爱华网年，是个厚重而敏感的词。它包含着团圆和收获，在商业社会里，则多了终结和变化的成分。 个人借着‘年’实施个人规划，企业借‘年’实施决策。这几天要换工作的朋友们各有各的理由，不是觉得老板不好，就是觉得原来的岗位不合适，或者是对待遇不满意……我一朋友也在为公司的一位骨干成员由于婚姻而辞职又没有合适的人手接替而烦恼。 对于企业来说，员工流动率有多种原因，其中比较重要的就是员工的工作满意度。而工作满意度又是由很多元素决定的 . 适量的心理挑战： 销售这个职业的淘汰率很高，我遇到会计等一些工作职责很稳定的朋友很想换工作，企业和员工的淘汰主体不同说明了工作需要适量的心理挑战。当工作能提供机会表现员工的能力，员工会有成就感。挑战性太强工作会使人产生挫折和失败的感觉，挑战度太低容易让人厌倦，在适度挑战下，会感到愉快和满意。
公平的报酬： 商业社会，‘金钱不是万能的，没有金钱是万万不能的’，说明了以工作报酬也是满意度的重要指标。但是文明告诉现代人，报酬的形式是多样的。就象今天我和一位女孩子的聊天，她在考虑要不要跳槽，她那公司是朝阳产业，但是她负责的环节已经没什么可以学习的了，老板的管理素质和管理素养都很差。我认为应该先把自己所认为的工作要素列出并分清主次轻重，个人升迁空间，学习空间，行业前景，工资待遇，团队和谐等等……有人愿意放弃铁饭碗，做自由职业人；也有人为了挑战自我，而主动请缨；这样的行为都基于主体认为这样做值得。也就是报酬和满意的关键不是绝对收入，而是公平的感觉。就象当分配制度和晋升政策让员工觉得公正明确，和他们的期望一致时，满意度能不高吗？ 融洽的团队氛围： 我们从事工作，不仅仅是为了挣钱，还为了获得成就感，还满足了社会交往的需要，体现存在价值。而且再好的产业项目，如果没有团队的支持，都依然无法实现。就象前面提到的女孩子，如果她的老板是善解人意的，她的工作积极性发挥更好，工作效率能不高吗？充满牢骚的工作环境，会给人以安定感吗？所以融洽的团队氛围会提高满意度。 人格和工作的匹配： 这里所说的人格和我们平时所说的人格，概念上有点不一样。以往的人格概念是‘个体内部身心系统的动力组织，它决定了个体对环境的独特的调节方式’。这里是从管理的角度来说的，它是个体所有的反应方式和他人交往方式的总和。员工的人格和职业特性匹配度和工作满意度是成正比的，因为有适当的能力来适应工作达到要求，获得成功的概率大，满意度自然就高了。销售工作肯定会淘汰出更多内向，顺从，依赖的人；富有想象力，友好，情绪化的人，可能更不喜欢做会计和档案，仓库管理之类的工作，而喜欢广告设计，艺术雕塑这样的工作。 这些重要的因素影响着员工满意度，其实还有一些因素在起作用，比如支持性的工作环境，谁喜欢在潮湿的环境工作呢？容易得关节炎啊；谁愿意工作地点离自己的居住地方太远呢？每天花上3，4 个钟头在路上，还不如花在工作上，更容易见到成绩而有成绩感而得到更高的满意度。 工作满意度由于对工作绩效有着重要的影响，所以在企业管理方面注重对它的观察和理解，能更加了解问题所在，客观的对待和寻找解决的办法！
