就如同百多年前,当苹果砸在牛顿头上而被其发现了物理学上的“万有引力定律”一样,一个多世纪以来,再也没有人发现过在传统物理学领域能够推翻它的新理论。那么在管理理论界是不是也发展到了这一步?
工业化属于19世纪,而管理属于20世纪。自1911年泰勒发表了他影响深远的《科学管理原理》以来,不但使管理第一次从经验上升为科学,而且管理运动开始在全球兴起,管理理论也不断发展,从法约尔的一般管理、到霍桑试验和梅奥的人群关系,从巴纳德的组织理论到法拉克的管理理论,管理思想在不断发展并臻于完善。特别在营销界,当几十年前经典的4P理论诞生以来,全球企业都把其理论当成营销的圣经,任何企业在考虑其市场运作的过程中都从其所提出的四个方面--产品、价格、渠道、促销来考虑。
西方的管理理论不断进入中国,并促成企业现代经营管理的炽热,而大街小巷充斥着各类的管理书籍与杂志,以及对MBA的趋之若骛,都引领着中国的企业进入现代管理的新时代。不过在我们熟读不同作者不同版本的管理理论书籍的同时,却发现这些管理理论书籍中,有一个极其严重的问题,那就是“同质化”问题的存在,即使现在风靡世界的一些管理理论,其实多数观点在早期的管理大师的著作中都能找到其详细内容或者理论根源,譬如前几年大讲特讲的营销管理中的4C与4P,其实就是一个问题的两个侧面。
全世界企业家和经理人引为榜样的杰克·韦尔奇,把GE公司做得这么有名气,我们竟然没有找到其革命性的管理理论,因此,我们是不是应有理由推定:现代管理中基础性的理论思想已经见底!即使现在中国管理界垂青的TQM、6sigma、平衡记分卡法等,其实都应算做“技术性”或者“操作性”应用管理。在那么基础性管理理论从“物”的管理发展到“人”的管理后,看来企业管理中最基础的理论思想应该已完善下来了,而可能继续发展的应是随着科学技术发展而不断发展的技术性和行业性管理理论的细分,譬如基于网络应用的技术性管理理论等。
“基础性管理理论已经到头”,您认为此观点对吗?