爱华网系列专题：《找到管理之门的钥匙：管理者的秘诀》
"吉尔，你有没有考虑过换一份工作？" "事实上我的确在考虑这个事，不过我还没找到合适的公司和工作。" "你愿不愿意来我管理的团队上班？" "能不能具体地说说到底是做什么工作？" "就做你现在做的事。" "帮助来访者查找图书资料？" "说对了一部分，差不多就是给其他人提供帮助吧。我们主要是做产品销售，不过意图就是为他人服务，我感觉你对这种类型的工作会感到满意。" "一点都没错！" "那我给你一份工作申请书吧，这里面有一套申请程序需要进行。不过我要申明一点，这并不是让你决定是否为我们工作，而是彼此能够确认你为我们公司效力是否值得，我们当然很乐意为员工找到一个合适的工作定位；如果我们不能合作，那我们还是朋友，我还可以帮你在其他公司或单位找一份你喜欢的工作。你有兴趣来我公司吗？"黛比满怀期待地问。
"当然愿意了！好吧，让我想想……您目前的问题是寻找个人发展计划的资料。" 一小时后，黛比离开了图书馆。她找到了几本相关的书、两篇文稿和一份不错的文字模板，这样就可以做些参考，制定一份自己的个人发展计划了；另外，还有一个额外的收获就是发掘了一名优秀的新团队成员。 在去办公室的路上，黛比又开始思考提拔他人、成就他人这个理念了，其中就包括如何招聘新人。她对和吉尔的谈话很满意，但她也清楚自己还必须在提拔自己现有的下属上花工夫，马上就要召开的团体会议就是为了这个目的。 虽然黛比已经和每个团队成员单独探讨过杰夫先生关于公司和团队前景的提问，并有所结论，但这毕竟是他们重组团队的第一次团体会议。很自然，黛比预料到下属们会对这样做存在一些质疑。 会议开始了，黛比开始发言："非常高兴大家又聚在一起讨论问题！在此，我要做一番检讨，我犯了一个错误，根本不应该取消这个团队的团体会议。如果想要达到这个团队的目标，那我们只有靠齐心协力，一起合作。" 这时，查尔斯举起手要求发言。 "请讲。"黛比说。 "我想知道我们的目标具体是什么。" 黛比一下子愣住，不过她马上想起杰夫先生对她所有的问题都细心解答的情景。 于是她笑了笑回应说："这是非常好的提问！那么，下面我们就来谈谈这个问题。" 紧接着大家就开始进行了这个团队创建以来最有成果的一次讨论。黛比一边听着大家的讨论结果，一边不时地发表一下自己的看法，会议结束时，团队成员所希望的未来发展前景终于得到了一个圆满的说明。大家一致决定努力追寻一个目标--从公司最差的团队跃身成为最好的团队，并且为销售人员和客户创造出大量卓越的忠实用户，这将是他们下个月极具挑战的工作目标。关于这一点，黛比强调："这些忠诚用户应该能够为我们的公司和产品进行口头宣传，成为我们销售外在的生力军。" 最后，黛比进行总结性发言说道："我感觉到大家用了很多时间在工作上，我将尽自己所能让这些努力都能取得应有的回报。下一次团体会议上，大家一起考虑一下：我们究竟要通过什么途径才能够完成这次我们确定的目标。大家工作之余的一个任务是，考虑我们必须克服哪些工作障碍和制定什么样的短期目标。非常感谢大家在这些问题上花费了这么多心思，下次会议之前，如果大家有什么想法，请直接与我进行电话联系。" 散会后，几个下属留了下来想要跟黛比谈谈，对会议讨论的内容提出了许多积极的意见，这让黛比感觉到一股新生的激情在自己的团队成员身上涌出，可能这种管理新方式已经产生效果了。 晚上，黛比开始了自己的家庭功课--研究有关个人发展计划的书籍资料。读着读着，她渐渐萌生了一个想法，虽然看起来有些普通，但这是她以前从来没有认识到的内容，而且这对黛比的工作将会有巨大的实际意义。这个想法很简单、直接，但很深刻：
