爱华网我们经常听到本土化这个词，尤其是在互联网行业，面对国外网站进入中国的时候，总能听到这样的说法：本土化是国外网站进入中国的一个很大的挑战，这个挑战是不可克服的吗？在回答这个问题之前，先来谈谈对本土化的理解。
如何理解本土化呢？ 本土化本身意味着它本来就不是原创的概念或者模式，如果是本土的东西，就不需要本土化。今日之中国互联网的初始模式，大多都首先出现在美国等地，比如说门户，搜索引擎，即时通讯，博客，社会化社交网络，而比较大的原创性互联网模式，阿里巴巴算是一个，网络游戏中的征途的收费模式，也算一个。本土化不仅仅是国外已经成名的公司进入中国需要面临的问题，也是国内本土团队在拷贝外来模式时候面临的问题，同样也是中国公司进军国外面临的问题。 所谓的本土化，不是说把网站的样式改成中国式，比如看上去更加热闹，模板更加丰富之类的浅层表现方式。更重要的是产品功能背后所隐含的需求这一点。我所理解的本土化，只有一个核心，就是如何理解本土用户需求。 如果做到满足本土用户需求，那么国外的网站也是能够成功的。比如yahoo在日本和台湾的成功，Friendster在菲律宾位居第一，Orkut在巴西高居榜首。所以，国外的网络公司进入中国并不意味不能取得成功。 本土的团队在做互联网，拷贝国外的模式，并不一定比国外公司进入中国更具有优势。本土的互联网公司很多，但是本土的互联网企业能够成功的也是非常之少。国外公司的本土化，不是说找到一支本土团队就能叫本土化，也不仅仅是把服务器搬到中国，把决策权下放到中国就能叫本土化。 实现本土化的关键是什么？
本土化的真正关键不是团队是否由中国本土人士组成，关键是这支团队对中国用户的理解，中国市场运作的理解。本土化的对用户的理解，不仅仅包括在产品的设计上，也包括市场的推广和运营上。 本土化的真正的关键是建立一支能够真正理解中国用户需求的决策和执行团队。但是，说“真正理解中国用户需求”的决策团队，这还是很虚的一句话。因为，什么叫做真正理解中国用户的需求，本来就是没有一个可以判定的标准。这个时候，需要看网站的定位和战略规划，网站的目标用户群是那部分人？网站的目标用户群是组建团队的关键。根据网站的定位组建一个对该目标用户群体有非常深刻体验的团队。团队里至少要有一位以上对网站目标用户群所在群体有深刻理解的成员，这位成员最好就是目标用户群体的一位，有过深刻的生活体验，而且这位成员的意见能够得到足够的尊重。比如建立白领为主目标用户群的网站，团队成员里必须有这样经历的成员，这样的成员从骨子里对白领的需求有深刻的了解。
而对于建立更加广泛化的草根群体为主要目标的网站，比如51，可能更是需要对哪个群体的用户有深刻的观察，比如他们的需求，他们的欲望，他们的行为方式。这一切，不是通过网站调查或者能够讨论出来的，必须近距离去了解他们，团队中最好有这样经历的成员。而网络公司最高的管理层，特别是国外网络公司的最高管理层，相对而言，很少有目标用户群的生活经历，很难真正理解中国互联网用户的真正需求，表面上，似乎市场调研可以解决问题，但是事实上，很难从字面上去理解目标用户的需求，欲望，这样的时候，需要得到一个对用户需求很深刻的本土团队的支援。
所以，如果团队的领导就是其中目标用户群中的一员就更好，如果不是其中一员，也需要一位能够时刻以用户需求的出发点的团队领导，这个人必须不是一个固执，以自己的意见为中心的人，他能够尽量客观地听取来自各方的意见，特别是聆听第一线目标用户的意见。他能够兼容并包，有很大的气度，并在此基础上，提炼出用户的核心需求是什么。说起来很容易，但是在实践中，这样的人和团队是珍稀极品。 在用户需求的方向上如果已经足够深刻的理解，剩下还有一个很重要的问题需要做到，就是如何实现的问题。现在，几乎每个人似乎都很有灵感，在中国，从来就不缺乏灵感。但是这些创意并不能自动地转化为用户所需求的产品，需要从实践中不断地一步步尝试。在实践中，很容易为自己的创意所激动，但当产品设计出来之后，用户并不买账。 发生这种的情况的主要原因有两个： 一是，这个创意只是一厢情愿，自己认为好，但是用户并不认为好，大多数用户认为好，才是真的好。从商业的角度看，创意只有在满足了一定规模用户需求的情况下，才具有真正的价值。所以，创意再好，如果只有自己喜欢，或者极小部分群体喜欢，那么就不具备商业的价值。小众的群众需求，那它的商业价值也这与之相匹配。越是核心的需求，满足核心需求的用户规模越多，其整体商业价值就越高。 二是，在实现创意的实践设计中，考虑太完美，建设的系统太复杂，似乎想把所有需求都给于用户，从设计者的角度看，这样做是为了对用户好，一起以用户的需求为出发点，但实际上，用户并不需要这么多，产品设计者心中的好，对于用户来说，不一定是真的好。良好的意愿，并不能带来良好的结果。在实践中，一定要从核心需求出发，在探索中一步步逼进核心。需求分为多种等级，比如有核心的需求和非核心的需求，不能因为追求非核心的需求而舍弃了核心需求。 所以，在具体的产品设计中，一定要从核心需求做为出发点，尽量把力量集中在重点部位，对于非核心部分一定要有决断。
