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一个企业历久不衰，历尽经济危机，而能够生存，除了吸纳人才外，吸纳先进技术，融合外来文化，而不被同化，始终有自己的生命力，这就是因为有自己的企业文化——
企业文化，挑起民营企业长寿的脊梁
吴月华 （北京新外大街2号 100088）[email protected]
曾几何时，“三株口服液”让三株之声吹遍大江南北，如今却销声匿迹；爱多——“爱你多多”风光无限，也毁于一旦；秦池踌躇满志，然早已风光不在……有关人士预测中国民营企业过半将在五年内破产，有八成多将在未来十年内消失。这些预言决不是危言耸听，就目前而言，我国民营企业平均寿命不到3周年。中国民营企业“过把瘾就死”的原因主要在于缺乏有效的组织构建，还有就是没有建立职业化的管理队伍。这实际指出了我国民营企业的一大“软肋”，即没有现代化的企业文化理念和相适应的企业文化氛围，企业文化建设跟不上企业同时期规模、效益的发展一直是遏制我们民营企业长期快速平稳发展的瓶颈问题。
一个企业，由无到有经历质的变化，而由小到大，由弱到强，则经理量的变化，两种过程遵循的规律不同。前者是创业，后者是守业，强业。是什么始终在这里起主导作用，是企业文化，一种氛围，一种吸引社会能量的氛围。企业文化是企业员工在经营活动中共有的理想信念、价值观念和行为准则，它包括两个层面，一是以企业的价值观为核心的理念层面；二是制度和行为层面。它是蕴含在企业之中，存在于企业的各个方面,是一个企业在长期生产经营实践中逐步生长培育起来的，并为职工群众认可的一种群体意识。
企业文化核心是企业精神，企业精神是一种潜在的生产力，一经形成，就产生强大的号召力、凝聚力 ，成为企业发展的动力源泉。加强企业文化建设，首先要培育具有自身特色的企业精神，树立强大的精神支柱，统一员工的共同追求，激发员工的创业热情，凝成团结奋斗的合力。良好的企业文化能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能，激发出他们的士气，是企业内部团结的纽带、沟通的渠道，是团队之内或团队之间相互默契的“共同语言”。企业文化注重培养职工的互相尊重、团结协作、改进创新的精神，职工的质量意识、问题意识、改进意识和为用户服务意识是良好企业文化的体现。良好的企业环境和优质的产品与服务对企业员工潜移默化的作用，在企业人力资源调配、考核等方面，培养企业员工的企业精神，形成一个和谐向上充满活力与朝气的组织目标与员工价值自我实现相一致的利益、文化、精神共同体。
我想，企业员工对于企业文化的理解，应该来自以下渠道：1、入职培训：现在新员工入职培训中，都会有一、两天的企业文化培训，这是对员工进行文化熏陶的第一步；2、企业有形的一些规章制度：这些企业内部文件，或多或少都能反映出企业的文化倾向；3、企业高层平常的做事风格：员工对企业文化的理解严重受此因素的影响，因为这个影响是长期的，潜移默化的。尤其企业的领航人，对内是企业文化的设计师、传道者、示范人，通过身体力行和全方位沟通来引导、激励机构成员去协同实现机构的目标；对外是企业形象的代言人，而代表的也主要是企业文化方面的形象要素，强化外界对企业品牌和形象特质的记忆和忠诚度。上面所说的三个渠道，应该说是员工接受企业文化的主要来源渠道，同样，也是影响员工理解企业文化的重要因素。
成功的企业文化能够对企业的发展产生有利的影响。就短期影响来说，它所造成的对员工士气的鼓舞作用会帮助企业渡过暂时的难关，从而带来企业经济效益的回升；从长远发展来看，企业文化对于一个企业的成长壮大更是起到了极大的作用，虽然这种作用常常看起来并不是很直接，但却在潜移默化中发挥效用，是企业发展最持久的决定因素。纵观世界成功的企业，如美国通用电气公司、日本松下电器公司等，其长盛不衰的原因主要有三个，即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的销售或服务理念往往产生于深厚的文化底蕴。
作为企业，所追求的无非是“利润价值”和“社会价值”，这就要谈到企业形象。企业形象，是企业文化的综合体现及外部反映，是社会公众对企业总的印象和评价。一个好的企业形象，能够通过留给外界的美好印象，获得社会及顾客的信任和报偿，从而为企业的开拓发展创造一个良好的外部环境。企业形象是企业的宝贵财富和资源，企业文化建设，正是通过企业形象的塑造，获得这种财富和资源。这种“认同感”是出于企业文化的积极影响力。企业文化就是企业的价值主张，如果这一主张被员工和社会认同，它就会在企业内部和外部产生营销效应，这是一个立体营销理念，即用企业文化的影响来实现企业营销。企业文化是企业价值的反映，立体营销理念是一个工具，可以将企业价值释放出来，进而实现企业利润。企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性，是企业品牌的内涵。在现代经济中，消费者选择某个企业的产品，某种程度上也是选择该企业的文化，表示他对某种文化的认同。美国盖洛普咨询公司通过研究发现，决定企业核心竞争力的因素，有三大方面：一是顾客忠诚度的高低和忠诚群体的大小；二是员工忠诚度的高低和忠诚群体的大小；三是品牌影响度的高低和大小。而决定企业这三方面状况的主要原因正是现在管理者推崇的明星——“企业文化”！
受欢迎的企业文化使企业赢得了客户，也就赢得了竞争。
