领导有效性 第72节:第九章 有效领导,驾驭他人(6)
系列专题:《做人做事有能力》
如果你能把你的问题排出个先后顺序,它们就迎刃而解了。现在你就把你急于要办的事列出一个顺序表来,然后按照主次依次处理,在同一个序号下不要列出两项工作。在你列出了工作顺序之后,你就全力以赴地解决第一号的问题,一直要坚持到做完为止。然后再用同样的办法去处理第二号问题。不要担心这样做一天只能解决一两个问题,关键在于这样做会逐渐解决你以往日积月累下来的许多问题。这样一来,你真正关心、真正着急的事情,马上就可以解决了。你也要让你的下属根据他们工作的主次和先后列出工作日程及顺序表,也让他们按照同样的办法去做。这样,他们就会做好他们分内的工作。简单点说,你要实行急事先办的原则,一次只办一件事。即使这样仍然不能解决问题,你也不要采取其他办法,一旦你使这个系统运转起来,你就要坚持到底,这样你才能逐渐清理掉过去积压下来的一些问题。 3.要掌握制定计划和下达命令的技巧
一旦你已决定要做什么事情,那你下一步要做的就是制定一个详细的计划和下达命令,如果你想达到预期的结果,你的计划必须切实可行。 明确的任务必须分派专人去处理,各种需供应的物资和设备必须齐备,为了确保最大限度的合作,每个人和每个团体的积极性都必须充分地调动起来。为了推动中间环节的进行速度,最后期限必须明确地固定下来。总而言之,这个执行计划必须能回答如下五个特殊的问题: (1)为什么这项工作必须得做? (2)什么事情必须得做? (3)谁来做? (4)在什么时候、在什么地方去做? (5)将如何去完成这项工作? 当你认为计划做得比较充分之后,下一步要做的就是向你的下属发布口头命令或者书面命令。你的命令必须发布得清楚准确,不能让人有任何误解。制定计划和发布命令都是工作的关键,也是作为领导者责任的一个主要部分。如果你想得到驾驭下属的无限能力,以上这些也是一种必须具备的能力。 当你掌握了以上3种技巧的时候,你就具备了正确的决策能力。 □ 培养组织管理能力 组织管理能力是指为了有效地实现目标,灵活地运用各种方法,把各种力量合理地组织和有效地协调起来的能力,包括协调关系的能力和善于用人的能力等等。组织管理能力是一个人的知识、素质等基础条件的外在综合表现。现代社会是一个庞大的、错综复杂的系统,绝大多数工作往往需要多个人的协作才能完成,所以,从某种角度讲,每一个人都是组织管理者,承担着一定的组织管理任务。因此,具备一定的组织管理能力,无论是对个人才智的发挥、事业的成功,还是对于祖国的建设、社会的发展都具有极重要的意义。 组织管理能力的培养和训练可以从以下几个方面努力: 1.从心理上做好准备 组织者最重要的是具备强烈的责任感及自觉性。若您已成为组织者,不论能力如何,只要有竭尽所能完成任务的干劲及责任感,是会做出成绩的。所谓"勤能补拙",即是这个道理。 以这种心理准备去完成任务,即可自然而然产生自觉与自信,在不知不觉之中获得很大的进步。 虽然在自发团体中,任何人都能做组织者,但若以猜拳或抽签的方式来决定团体活动的组织者,那就失去了组织者的意义。还是应由该群体中领导能力较强者优先担任组织者,并在此期间内,使所有成员有机会做副手的职务,借此磨炼可使大家提升至某一水准。然后,再让大家轮流担任组织者。没经验的人若不经此阶段就直接担任组织者,那将是相当艰难且吃力的事。 看来并不适合担任组织者的人,若在特殊情况下不得不担负起领导组织的职责时,心中油然而生的自觉性和责任感将刺激其主动学习的信念,这会使其迅速地进入角色,从而使人有"士别三日,刮目相看"的改变, 总之,组织领导能力的产生当视情况而定,一开始即担忧适不适合做组织者,是不正确的观念。其实,每个人都有成为组织者的潜能,正如任何人天生都具有创造性一样。差别在于是否我们能将这种与生俱来的天赋充分发挥。 2.最重要的是赢得别人的支持 有一种说法,成为一个成功的组织者30%是得自于天赋、地位与权限,其余的70%则是由该组织成员的支持程度所构成的。 所谓的天赋是指自小就活跃于群体中,且有不愿屈居于他人之下的个性。地位及权限是指被上级任命为组织领导者之后,在组织内所拥有的职务及权力。相比较之下,在构成领导能力的要素中,群体成员的支持及信赖显然比天赋、地位、权限重要多了。
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