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回顾一年来的营销事件，我看没有什么能火过由湖南卫视主办的《超级女声》了，一档原来并不是十分被人看好的互动性较强的娱乐节目，经过主办方与赞助单位等机构的联合运作，取得了令人瞩目的成就，演变为一场席卷中国的全民娱乐运动，这是中国传媒业的一个奇迹。
是什么造就了这个奇迹？有人说是宣传投入大，有人说是选手本身资质不错，也有人说是节目模式与众不同……诚然，不断的创新与各方面必备的资源投入是必不可少的，这些也都是造成《超级女声》火爆的因素之一，本文不作探讨。在我看来，成就《超级女声》最为关键的因素之一，是另一种无形的巨大力量----真实情感的自然流露。亿万观众在欣赏着各位选手的演唱与表演、享受她们所带来的欢乐时，更为重要的大家似乎从她们身上看到了一个个平凡的自己，有悲伤、有落寞、有奋起、也有欢笑……人们被各位超女的才华与个性所吸引，被她们真实的心灵所打动，因而形成一个巨大的情感磁场，造就了《超级女声》的持续火爆。
从《超级女声》操作者对节目真实情感流露的执着坚持，以及节目的空前成功，我们可以清楚地感受到情感的力量。
与之相比，中国市场到处充斥着“平价是娘”、“血本让利”“促销为王”的声音，营销决策者们盯着产品、价格不放，号称小企业没办法做品牌的论调比比皆是。因此，我们看得更多的是简单的价格拼杀，利润接近于零的游戏。在这些企业中，消费者在企业的营销决策中屡屡缺位，消费者被想象成一个个只认价格的抽象的物质化符号。
谈起品牌，可能就有一部分营销人不耐烦，什么品牌？！我们企业还没到那个阶段。呵呵，我想说的是：如果您真正认识到商业本质上是一个价值创造而非价格拼杀游戏，如果您真正认同消费者是一个个有着物质与精神等各方面需求的丰富个体而非物质化的空壳，我认为任何企业都可以做品牌，这与规模无关。因为，品牌本质上是一种关系，品牌建设从本质上来讲是通过产品和服务来满足顾客各方面的需求，建立一种关系！
曾几何时，众多行业精英叫嚷着洗衣粉价格竞争激烈，简直没办法做。可一个纳爱斯雕牌，却成功地利用一句“妈妈，我能帮您干活了”迅速赢得了众多普通百姓的心，快速赢得中国洗衣粉市场的大片江山！是纳爱斯的产品别具一格，技术含量高？非也，是其聪明地利用情感的力量占领了顾客心智，从而赢得她们的拥护。
同样，众多工业品销售商叫嚷着：工业品嘛，比的就是性价比，品牌作用不大。可是，那个叫杜邦的家伙不管这个调调，偏要把一种弹性纤维取名叫做“莱卡”，还频频在各国举办什么“莱卡风尚大奖”等类似的活动，闹得众多服装厂商以自己的服装中含有“莱卡”为荣，“莱卡”成为时尚的标签，风靡全球。这里的玄机在哪里？我看不完全在有弹力、透气舒适的产品功能吧！
这样的例子不胜枚举，作为有志于打造自己的品牌的中国企业来讲，个中缘由值得深思。世界上一切的商品，最终不外乎都是为了满足人们的需求，因此，如何让我们的产品与服务更加人性化，更加符合目标顾客的需求，应当成为我们思考的重心。对于顾客来讲，产品并非越便宜越好，当然也不是科技含量越高越好。君不见，到处都充斥着堆积如山的便宜货吗？科技领先但无人理睬的东西也并不鲜见。
抱怨产品不好、技术不领先没有出路。出路在于，真正认识到顾客是一个个有着情感与物质等各方面需求的人，与他（她）们进行深入的沟通与对话，为他（她）们设计和开发合适的产品与服务，加强与他（她）们的思想与情感等各方面的沟通，就象对待自己的父母与妻儿一样对待他（她）们，这样，产品与消费者之间就会建立起牢不可破的关系！此时，何愁市场没有起色？！
