爱华网企业是否具有广阔的前景，美好的未来，取决于总经理和其高层团队。在中国大部分民营企业，总经理是至关重要的，他的特点和能力将决定其高层团队的特点，决定企业的发展方向。
你是企业的总经理，看到这篇文章第一印象是什么？
1， 还用你来说？我都知道。（不屑一顾）
2， 我到要看看你能说出个什么道理来。（怀疑的态度）
3， 我一直想了解，总经理到底应该干什么。（学习的态度）
4， 好，我学到很多东西。（估计不多）
5， 嗯，有些东西还不错，我要开始改变。（辩证吸收）
请总经理先来回答几个问题：
A， 为什么创业期间大家齐心协力？
B， 企业在发展期间，为什么员工们不再积极的面对困难，不思进取？
C， 为什么在企业的瓶颈期间，那么难以突破？
D，怎么才能将大家的思想统一到一处？
E， 为什么优秀的新员工经过我的培训和带领，反而留不住？
每一个优秀的总经理必然是一个善于总结，善于反思的人。在企业的发展过程中，不再去反思，甚至武断行事，都是因为自信心的膨胀。
总经理应该是标杆，是全体员工的模范，孚众望，品德佳，见识广博，工作勤奋。
总经理应该是责任第一承担人，善于总结，善于反思，善于承担责任。
总经理应该是猎头，善于发现和招聘优秀的员工，以为自己所用。
总经理应该是篮球教练，思路清晰，战术明确，但从不上场投篮。
总经理应该是强力胶，有极强的凝聚力，善于打造一心的团队。
总经理应该是保姆，关心员工，有人情味，善于从员工，客户的角度来考虑问题，而不是以自我为中心。
总经理应该是忍者，果断地判断，勇敢实践，坚忍不拔，遇到困难不萎缩。
总经理应该是唐太宗，善于纳谏，知道别人做和说的目的。
总经理应该是刘邦，虽然自己没有特殊才能，但能够清楚地认识下属，团队特点而使用。
但是最重要的是总经理要具备做人，做一个受欢迎的人的基本素质，善于沟通，而且知道沟通的含义是什么。
事实上，说起来容易，做起来难。大部分总经理意识到以上的论述，但是还是不清楚到底应该怎么做，因为他们发现为什么员工不理解我的想法？为什么大家好像都对我有意见？为什么喜欢在背地里议论我，不能当面和我说？为什么。。。。。，好像自己真的是孤家寡人，好像自己也是满腹委屈。但是其实自己应该反思一下，是不是自己的沟通方式有问题？是不是自己的态度有问题？如果可能，你可以做一份问卷或者请人帮你做一份问卷，调查一下，自己到底在什么地方应该做改变？这时候，你应该把自己当作一个小学生，一个还在成长和学习中的人，我想你可能会获益非浅。当然，胸襟狭小的人不必这么做。
也有很多总经理因为下属的工作能力不够或者缺少下属而亲自去顶替，给自己的理由是迫不得已，难道工作扔在那里不做？短期还好，长期如此，虽然节省了一些薪水，但是企业失去的整体绩效却远远不是这份薪水可以填补的，据我所了解，总经理放弃自己的主要任务的原因，通常不是故意的，而是不知道自己到底该做什么！
哈佛商学院在其《总经理学》教材里指出，一个高素质的总经理必须是：一个好的策划人；一个组织能手；一个协调人；一个管制人；一个分析人；一个推动人；一个设计人；一个意见沟通人；在许多情况下也必须是个老师；一个好学不倦的人；必须是一个决策人。
总经理必须要清楚自己的定位，如果搞不清楚自己的角色，就会把自己搞得神经兮兮，甚至影响员工们的情绪，让员工们不知所措，久而久之，在企业里面形成的习惯就是，领导吩咐怎么做就怎么做，做得少错的少，做得多错的多。没有积极性，没有创新。所以总经理应该严格要求自我，注重职务的正确定位及有效发挥，不能与员工抢工作，更不应该忘记自己的主要任务。
总经理的主要工作只能应该是思考，判断，分析，规划，决策。
他应该是一个监督他人执行的角色，必须时时保持冷静的头脑，清晰的思路，才能正确地判断与分析，正确迅速的作出决策，让员工们有正确的方向去执行，所谓上梁不正下梁歪，将帅无能累死三军，如果总经理做得好，员工们也很轻松有效率。
企业在发展的期间，对总经理的要求，或者总经理应该：
1，黑白分明，在是非错对之间建立一个明确的界限和标准
什么是对的，什么是错的，要清清楚楚的告诉员工，不能揣着掖着。
激励的技巧在于明确的表扬与批评，对于在企业方向上的行动，明确表扬；同时偏离方向的行动，明确批评。患得患失只会使问题越积越多。
2，没有借口，结果最重要。
做事情，不论多么辛苦。都是表面上的，企业的发展在于每件事情的结果是否能够达到效果，如果不，就是失败的。无论什么借口都是不可接受的。
3，强力执行，公司的决策必须坚决执行，只能有一个声音。
抓住机会，在于行动是否果断坚决，当众多的怀疑对待公司的决策时，总经理的态度是每个员工观察的对象。你的摇摆，你的犹豫，都会造成执行的延缓，甚至失败。
行动不一定会成功，但是不行动一定不会成功。
4，团队精神，有牺牲精神，有合作精神，不高高在上，不盲目自信，是高层团队是否真正统一的基础。
不谈授权，并不是因为授权不重要，而是因为大部分总经理也知道应该授权，但是不知道如何授权。
作为总经理，最重要的素质实际上是沟通，判断是非的能力。
所以，不断学习，也是对总经理的要求。
几个关键词：
沟通。不要以为自己总是最优秀的，换一下角色，站在对方的一边考虑一下。
借口。不要总是寻找借口，你做的事情不管受到什么样的阻挠，作为总经理，你不应该找借口，以保护自己的权威，殊不知员工更会怀疑你。
职责。时刻记得，自己是总经理，你是责任的第一承担人。
篮球教练。成功的教练思路总是非常清楚，也深知自己的球员能力在何方，把他们放在正确的位置，并且统一战术思想，让他们去发挥。但是他绝对不会去投篮。
