中国式团队管理答案 第14节:第三章 以人为本的中国式团队(4)



系列专题:《洞悉中国人心性的团队培训经典:中国式团队》

  中国人不会轻易下判断

  美国人的人际关系淡薄,他们在一起聊天,所谈的话题也仅限于体育赛事、电影明星之类的,其余的没什么可谈的。因为美国人很重视隐私权,用种种约束把自己包裹起来,这个不能说,那个也不能说,最后只能谈些无关紧要的八卦新闻。

  中国人不谈隐私权,"事无不可对人言",只不过我们谈的都是别人的是非,很少讲自己的事情。真正去了解中国人才知道,中国人注重的是隐性的隐私权,对于自己的隐私绝对保密。

  案例

  工薪的保密性

  许多公司要求员工对工薪保密。这在美国公司是很容易做到的,美国人认为这是理所当然的。如果你问美国人的工资是多少,就会侵犯对方的隐私权。很多美国人到中国开公司,首先就要求员工对工薪保密。而中国的员工会胸有成竹地保证能做到。结果,没几天,员工的工资就成了公开的秘密。因为当别人问中国人的工资时,他绝不会像美国人那样,以"这是我的隐私权"来严词拒绝。中国人经常采取迂回战术:

  "你一个月领多少钱?"

  "没有多少。"

  "那有3000吗?"

  "比那个多一点。"

 中国式团队管理答案 第14节:第三章 以人为本的中国式团队(4)
  "那到底多少?"

  "哎呀,不好说,每个月都在调整。"

  "……"

  这样一来二去,每个人对别人的工资标准都有所了解了。这是中国人的拿手好戏。美国人不会这样,也做不到。

  不能简单地说,中国人奉行的是个人主义还是集体主义。事物都有两面性,不能割裂,否则就是形而上学。对于奉行的是集体主义还是个人主义,中国人的态度很有意思,只有三个字:看着办。中国人有时候奉行个人主义,有时候奉行集体主义,至于什么时候奉行哪种主义,看着办。

  你问一个美国人,"这个事情是不是你负责的",他会肯定地说"是"或"不是"。当你问一个中国人同样的问题,他会告诉你"我想想看"。"想想看"的意思是,我先斟酌一下要不要承认。在中国人看来,做一个判断就等于下赌注,具有风险性。

  中国人比较深奥难懂,但是高度艺术化。一个人作一个决定,一旦说出来,通常是几家欢乐几家愁,所以他即使有决定,也不会说出来。

  我举一个浅显的例子。

  当你问一个美国人:"明天的会你要不要参加?"他马上就告诉你参加还是不参加。中国社会不容许这样,如果他说参加,那些不希望他参加的人就会劝他不要参加;如果他说不参加,那些希望他参加的人就会劝他参加。无论参不参加,都会有人对他提出建议,所以他的答案只能有一个:到时候再看。

  "到时候再看"不是一种敷衍,而是有很深的含义:要问的话你就单独问,当着别人的面,我是不会告诉你的。中国人在一对一的时候,无话不说;只要有第三者在场,就会含糊其辞。

  如果你私下里问他去不去开会,他会说:"我本来是不想去的,但是这两天总是有人打来电话,让我去。你替我想想看,到底我要去还是不要去?"中国人很聪明,在表态之前会先套取对方的意见,然后再根据对方的意见做出相应的回答。

  中国人认为,合理就好。西方的团队管理以法为中心,重视管理;中国的团队管理以理为中心,重视领导。对中国人来说,合理比合法更重要,中国人只接受合理的法。

  理是变通的,法则比较固定。中国人重视合理,却不一定要求合情,不要以为中国人很喜欢人情。中国人的人情都是在合理的范围内,有一句话叫"升米恩,斗米仇"说的就是这个道理。合理地对别人好,不能过分,过分就是溺爱,就是纵容;合理地帮助别人,也不能过分,过分就会害死他。

  世界上的事情,如果离开时间和空间这两个条件,就很难判断对错。西方人认为,学问是客观的,是中性的。中国人则认为,一切都要加上时间和空间的条件,这样才有办法判定是非。孟子说,"男女授受不亲",但是在特殊的情况下,"嫂溺",小叔子就可以拉她一把。如果此时再执著于"授受不亲"的话,就是没人性。因此说:"男女授受不亲,礼也;嫂溺援之以手,权也。"  

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