系列专题:《做人做事会用人:微妙的用人艺术》
他们非常关心每个成员的生活福利。结果,他们确实在这些需要给予特殊帮助的人身上创造出了奇迹。 如果你认为能够以牺牲别人为代价,获得驾驭人的卓越能力的话,或者不用关心那个人和那个人的生活福利也可以获得驾驭人的卓越能力的话,那么让笔者告诉你:那是错误的想法,那是万万办不到的。你的驾驭别人的卓越能力必须对别人有好处,否则你就不会有驾驭别人的能力。 所以,在你期望能够获得驾驭别人的卓越能力之前,必须得会关心别人。如果你做不到真正地关心那个人和他的个人福利,你的认真倾听、忘掉自己或者保持耐心就都变得没用了。 关心别人是建立深厚而持久的人际关系的基础,也是一切友谊的核心和获得驾驭人的卓越能力的必由之路。 □ 多在业余时间下工夫 我们生活的这个世界一切都是有限的,权位有限,成名的机会有限,财富有限,甚至美丽的女性都是有限的。这比如一只苹果放在那儿,它的大小是固定的,分吃的人数是固定的,有人多吃一口,就必然有人少吃一口,甚至吃不到。在现实生活中,往往是一个身强力壮的人把那只苹果给抢走了,他吃不完可以扔掉,而其他人只有看着别人啃吃香甜的苹果,尽管垂涎欲滴也无可奈何。因而,要想成为抢到苹果的强者就必须比别人多下一番工夫。高明的领导者不仅在工作上替部下创造机会,同时还在八小时以外下工夫。 俗话说:"水清无鱼,人清无友。"人生在世除了工作事业以外,免不了还要吃喝玩乐。这在普通人看来似乎习以为常,但有些人却能抓住这些看似普通的机会,吃出来水平,玩出来名堂,为自己出人头地铺平道路,找到捷径。 部下的兴趣、嗜好一定要熟记在心并适合时宜地加以运用。 如果对方是位足球迷,那就不妨邀他一同观看电视直播,这么一来,双方共处的时间至少有一个半小时,你千万别错过这样难得的机会。 如果你的部下是位重视情调的人,下了班邀他到郊外游玩,或者乘着夕阳的余晖到花园散步,都是满足他的最好手段。 休假、节庆日和部下的交游往来,也是不可忽视的一环。有人认为工作以外的时间,不必费那心思,乍听似乎有理,其实铁定是要吃亏的。 在某些单位,常听到上司对下属们这样说:"下班了,现在我不是什么局长了,别那么紧张,放松一点吧!" 称呼部下的名字,往往会有意外的效果,上司直叫"喂,你",以及指名道姓地称"老李"、"小张"等,这两项对受者而言有很大的差别。如果能够被上司称名道姓赞美一番,则即使是奉承也会非常高兴,称呼部下的名字并不是什么大不了的事情,希望能养成习惯。

在走廊上碰到刚结婚或生小孩的部下时,可以轻轻拍其肩膀,笑着说些"真不错"、"小孩好吗"之类的话,也许第三者看起来会显得不正经,但是当事人大多会非常高兴,至少不会感觉主管不亲切。 听起来似乎全是细小、无聊的事,但作为领导千万疏忽不得,要知道,这是双方增进感情的好机会,如果失去了属下的支持,你只能当个"光杆司令"。 □ 对职员不要太吝啬 领导办事,贵在用人,而要用好人,则首先应给人以一些好处和利益。古今中外,用人而不予人利益就能办好事的则是很少见到。人世间任何一个人的进取精神和事业心,都是与某种利益相关联,或为立功,或为立言,或为财利,或为子孙之业,或为精神上的快乐。 "主将之法"在于揽英雄之心,其方法之一就是考虑人才的利益要求。《三略》中说:"夫用人之道,尊以爵,赡以财,则士自来。"意思是说:用人的方法,就是按功行责,有大功者封以爵位,以示其尊,以成其名;并给予财物以供养他,以济其生,以济其家。这样才能使能人志士无后顾之忧,无叛逆之心。所以兵书中总结说:"礼崇则智士至,禄重则义士轻死。"就是说,尊崇有才能的人,那么智谋双全之士就会投奔于你;俸禄优厚,忠义之士就会死命报效。所以在对待真正的能人贤才时,不要吝惜钱财,封赏有助之士,不要有意拖延,错过最佳时机。这样就能上下团结,并办成事。如果不考虑贤能人的利益要求,一味地只要他们奉献,这就犹如只要马儿跑,却不给马儿草料一样,久而久之,则必然人心涣散,就会有背离之心,而无效命之恩。一般来说,志士仁人对于利益并不过分要求,所要求的多为处尊位、扬其名。但是不过分要求利益,并非不要利益。因为才智之士其才能所带来的利益是巨大的,有时候他们的一个策略、一次谋划,顶得上千军万马。所以尊之以爵,以显其名,赡之以利,以对其功,是用人的基本法则。