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系列专题：《找到管理之门的钥匙：管理者的秘诀》
"对，培训！你可以继续在你们明年的个人发展计划中探索一下这个课题。" 黛比立刻将个人发展计划几个字记录了下来。并不是她以前没有考虑这个计划，而是她还不知道在这方面应该怎么下手。 "会谈结束前您还有什么问题让我在下个月的时间里思考和探究吗？"黛比拿起笔已经准备好记录总裁下面要说的内容。 "有一些，现在我来跟你讲讲。"杰夫先生慢慢地开始口述，并有意地放慢速度，让黛比能够全部写下来： ● 你会花费多少时间寻找愿意来公司工作、且有能力的员工？ ● 你对招聘的员工的性格方面有什么关键性的要求？ ● 你曾经对自己的团队成员的提拔达到过什么程度？ ● 明确地说，你认为自己在选拔自己团队和公司下属方面应该做哪10件事情？ ● 在做"向后看"的处理工作时，你以前如何给他们做表率？是否亲自帮他们处理？ ● 你是如何激励自己下属的成长和发展的？ 记下这些内容后，黛比说："我会尽快把这些问题给弄清楚，它们给了我很多提示，我相信我的管理能力和思想已经在不断进步了。" "我也感受到了。几个星期后见，如果这期间有什么问题，尽管给我来电话。" 当晚，约翰兴趣盎然地听着黛比给他讲述杰夫先生的提拔他人、成就他人的理论，不时提出很多的问题，看看黛比打算如何在当前的工作情况下运用这些理念。 "谢谢你能够一直给我提示，帮助我思考！另外说一句，杰夫先生跟我提到过个人发展计划，可它到底是个什么内容？" 约翰耸耸肩，说："我不清楚，不过听起来这是一个不错的计划，也许你需要抽时间再去图书馆查查书了解一下了。" "好主意！"黛比采纳了丈夫的意见。 第6章 卓越的远见 新的一周又开始了，黛比开始尝试用不同的眼光来看待这个世界。星期二要跟一名求职者进行面试，她要求人力资源部门安排与对方进行两次90分钟的会面--不同于以往只有30分钟的时间。根据杰夫先生的教导，黛比为应试者准备了一份自己的说明资料。她清楚一些求职者不一定会给她完整的个人资料说明，而自己却应该在这方面诚恳主动一些。 第一次面试的最后，黛比告诉对方："非常感谢你！如果你对这份工作仍然有兴趣，我希望你还能来与我再次面谈一回，这对我们俩来说都是一个比较重要的决策，因此，我希望下次你能反过来向我发问，任何你想知道的内容都可以提出来。同时，我为你准备了一份我的个人简历，如果需要你可以拿一份回去，当然这不是你必须要做的，但我必须真诚地对待你们--想加入我们公司的人。这个团队将来一定会做出一番成就，也许你就是其中一名能够帮助我们实现这个目标的人。" 应试者很惊奇地回答："到现在为止从来没有见过一位老板会给我一份他的个人简历作参考，您的坦率让我很感动。"静下来想了想之后她接着说："下次我会拿那份资料，并且会准备好一些问题向你了解我想知道的各种情况。无论如何，我完全相信我们以后的合作会很愉快。" 这天下午，黛比来到图书馆径直走向上次的那名图书管理员。"又见面了。"她主动向对方打了声招呼。 图书管理员抬起头来马上认出了黛比，对她微笑着回应道："您好！" "冒昧地说一句，我还没请教怎么称呼你呢。"黛比说。 "我叫吉尔，有什么可以效劳的吗？" "我想了解一下有关于员工发展计划的信息。" "哦，我知道。有时候人们又称它为个人发展计划，还有的公司会叫它个体员工发展计划（Inpidual Development Plans），简称IDPs。我们这有一些非常好的参考书籍，可能在这方面会对您有些用处。"吉尔指向右边让黛比去那个方向找找，并且问了一句："还有什么我可以为您效劳的吗？" 这一刻，黛比想起了杰夫先生曾说过的，优秀的管理者会一直寻找能够为公司效力的合适人选。以前她从来没有刻意地自己去寻找人才，只是会经常让人力资源部给她推荐几个他们能搜寻到的求职者。然而，上个周末过后，黛比开始在寻找杰夫先生向她提出的有关于"提拔他人，成就他人"的问题的答案：你对招聘的员工的性格方面有什么关键性的要求？她自己的答案包括：服务他人的意愿、平易近人的个性、思维敏捷的头脑和良好的沟通技巧，现在面前的这个叫吉尔的人正好符合这些描述。
