温柔的谎言 温柔的改革



 

大凡改革,无不是先闹的鸡飞狗跳、沸沸扬扬的,然后百般安抚,最后成行。改革是需要成本的,但是问题是原本是有益的事情中间徒然增加一些莫名其妙的成本,而且在我调查和收集的资料中显示,这个成本绝对不是一个小数字。在逻辑上这是个很有趣的现象,好象大家都没有见识,反对一个给自己带来好处的事情一样。

中间原因多多,解释也是千奇百怪,莫衷一是。关键症结其实很简单,就是改革中没有做到“尊、纪、守、法”。

“尊”的本意就是对长者的敬重。在改革之中,明显的可以分出两个阵营,老弱和青壮。年纪大的、没有职位的、和改革负责人没有关系的明显处于改革的弱势,被改、被革命的常常就是这些人,这基本上是改革的面临的第一个问题。老人如何安置?根据各个企业实际情况的不同会有不同的方法,但前提是尊重其历史贡献,肯定其成是很有必要的。这里包含两层含义。一是“往者无过”,改革是面向未来的,纠缠于过去的成败得失不但很没必要,而且会影响到企业集中精力开展新的工作。对于已经过去的工作总结以后即使付出一些代价,也是为了彻底解除包袱,轻装上阵。二是“尊老爱幼”,新的事物总是脱胎于老的事物,即使改革再彻底,也不能是无源之水、无本之木。改革是一项长期的工作,为了可以得到持续发展的能力,根据环境的变化,改革就得不断的进行。对长者的不恭,就是对幼者的不爱。今天的改革强势可能就是明天改革的弱势,不尊重弱势的历史,也很难取得所有今天强势的支持。表面上的改革成功,就可能在今后的工作中埋下隐患。

“纪”在此的意思是纲常,就是多年来企业内部形成的约束日常工作的规则。改革期间,旧规则无论好坏,皆被废止,有时成了倒洗澡水,把澡盆里孩子也泼出去。一些旧的施行多年,行之有效的规章和条例为了体现出改革也被扭曲和改变。改革是为了企业的新生,是为了企业更好的发展,如果各项措施流于表面,就很可能为改革而改革。这样的结果就是为了体现出改革,各项规则无论好坏,皆要废旧立新。不但抛弃了一些优秀传统,而且大费精神去重新建立新的企业文化和内涵。失去了发展历史的企业,如同一个嗷嗷待哺的婴儿,即使是新生,也难短期内发挥其期望的作用。真正意义上的改革是为了使“老者”恢复青春,“幼者”长大成人,而不是“老者”和“幼者”的置换。

“守”这里是指职业操守。这是改革中最有可能付出的隐性成本,改革期间人心惶惶,上下都是乱作一团,正常的工作基本都呈停滞状态。这个过程常常是从改革的风声传出来开始就造成影响,一直要持续到所有改革的完成。而且形成的那种混乱局面会影响相当长的一段时间。改革只是改进工作的一种手段,是所有工作中的一项,除非涉及真正意思上的改组,各项工作就必须照常进行。改革的主持者常常是最高级别的行政人员,如果他们也把改革当作置之所有工作之上的事情,那改革必然就会造成相当一段时期的工作效率低下、客户资源减少,更有甚者就是企业自身资源的流失。这样就更可能出现为改革而改革的现象,使改革事倍功半,达不到预期效果。

“法”就是法制思想、公平原则。改革之中局面混乱、人心惶惶,因为涉及各方利益,改革的掌权者可以轻易得到很多徇私舞弊的机会,这个时候如果不能遵循法制,体现公平,改革的效果就会大打折扣。这点是改革执行中最为重要的一环,各方面的介绍和论述已经很多,我就不加赘言了。

好的改革就应如同某家娇儿娶妻、某家诞下麟儿,慌乱中感受温馨,忙碌中享受幸福。我佩服雷厉风行的改革派,但更希望看到平稳顺利的改革,对改革中的问题有个正确的态度,应对得当,改革也能显得温柔。

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