花20元钱耗上个半天,感觉舒服极了。

5、与客栈老板一起去市场购买自己喜欢的蔬菜,租用客栈的厨房,和老公一起制造婚后的甜蜜幸福。

6、跟当地人租两匹马,让他们带着,在山野中穿行,在树林中野餐。体验“马帮夫妇”的二人世界。(在丽江租马很容易的,一般每匹马都配一个马夫,只要不快跑,安全没问题,每匹马一天也就一百多块)

7、租一辆双人自行车,从丽江到束河再到白沙,随便敲开一个农家,让他们帮忙做一个火腿鸡(当地的农家一般都存有上好火腿,真正的本地鸡也绝对的美味,13元一斤就可以买到,吃了包你终生难忘!)

8、晚上在小河边,找一个安静的小吧,来两杯蓝山咖啡,共读一本《丽江的柔软时光》,享受潺潺流水声里的宁静和心灵交融的快感。

9、在拉市海上划船,或只是在湖边依偎而坐,让思绪任微风飘洒。静静地等待夜幕降临,欣赏令人震撼的拉市海晚霞。天气好又不冷的日子租好帐篷来,又是一个绝对缠绵夜!以后吵架拌嘴时只要搬出这一幕,我保证比灭火器还有效。

10、一定要抽出3-4天的时间,全程徒步虎跳峡,感受全世界最为浪漫的徒步线路。感受了丽江的温柔和繁华,再去体验徒步的豪放及艰辛,同甘共苦后绝对可以让你们的感情得到升华。建议在纳西雅阁住一晚,先预定能看见玉龙雪山的房间,感受星光下玉龙雪山的魅力。再在HALFWAY住一晚,超级浪漫。如果体力不够,就不必走下虎跳,游完中虎跳后直接回丽江……

为什么丽江成了来了不愿意走的地方?我认为主要是一个理念的转变:舍弃门票小收入,博得经济大收入!从丽江的案例可以看出,中国旅游业已经开始从启蒙期向高速发展期转变,从单一的“门票经济”向深度精品旅游的“泛旅游模式”转变,旅游业正逐步由资源时代进入一个财智新时代。传统旅游时代对旅游业的投入是以资源、资金、设备为主,有形资产起决定性作用;而新经济时代的现代旅游业,营销、知识、智力、管理、创新等无形资产的投入起着越来越重要的作用,甚至决定着市场竞争的胜负。

交广传媒旅游策划营销机构认为:如今,休假制度改了,必将改变游客“扎堆出门”的局面。旅行社也逐渐从“三点一线到处跑,高价门票赚不少”的利益分成阶段,进入到以满足游客精神需求为导向的价值服务阶段。

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