深受孔孟和老子思想影响的中国人,似乎热衷于“和为贵”的思想,凡事讲究一团和气,大家在客客气气中商讨问题,所谓不露锋芒。所以姜戎才大声疾呼中国人要有狼的精神,要建立狼图腾,这样才能在后WTO时代成功抗击全球化竞争所带来的挑战。然而,千百年来的农耕思想所造成的小农意识,并非短时期内可以消灭,国人害怕竞争、小富即安的思想仍然存留于部分人心中。
这种思想表现在许多方面:刚加入WTO时,企业惊呼“狼来了”,并悲壮地做好了被咬死的准备;互联网兴起时,传统媒体惊恐万分,认为人们从此就不看报纸,改上网浏览新闻了;电脑和激光打印机开始流行时,纸业巨头认为办公室会大量减少纸张消耗,因为人们修改东西只需在电脑上完成,修改完成后打印成稿,从此再不用浪费纸张了;同样的还有,家庭录像机出现时,电影院感到末日来临,因为人们从此可以安坐家中,欣赏在电视上放出来的电影……
当任何一种对于当前产业、产品或服务具有替代作用的新兴事物出现时,人们总会感叹于传统的末日已经来临,而又对新兴事物怀有万分警惕。从心理学分析,人们总是倾向于保留传统事物,因为已经熟悉,也因为适应新兴事物需要花费较大的精力,同时还有可能遭到被新兴事物淘汰的命运。
但现在看来,那些所谓的替代者,大部分却变成了互补者。“狼来了”并没有使真正有实力的企业倒下,反倒催生出他们向世界领先水平进军的勇气和决心,而它们的表现也足以令人欣喜;互联网的崛起并没有造成传统媒体像恐龙一样灭绝,而是与传统媒体互相促进,共同繁荣;电脑和打印机的出现,造成的结果是,消耗了更多的优质打印纸;录像机、DVD的出现同样也没能阻止好莱坞的思想在全世界传播,反而使其赚了更多的钞票……
这清晰地说明了一个道理:人们对于替代关系的认识还很肤浅,还只是简单停留在其表现形式上,而没能够深入分析其内在的互补作用。替代往往是表面,而互补、互相促进却是本质。
替代与互补的关系反映了人们对于竞争与合作的态度。对于替代的认识反映了企业规避竞争的消极思想,而对互补的思考则是一种积极的合作认知。现实证明,积极的合作认知能够使企业充分利用事物的积极一面,取得双赢甚至多赢得效果。
替代与互补的关系还反映了竞合思想的运用。竞合思想指的是竞争中有合作,合作中有竞争,二者是有机融合、不可分割的。替代品之间不仅有竞争,同样也可能存在合作的机会;互补品之间同样不仅仅是合作的关系,还会有竞争存在。