第42节:第四章练就容人的本事(5)



系列专题:《做人做事会用人:微妙的用人艺术》

  某人不在场时,绝对不要对这个人的行为做任何不负责任的评论。这是作为组织中的一员应有的起码修养。哪怕是没有一点恶意的议论,也是绝对不允许的。

  如果真想给某人提批评意见的话,最好和其本人面对面单独进行,在没有他人参加的场合下,有条有理,心平气和地交谈。既然讲的目的完全是为了他人好,那么,就应该在没有他人的场合讲。随便轻率地说话,或单纯为了发泄私愤而信口开河,都是一个人的成熟度有问题的典型体现。

  尤其是酒后言谈更需要特别谨慎,一言既出,驷马难追。有的人想得简单,认为酒后说出来的话一般人记不住,然而正好相反,人们对"酒后真言"往往记得分外清楚。

 第42节:第四章练就容人的本事(5)
  总之,不论在何种情况下,不谈论不在场的人应该成为每个人的行为准则。

  其实,喜好拨弄是非、在背后议论人的人,大都是些言谈轻率、轻易就可以给一个人下结论,或是言语偏激,发泄私愤的人。

  对待这种人,需要抓住证据,耐心教育,让他们认识到,这种行为只能使亲者痛仇者快,充当的只能是破坏组织或公司团结的角色。需要告诫这种人"下不为例"。如果经过这样的教育仍不改的话,就意味着这人存在本质问题,必须采取其他措施加以解决。

  至于在背后赞美他人,那就是一个例外的问题了,可以说被你赞美的人越多越好。因为这种语言是改善人际关系的一种润滑剂。本人即使间接听到,也会对说的人抱有好感。作为领导者,对好在背后说些易招人误解言语的人,应该引起特别注意,绝不可掉以轻心。

  □ 打开天窗说亮话

  为了企业发展,作为老板时刻都要与部下坦诚相见。

  人与人之间的情感是非常细腻的。比如两个人之间有误会,往往因为偶尔发生的冲突或口角,双方遂毫不客气,将自己对对方的不满尽数抛出。及至双方怒气发泄完了,渐渐冷静下来后,左思右想总觉得有些不妥,于是双方再坐下来,心平气和地谈,等到发现原来是场误会后,又后悔不已,两人却常常因此而成莫逆之交。

  一家化妆品公司的老板弗朗索瓦说过这样的话:"人际关系因摩擦之故而有所发展。"弗朗索瓦先生过去有位助手,此人做起事来太迟钝,受批评也满不在乎,一副无所谓的样子;得了表扬也是这副德性,既不欣喜,也无感谢之意,甚至老板当面鼓励他,他也只当是耳旁风,简直是木头一块。老板曾经想过无数种方法,试图纠正他的这种恶习,但无济于事,他毫不理会。终于有一天,公司丢了一笔大买卖,老板认为责任在于助手办事缺乏效率,以致错过商机,于是大发雷霆,把平日积累的怨气全部发泄出去;而助手本人却觉得受了天大的冤枉,也是气势汹汹,和老板大闹起来。待两人冷静下来细想,却越发觉得对方的愤怒并非一点道理没有,自己的一些理由也不一定能站得住脚,于是当老板主动邀请助手到家小聚,推心置腹侃侃而谈。两人终于化干戈为玉帛,终于成为好朋友。

  因为这次冲突,反而促使了两个人的互相沟通,从此以后,双方能直言不讳地就某些问题交流看法,和和气气。这真是"不打不相识"。

  在今天这样一个时代,许许多多的人,只是有年龄的差距而已,便彼此敬而远之,由于他们认为对方的想法和价值观与自己大相径庭,真有点"对牛弹琴"的味道,于是双方也就不会坦率地谈出自己的真实想法,只有外表的粉饰和谐。然而,常常在双方打开窗户说亮话,坦陈己见后才发现还有忘年之交的朋友。

  老板对部属或部属对老板持有偏见,而一味猜测对方心中会打什么算盘,必然使双方不大容易彼此接近。而一旦有机会让两人一吐心声,也许会明白对方的所思所想跟自己的一样,从而迅速拉近感情。老板若想部属对上司坦诚相见,就必须首先以坦诚的态度对待部属,不然的话,就是南辕北辙,将永远毫无结果可言。

  作为统率公司上下的老板应该切记此理。  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/414370.html

更多阅读

第四章 供给与需求的市场力量 市场是供给决定需求

第四章 供给与需求的市场力量在本章中你将——知道什么是竞争市场考察在一个竞争市场中什么决定一种物品的需求考察在一个竞争市场中什么决定一种物品的供给了解供给和需求如何共同决定一种物品的价格与销售量考虑市场经济中价格在

我是史波克——第三章瓦肯人的诞生_LaserCat 瓦肯人的心脏

我是史波克[美]伦纳德•尼莫伊第三章 瓦肯人的诞生史波克:我生于2230年的瓦肯星,父亲沙瑞克是瓦肯人,母亲阿曼达是地球人。尼莫伊:又错了!你是1966年出生的,在加州好莱坞的德西路摄影棚... 史波克:我建议你再检查一下你的数据。 尼莫

最近一次经济危机 第16节:第四章 离我们最近的危机(1)

系列专题:《经济危机过冬必备书:谁是最后的幸存者》  第四章 离我们最近的危机  第一节 人民币的升值危机  汇率的产生源于国际贸易,不同国家之间的商人进行贸易的时候,就会出现使用什么货币进行交易的问题。例如武大郎烧饼铺一

声明:《第42节:第四章练就容人的本事(5)》为网友法海你不懂爱分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除