网络互连 银行也应该互连互通



  当今,人们的生活已经离不开银行了。即使没有闲钱存款,发工资、交水电费、电话费、煤气费等等,也都得往银行跑。于是银行便人满为患了。银行排队的问题给百姓带来了极大的烦忧,也已经引起了社会各界的关注。人民银行、银监会等也纷纷出台措施,但也无法解决银行排长龙的问题。根据权威的调查(中午12点30分)结果显示:国有四大银行内平均有28名客户在等候,等候时间为41分钟;5家股份制银行内平均有14人在等候,等候时间为14分钟。

  我国的银行不可谓不多,银行的网点在大城市里更是星罗棋布,银行的工作时间不可谓不长,中午甚至周末节假日还在营业。但是为什么老百姓在银行还要排大队呢?我觉得最主要的原因就是银行之间缺乏必要的互连互通。

  中国有句老话,同行是怨家。在我国,尽管国有商业银行的行长们的任职可以相互调来调去,但是银行间却互为怨家。相互之间“老死不相往来”。比如,我就曾经遇到过这样的事情。我的钱存在工商银行,当我想把钱汇到中国银行的时候,却被告知“不行”。于是,我只好把现金提出来,在到中国银行排队把钱存上。本来只要填一张单子就可以解决的问题,却要取钱,再存钱,顾客的繁琐和安全且不去考虑,就是对银行自身来说,也增加了不必要的工作量。遇到类似的事情我常常是气愤地骂街:这是他妈什么狗屁银行,还不如过去的钱庄呢!

  中国银行业间的不来往的根本原因在于相互之间的不正当竞争,生怕互连互通了自己吃亏。尤其是几家大的国有商业银行,由于他们成立时间长,网点多,客户多,于是处处都霸着既有的资源,生怕互连互通后别的小银行占了自己的便宜。比如,北京工商银行目前霸占着交通违章罚款的开户和扣缴的大权,如果实行互连互通了,任何个人帐户都可以交缴交通违章罚款,他们就无法再独享这桌大餐了。在这种思想和利益的驱动下,各家银行纷纷使出各种解数,去抢夺垄断的权利:住房公积金、医疗保障、水费、电费、取暖费、电话费、手机费等等等等。利益分割完毕了,大家也都相安无事了,只是苦了老百姓,没人手里都要攥着一把银行卡,这个银行排完了大队,再换一家银行继续排队。

  而各个银行都在秉承做大做强的原则,银行之间没有必要的分工,也是造成银行之间无序竞争的一个重要原因。在银行成立之初,银行之间还是有所分工的,比如全国性的银行和区域性的银行。久而久之,区域性的银行不甘于原本划定的“区域”,于是一个个摇身一变,纷纷成为全国性的银行了。比如,上海浦东发展银行不甘心限于“浦东”来发展,不仅扩大到了浦西,甚至扩大到了全国。福建兴业银行悄悄地把福建二字去掉,就堂而皇之地把兴业银行的招牌也挂进了北京。据说宁波商业银行也要在上海开分行了。。。我并非是说银行不能扩张,但是,如果大家都是一味地去进行规模、区域的扩张,势必造成业务上的“一致性”,从而造成业务上的冲突和无序的竞争。最明显不过的就是各家银行纷纷拉拢客户到自己的银行来开户。于是各家银行都是采取各自为政的方针,抵制相互之间的业务合作。

 网络互连 银行也应该互连互通
  银行这种拒绝相互合作的做法,不仅害得老百姓拿着一大把存折疲于奔命外,对银行自己也未必是好事。就解决客户排队这个问题,银行也不能不考虑如下一些问题:增大营业场所,让来排队的客户有地方坐;多开营业窗口,提高工作速度,减少顾客排队等候的时间;增加营业网点,缓解排大队的现象;延长营业时间,以完成必要的工作。等等。但是所有这些做法无不是以增加银行管理费用为前提的。

  我觉得,在如何解决银行排长龙这个问题上,银行有必要重新认识一下目前这种“各自为政”的经营思路是否合理。如果银行能够认识到:银行业间的“互连互通”实际上是在不用支出成本的前提下,又为自己增加了一些新的网点。那么,银行间的互连互通的事情可能就更好办了。人民银行和银监会也应该为银行间的互连互通做更多的工作。  

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