爱华网又一次加息了。昨天，我跑了一天的银行。上午不到10点就出门了，下午3点多才回来。 先是去了上海银行，早上10点钟到那里的，抽了个号，一看前面有30多个人。到这里，是想把原来让这家银行代扣代缴电费和电话费的委托撤了。我们这里的公用事业费里面，煤气是用卡先充值的，不用后交费；其余三费：水、电和电话费，不知什么原因，在上海银行，不管是店堂里的自助机，还是柜面上，都只能交电费和电话费，而不能交水费。我原先委托这里代缴电费和电话费的，几个月下来，我还是要每个月专门去交水费；这我就想了：既然已经去交水费了，那么，电费和电话费一起交又能有多少麻烦呢？所以，我来把原来委托他们交费的单子撤了。一看有那么多人排队，我就想到旁边几百米远的浦发银行，先去转存钱。
到了浦发，一看已经叫到了1054号，我是1057号，没几个人；我想，在这儿办完事了，再去上海银行，该不会耽误什么吧。看来，我银行跑得还是太少了，对银行还不太熟悉。我的号是普通顾客的号，虽然前面只有3个人，可是不时会有那尊贵的VIP客户，一来就插进来。没办法，谁让我不是那尊贵的客户呢？人家要优先给贵客服务。
在等的时候，我就想看看，这次加息了，我们原先已经存的钱，存了多久转存才合算。记得以前加息，会有这种临界点的提示贴出来；我要找找提示在哪儿呢。一看，柜台那里的玻璃上，果然贴着个告示；我凑过去一看，怎么不对呀？上面写着从8月22日起。我正纳闷呢，保安过来了，对我说：你别看这个，这是上次加息后贴的，这次加息还没算出来呢。这我就不明白了：又加息了，怎么还贴着上次加息时的提示呢？算临界点应该有个公式吧？对银行来说，那是常有的事，难在哪呢？即使原来不常有，今年已经是第五次加息了，银行早就熟门熟路了，是不是应该很快把它搞出来呢？没办法，只能自己估摸了。
我8月22号存的三个月定期，我算不出该不该转存，排了一个多小时的队，还是转吧。我重新存成三个月的，这段时间按活期算，有27元钱的利息；去掉1.35元的利息税，我拿到了25.65元的利息。到11点多，在这家银行的事总算办好了。
我返回上海银行。这里比浦发要快得多，我的号前面有三十多个人，这时号已经过了；我给柜台说明情况，总算让我插进去办了。
再去建设银行。附近的一家建行今天休息，加息日再忙，和他们没关系，他们一切照常。我去了商业区的那家支行。进门就觉得像是车站的候车室，里面坐满了人；抽号，前面有80多个人。我想还是先吃点饭吧。
紧挨着建行的，是一家肯德基店。尽管我对他们在饮料里大加冰块，把冰块当可乐卖很气愤；但是， 同样价位、同样卫生的餐厅，又该去找哪家呢？好在我从电脑上下载打印了肯德基的会员优惠券，我用优惠券买肯德基套餐的话，饮料是送的，也就不管它加不加冰了。走进去，里面人很多，不过那干净的环境，和明快的色调，还是让人感觉很舒适的。慢悠悠地吃完，再到建行去。
原先前面的80几个号还剩下了一半，再加上没有耐心的人拿号之后走了，没觉得等了多长时间，就到了。我8月22号在建行和在浦发行存了一笔同样数目的钱，也同时9月15号办转存。在建行办完之后，我把建行的利息单子和浦发的利息单子比了一下，怪了，同一天存、又同一天转存，银行利率又都是一样的，算出来的利息怎么就不一样呢？浦发是27元，建行是25.88元，差了1.12分；扣掉百分之五的利息税，前者是25.65元，后者是24.59元。虽然只差了那么一丁点儿，但是，我不明白不同的银行算法怎么会不一样呢？
我已经出了建行的大门了，再返身回去，找那个女服务员。她让我把浦发的单子给她看一下，看过之后，她说：“这是电脑算出来的，不是我算的，我也不知道为什么会不一样。”她招呼店堂里的值班女子过来。我说了情况，值班女子想了一下说：“我们活期算利息，每个月是按30天，每年是按360天算的；浦发怎么算我不知道，可能是这个原因。”我看了一下活期的利率是0.81%，这样，我提前支取的定期存款，每天的活期利息是1.125元。也就是说，由于8月份有31号，浦发银行是按实际天数算利息的；而建设银行没有算8月31号，少算了一天利息，所以，两家银行给出的利息就差了一天，差了1.12元。我以前从来没有注意过，不同的银行算利息的方式是不一样的。对于个人来说，这1元多钱是微不足道的，可银行每年从那么多客户那里就要多赚不少了。
出了建行再去工行。贷记卡消费当时是比付现金痛快，但是，每月的还款还是挺麻烦的。正好已经到了工行门口，虽说离还款的最后期限还有10天，我想就提前还了吧。工行里面黑压压挤满了人，不过我可以多还一点，凑个整数，在自动存款机上还掉。看到大厅里有两台存款机，前面都排着三四个人，我就随便排了一个对。排到之后，我才知道，这台机器不知为何不能存款，旁边却没有任何的提示。没办法，再换一台吧；我又排了一次队，总算把贷记卡上月的拉卡消费款还上了。
以前只是偶然地跑一下银行，今年由于频繁加息，去银行的次数多了，也越来越感到银行服务的滞后。
第一、银行在办理存款的时候，完全可以让客户确认一下，遇到加息要不要转存款；如果客户确定了，从更大利益计算，遇到加息的时候自动办理转存，客户是不是就不要再专门去办转存了？
第二、银行的储蓄利率是一样的，为什么各行怎么算利息，各是各的做法呢？
第三、每家银行的柜台都有大量空着的，也都有大量顾客等着，赶上加息的时候更是人满为患。老百姓为此已经呼吁了不知多少次了，有关部门也帮着解决过；可是一阵风过后又变成了老样子。我就不明白了，银行碰到这种人流高峰的时段，为什么不可以多开窗口来提高办事效率呢？
昨天早上，我不到十点钟就出去了，跑了四家银行，回到家里已经是下午三点多钟了。我深感我们的银行服务太粗糙，太落伍了。
这月10号，我去为公司交税，在嘉定南翔农业银行的体验比昨天还要苦。办公司业务，他们专门有一个大厅，没有抽号机，也就不能坐着等了，大家都得站着排队；窗口虽然没全开，但也开了8个窗口，可是，每个窗口前都排着长队。我站了一个多小时，才总算排到了。
人性化服务我们已经喊了很久了，可银行好像更注重贵人化服务。我想，是不是他们平时跟钱打交道多了，眼里只有钱，也只认钱，而看不到钱太少的人呢？
