第44节:七、攻心(1)



系列专题:《提升领导讲话魅力的10大谋略》

  1.全面统筹的能力。就是面对许许多多事物,既能够全面把握,又能对其鉴别、比较,剖析表面现象,挖掘其本质的、内在的东西,把握住该类事物的基本特征,进而形成较强的思维概括力。

  2.深挖细究的能力。就是不被事物的表面现象和轮廓所迷惑,善于由局部到整体,由现象到本质,由浅入深,把握其内部和外部联系,认识发展变化规律。

  3.科学调配的能力。通俗地说,就是善于组织语言,当好语言的"总调度",使之"言之有序",增强条理性。

 第44节:七、攻心(1)
  4.灵活运用的能力。就是从实际出发,打破常规,善于应变,不局限于某一思维方法或思维角度思考问题,不断转变思维方法和角度,讲话的"现场感"强,语言生动形象,通俗易懂。时任河南周口市长的张海钦,在论证一个县经济发展思路时,他提出要:"指山卖磨",来形象地说明怎样让外来资本开发本地资源。在谈到路是观念载体时,他说:"当老百姓拉着架子车在土路上如牛负重的时候,和到柏油马路上扬鞭催马的时候,他会产生不同的观念。"在谈到经济发展环境时,他说:"我们当前的环境现状,是为了一穗麦,烧了一亩田;为了一根牛绳,杀了一头牛;为了一点蝇头小利,断了子孙的路。"在强调职能部门要保护企业生存环境时,他说:"院子里长棵桐树,不要说砍,每个人都去摸摸,这棵桐树就不会长。职能部门都去‘摸桐树‘,今天查你的账,明天查你的卫生,就把‘桐树‘摸死了。"他说:"10只猫10只老鼠,猫是捉老鼠的;如果10只猫5只老鼠,猫开始打架;如果10只猫1只老鼠,猫就饿死了。"在谈到优化民营企业投资环境时,他说:"森林里老虎多了,猴子就没有生存空间。要拴住老虎,让猴子跑出来,营造私营经济生长的‘塑料大棚‘。"在谈到搞活城市土地问题时,他说:"我们要靠这最后一个铜板去买个现代化,而不能去买根要饭棍。"在说到政府工作效率时,他反对停留在无休止的研究之中,主张使用"杀猪法"去"一刀"解决矛盾。他说:"这就好像杀猪,光刀往哪儿下,就研究半年,是杀头哇还是杀屁股哇,又研究半年,事都耽误完了。不如干脆给它一刀,您愿杀哪儿就杀哪儿,反正它活不成了。"他把那些不干实事的人比喻成"推空磨";把盘活土地资源比喻成"编筐艺术";把拉大城市框架比作做大"火车头";把企业负担比作"一头驴扒两张皮";把投资拉动称为"拾的麦比种的麦多";把企业三乱称为"蝗虫扑青"等等。张海钦把经济学的科学性、系统性与通俗性、趣味性有机结合在一起,用来自群众语言阐述经济学理论,有感而发,深入浅出。这些话语,看似大俗,实乃大雅,应成为我们学习的一个范例。

  5.大胆创新的能力。"与众不同"是讲话成功的一个基本要求,实现这一点,我们的思维必须有创造性,敢于独立思考,提出与大家不同的看法,以超越常理的思维方式,给人以思维的乐趣。

  七、攻心

  魅力提示:讲话之道,"攻心"为上。洞悉人心、抓住人心,讲话就基本成功。否则,"瞎子点灯白费蜡"。?

  讲话的最终目的,是要让听众接受某种观点,形成某种思想,进而按照讲话者的意图行事。说白了,就是要说服人,影响人。实现这个目的,就必须拿出一套真功夫来。

  学会攻心术,并不是古时的尔虞我诈,而是从积极的角度,研究人的心理,找出最有效的方法,说服听众、打动听众,使其不仅"口服",而且还要"心服"。

  这里,笔者就近年来成功人士的讲话作以简要总结分析,以期探寻个中奥秘。

  1.洞悉人心

  古人讲,"知己知彼,百战不殆",要想说服听众,必先了解听众,把握其心理活动。要在讲话前摸清他们的心理现状是什么?兴奋点是什么?心理疑点是什么?有哪些心理需求?等等。尤其要了解其心理特点和弱点,进而抓住要害,一语中的,使其产生心理震撼。这是攻心的关键之关键。如深圳市委书记李鸿忠同志的讲话:  

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