爱华网系列专题：《16节职业素质课：提高职业素质的理念与方法》
事情做不好的根本原因是什么,可能每个人都有一番自己的见解。不管怎么说，我认为，最关键的一点就是我们个人责任意识的缺乏，正是因为缺乏责任意识，才导致我们不是认真去做事情，导致我们讲客观不讲主观，讲外因不讲内因。 责任感落实到日常工作中是责任心。人们都熟悉的白衣天使南丁格尔，她的伟大来自平凡。她把护理工作当成是一种关乎人的尊严乃至人类文明的神圣事业，而这些恰恰是通过诸如采光、通风、消毒、伙食、卧具等细致周到的关爱体现出来。人们从事的工作不同，能力和作用不同，但无论是统管全局的领导者还是平凡岗位的工作人员，系于责任就没有小事。一颗道钉足以倾覆一列火车，一根火柴足以毁掉一片森林，一张处方足以决定一个人的生命。很多低级错误，包括本不应该发生的重大安全事故，就是因为缺少责任感才出现的。 为什么每年都有那么多的安全事故发生，就是因为我们某些人的责任意识不强；为什么企业的产品会出现质量问题，也是因为责任意识的不到位所导致的。 对我们的企业员工来说，迫切需要学习的，并非什么先进的理念和知识，而是最基本最朴实的一个课题：责任。 没有责任感的员工不是优秀的员工 有一家工厂，在工厂的入口处，有一根生了锈的大铁钉被丢弃竖立在那里。员工进进出出，于是不外乎会发生下列情形：第一种员工是根本没看见，便抬脚横跨而过。第二种员工看到了铁钉，也警觉到它可能产生的危险，不过这种员工所持的态度又可能出现三种不同的类型：第一类心想别人会捡起来，不用自己多事，只要自己小心，实在不必庸人自扰，于是视若无睹，改道而行；第二类会认为自己现在太忙，还有很多要事待解决，等办完事后再来处理那根铁钉；第三类则抱着小心谨慎、事不宜迟的态度，马上弯腰捡起并妥善处置。 一个小小的铁钉就揭示了无数人的心态，第一种员工是浑浑噩噩过日子的人，完全没有觉察环境的变化，直到下岗时，可能还不了解原因。第二种员工虽有警觉，但是又可以分为三类人第一类是属于自私型，一切行动以自己的利益为考虑，只扫自家门前雪，不管他人瓦上霜第二类是消极推脱的人，且找出一大推的理由来证实第三类是积极负责的人，这种类型的人具备问题意识、忧患意识，具有责任感。这种员工正是企业想要网罗的人才。 意大利哲学家马志尼说过这样的话我们必须找到一项比任何理论都优越的教育原则，用它指导人们向美好的方向发展，教育他们树立坚贞不渝的自我牺牲精神，这个原则就是责任，这种责任是他们终生的责任！
可以这么说，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的公民不是好公民。所有成功的人，都有一个共同的品质--责任感。聪明、才智、学识、机缘等等固然是促成一个人成功的必要因素，但假如缺乏了责任感，他仍是不会成功的。 因为，一个没有责任感的人，在工作时一定不会认真，对他的工作是否有成绩也不会很细心地去检讨，也不愿去承担工作失败的后果。他容易有推诿的倾向，也比较懒惰和贪玩。他的聪明或许可以掩盖他工作上的失误或不圆满之处，在上级面前也许很容易获得通过，甚至由于他的聪明圆滑，长于应酬，还可获得加薪或升级。但只因他缺少一种真正的责任感，日久天长，他的工作总难免因一再的疏漏而产生不良的后果。他由聪明圆滑而得来的信任也必不能维持久长。 我们相信，一个人即使聪明才智差一点，但假如他肯对工作负责，成功的机会必定比只有聪明才智而无责任感的人要多。 一个人的责任感不一定要由大事去衡量，由平常小事也可表现出他的忠诚与负责。一个人是否每天下班以前，把他的办公桌整理好；是否肯把掉在地上的废纸随手捡起来；当他有错误的时候，是否勇于承认，立刻弥补，还是希图狡赖，诿过别人，这不仅反映一个人的品德，也可预示一个人的成败。
