找不到目标客户群体的营销不能称之为营销,做不到分众、精确营销的无线推广不能称之为无线营销。无线营销的本质和基础是针对细分目标客户群体实现有针对性地营销告知。
万事开头难,对于任何一个新产品的上市推广,找到有效到达目标客户群体的方法就意味着成功了一半。而无线营销是到达目标客户群体最快捷的营销方式之一,在这里简单说说无线营销在掌媒推广过程中的应用。
掌媒是全球第一款基于手机的原版杂志阅读软件,提供了包括男人装、新财经等在内的50多种高端品牌杂志,从软件本身性质和提供的内容性质上我们可以初步描述出目标客户群体特征:25岁以上的智能手机用户,男性比例远超女性,有使用移动互联网的习惯。所以掌媒在做推广的时候首选选择了两条推广途径,一是专业的手机论坛/资源网站,二是专业的WAP网站,这些网站的用户大多是手机玩家,属于意见传播者类型。对于专业的wap网站,首选的是类似泡椒网、哇麦智能这样的智能手机软件资源下载网站,因为无线wap网站的方便快捷性(手机登陆,手机下载,直接安装)、目标客户的准确性(下载的客户都是有强烈的需求、并且终端支持),到目前为止,无线WAP渠道贡献的新增注册用户超过4000,占据了掌媒日新增用户的2/3以上。
通过wap网站所作的营销推广还不能称之为真正的精准,因为对掌媒产品感兴趣的用户不一定完全是掌媒的标准目标客户群体,因为掌媒客户端对机型有比较高的要求,必须是符合一定分辨率和操作平台的智能手机,这个大概只占所有智能手机70%的比例,为了达到特别具有针对性的营销,掌媒还通过类似分众无线这样的专业无线营销公司进行推广,因为在选择的目标客户符合掌媒的目标客户群体特征(机型支持掌媒、有数据业务使用经历),所以效果也相当显著,每次推广带来的用户成本略低于其它途径。另外掌媒目前在尝试通过其他客户端来做推广,主要是因为几点:1、这些客户已经是第三方手机软件使用者;2、机型适配上存在的误差较小。
在实际的无线营销过程中,不仅仅只是上面所讲的这些,无线营销的一个要点就是建立在基于产品而做的目标用户细分基础上。