信义乐视3 第21节:原本有则-- 信义(3)



系列专题:《事半功倍的大智慧:把事做到点子上》

  所谓"美誉度"就是品牌目标市场对品牌的认可程度。谁不知道秦桧?但骂名累累的知名度是没有用的。让品牌的目标市场赞美你的品牌,让所有认知你品牌的人都认可你的品牌,这很难。一般地,要达到黄金分割点,起码要有80%左右的人认可你的品牌。当然,认可还有一个程度问题,一般地,认可程度呈正态分布。有时,提高知名度和提高美誉度之间有矛盾,所谓"坏话传千里,好话不出门",一些企业深知这个道理,先制造或利用一个坏名声,提高知名度,然后打官司,澄清事实,挽回名誉,知名度先上去了,美誉度再跟上,许多演员就是这么干的。这也是十大通用创新方法中的逆向法。

  所谓"忠诚度"是指客户从认可品牌到消费产品转换的容易程度和维持程度。许多产品客户说好,但是不买,这样的知名度、美誉度有什么用?打一个不太恰当的比喻,你认可的异性演员很多,要让你和他(她)们结婚你都愿意吗?其实,客户与品牌之间的关系就是一种"恋爱"关系,客户与产品之间的关系就是一种"婚姻"关系。

  所谓"稳定性"是指客户认知、认可、消费的心理倾向维持程度。客户现在认知、认可、消费你的品牌和产品,不等于将来永远能够这样认知、认可、消费。这里有一个你对品牌的维护问题,有一个对产品质量的保持问题。

  所谓"延伸性"是指品牌所带动的产品范围的可扩展程度。"达克宁"的传统产品是治脚气,厂家再生产一种能治疗风湿病的药膏,估计客户能接受,因为"达克宁"在人脚上的治疗功夫不错,向腿上延伸一下,人们能有所期望。那么,"达克宁"风湿膏一定要比"达克宁"脚气膏能更快地被客户接受,这就是品牌的延伸性。如果你没有生产风湿膏的条件,可以和风湿膏生产厂家合作,他们负责生产,贴上"达克宁"的牌子,很省心。不过,你要警惕,如果那些风湿膏厂家的产品不好,就会损伤你的"达克宁"品牌,进而连累"达克宁"脚气膏。这种延伸是有极限的,你推出一种化妆品-- "达克宁"养颜膏,我估计有问题,因为"达克宁"品牌给人的印象是治脚专家,上移到腿上还说得过去,移到上身,到了脸上,我看可能有些难度。

  上述只是谈了企业策划思维的判断原则,具体落实到每个企业,还会有各自企业的特殊判断原则。例如,鲁西化工集团企业经营的第一判断原则是"安全高于一切",因为该企业的设备多是高温高压的,一旦出现事故,出了人命,就得停产,所以,要格外强调安全。

  每类项目也有其操作原则,例如,旅游区开发,"曲径通幽"就是一个常用原则。道路曲折,才能给游人一种神秘感,才能使游人在旅游区里停留更长的时间,停留时间长,才能消费更多。

  做每件事都有其判断原则,例如,应聘时要掌握"尊重企业原则",你一上台就当着企业领导的面儿把该企业臭一顿,人家能要你吗?应聘不同的岗位,其判断原则也有所不同,应聘财务岗位,就要本着"稳健认真"的原则,而应聘销售岗位就得本着"开拓进取"的原则。如果你在财务岗位体现"开拓进取"精神,企业离财务混乱的日子不远了。

 信义乐视3 第21节:原本有则-- 信义(3)
  回头看诸葛亮的这段话,他是以给刘备带高帽的形式,道出了刘备必须遵循的做事原则。今后无论做什么事,都要用这个原则来衡量自己、要求自己。从电视剧上看,刘备始终遵循了这个原则。  

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